我于2024年4月11日在百度健康平台花费15元购买医生咨询，结果就咨询到脊髓压迫，然后就结束通话了，这个压迫问题我本来就知道，我的15元相当于白打水漂了，我与平台客服沟通，平台客服以医生有专业资质证书理由为由拒绝，我认为此平台存在欺骗消费者钱，请求相关部门要求平台整改，15块钱是不多，但这种欺骗消费者挣钱的手段不能让人接受。大家咨询病情都希望花钱能得到专业的帮助，而不是敷衍。

我在2024年3月30号，在百度健康咨询了一个医生有关我爷爷所患食道癌的问题。提交了报告单给医生，医生提出的建议根本就不是针对我给的病例的，我爷爷食管壁脆，容易出血。医生竟还建议说可以放支架。我反问容易出血还能放支架？他才说确实有出血情况。另外一个建议是放疗，完全没说有什么利弊，这些建议任凭是一个什么都不会的普通人，都能提出来。那我咨询医生还有什么意义呢？申请退款平台客服一直回复给出了建议，不符合退款标准。这不是把消费者当傻子吗？处理结果是赔偿我七天的咨询包。我不要，我完全不信任这个平台了，我的诉求就是退款。

投诉百度健康 虚假宣传 由于在晚上 我很害怕没有办法去挂门诊 想着在手机上咨询 付了15块钱的门诊费 医生在软件上隔半小时也没有回复 我就直接申请退款 但该软件要求24小时之内回复就不退款 等了很久才回复 告诉我去医院检查 我肯定知道要去医院 但只想问问是什么原因引起的 也没有告知 就说要去医院 没有解决顾客的诉求 投诉官方 对方说我不支持退款 原因是对方医生已经回复我的信息 我认为非常不合理 我是消费者 没有解决问题 问你一句话就是15元 官方电话告诉我不能退款 不符合退款 很矛盾

在本网站花了费用问诊，可医生的答复还答非所问，回答的豪无作用，打电话给客服无法处理到退款，声称不符合他们的退款，这是所乱收取费用。

我挂武汉亚洲心脏病医院专家号，平台上要我支付39.9元的挂号费，因为我挂不上号平台上能挂我就支付了钱，谁知道是平台上的医生，我先说明了我要挂武汉亚洲心脏病医院，他们收钱了人也没见了

咨询问诊长春中医药大学附属医院的引产费用，挂号费50，没有任何有效肯定回答，事后反馈，客服回应态度散漫，扯皮。又说医生不属于这个区域，我问的就是长春中医药这个医院，也是从这个链接进去的，结果现在说不是这个医院，虚假信息，误导消费者，回复得乱七八糟，不负责，只拿钱不干事，要求退款。

孩子做的两份检查报告，在百度健康问诊请求解答，没有得到解答结果，这是不是欺骗消费者？

要求退款，我订单已拍从凌晨12点钟36分扣去现金258元，到现在没有看到订单，

购买了拍拍豆看不见视频讲解，退款又退不了怎会官方帮忙解决一下

在百度健康，康爱之家买的药，他上面标的是20支，却说标错了，我买了两份，一共应40支，但只发了2支，且服务态度不好，在协商过程中存在甩锅心理，我认为商家在虚假宣，多次协商无果，现向消费保投诉，希望得到帮助，谢谢。