与“苹果支付虚假宣传”相关投诉
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苹果支付无故拒绝退款 不提前告知退款时效 不告知拒绝退款原因
2024.2.6微博购买会员 因为购买模块原因未获得补签卡 当日联系微博客服 客服表示只能联系苹果支付 我当日立刻联系苹果客服表示退款后会重新购买苹果客服说问题不大可以协助申请退款(23年4月有退款成功的先例) 大约3-5个工作日会到账 之后经历过年 大概2周没有回复 我大约2月20日致电苹果客服说上次申请被拒 可以再次发起申请退款 大约21日申请依然被拒 我致电苹果客服才被告知只有两次发起申请的机会并且追回退款时有效期大概48小时 已经过期 前几次拨打客服时都没有告知消费者这些规则 退款申请拒绝原因也无可奉告 这是诈骗!
已退款
投诉Mix滤镜大师-成都品果科技有限公司乱收费
我要投诉成都品果科技有限公司,2月下载了mix,提示可以免费使用3天,我按了确认。结果立刻扣了88元。既然条约写的是3天免费试用,在这个期间就没资格扣我费用。我立刻打电话给苹果客服,她说是因为我换了新手机,系统还是以为我是新用户。问题是软件没有做任何的提醒,我当时看到的弹窗就是这个软件免费试用3天后才收费88!结果立刻扣88元明显是软件平台有问题,没有尽到提醒的责任就直接扣费!这个弹出来的免费试用有诱导消费的嫌疑,我本人没有想购买年费!我只认这次软件我下载后它弹出来告诉我我是新用户,我可以免费使用3天!软件自己没有做提醒,让用户损失88元,这是软件的责任。我立刻取消订阅,并找客服退款备注原因,客服也承认这是软件bug,结果第二次还是拒绝退款。放着bug不去解决,这不是欺诈消费者?希望软件退钱!第一次12315投诉之后商家主动联系我说可以退赔费用,让我撤销投诉,我说可以。结果现在没有退费,还不理我了,直接不回复。微信发了几次都不回复了,欺诈消费者!欺骗消费者撤诉,对12315是一个说辞,对消费者又是一个态度!麻烦帮我退款!
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苹果恶意不退扣款
点击脉脉App被引导到会员购买页面。页面显示0元试用,实际扣费68元。 投诉脉脉后商家同意扣款,要求我去苹果发起退款申请。 在苹果发起退款申请一直审核不通过。苹果恶意不退款。
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投诉苹果支付虚假宣传
1.18日中午我无意支付了一笔订单给苹果,金额是98元,因为软件全是英文,并不是全部都懂,但我看懂了免费试用7天,正常的都是面容识别先免费试用7天,才需要扣费续约怎么样,但是他这个直接就把钱扣了,然后我立马就在苹果官网申请了退款,选择了无意订购项目这个理由。并且拨打了苹果客服,说明情况。第二天我第一次申请被拒绝,我第二次申请,并且继续拨打了客服电话,依然被拒。说我不符合退款条件,我想请问,要怎么样的证据证明有意 无意行为,还有你们的评判标准是什么,为什么就能认定我不符合无意的情况!既然你们提供了这个理由让大家选择,那为什么不给通过退款,这个理由存在意义是什么,形式主义吗!忽悠消费者吗!某个平台上一搜基本都是说苹果拒绝退款!我依然要求给我退款,不行我就继续换平台投诉!
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未成年孩子在游戏中充值94000多块钱,苹果支付拒绝退款
未成年孩子于2023年12月份开始在家长不知道的情况下使用苹果手机在游戏率土之滨的游戏中充值了94000多块钱,半个多月,万分着急的我们多次联系苹果公司没有得到处理退款,而且无理由驳回了我在苹果支持里申请的退款申请,希望帮忙处理这个事情谢谢
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投诉苹果App store 扣费问题 ,要求退款
1. 12月27日凌晨2点05分至16点09分我的弟弟(知道我的苹果ID密码)在我不知情的情况下使用手机消费,购买虚拟商品,在一个入驻App Store 软件是开运麻将的app内消费高达80笔,720元巨款,2. 我在12月27日下午及12月28日下午先后两次拨打苹果客服电话并申请未成年人退款,苹果客服的工作人员都表示让我不要担心,退款将会在48小时内到账,两次申请最终都以失败告终,在我今天晚上5点钟再次拨打客服电话的时候,客服人员和我讲这个钱,永远也退不掉了,3. 平台方监管不利,平台不进行人脸识别输入身份证号即可进行实名认证,望平台可以提供帮助,退还我的血汗钱
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投诉苹果支付虚假宣传
在苹果app store里下载的软件We****ly Pr****um,进入软件弹出软件会员,我以为是用户会员体验功能,点击确认后,输入id密码,随后支付宝收到扣除58元账单,发现异常后立即申请退款,5月5日苹果售后以“不符合退款要求”为由拒绝退款,重新写明原因后,5月6日还是以同样理由拒绝我的退款申请,随后电话咨询时,客服说他们只是支付平台,没有办法处理软件付费,让我去联系软件方。对此结果,我无法接受,提出投诉。首先,苹果作为用户与软件的中介平台,是应该与软件方协商处理这个问题,而不是让客户进行处理。其次,当账单出现问题时,苹果公司明明提供了此类问题可退款选项的,如无意购买此项目选项,不是我本意购买(误操作)等选项。游戏本身BUG很多。闪退,卡死,付费后联网更是进不去游戏,需要关闭网络。导致很多功能无法使用。本人理由证据充足,与该公司说明了详细情况,但申请均被拒绝,对方也没有告知我为什么不可以退款。我表示不满处理结果,可该公司没有进一步的处理方式,就单纯告知没有办法,这是他们最终结果。该公司以无正当理由拒绝客户,并私自决定条款随意拒绝并不予解释。属于霸王条款,由此,请求退还费用。
已完结
投诉苹果虚假宣传
苹果官方商店的付费APP,app名字:(How To!For adobe il********or ),需付费38元下载,下载后,页面出现乱码,无法使用,app下方留言,也有其他用户反馈同样问题。电话苹果官方反馈此情况,并要求退款,被苹果官方无理由拒绝。 苹果官方商店作为一个app商店平台,对付费软件遇审核,无监管。软件无法使用,亦不作为,不理会。任由垃圾付费app在苹果商店排在该类别软件的第二位,存在欺诈客户,恶意引导客户付费。客户反馈情况后,更加不作为。
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苹果支付未经授权扣款,拒绝退款要求,要求解释和赔偿
本人在App store (苹果商店)下载了贷款计算器-专业房贷利率计算软件, 软件登录提示三天免费试用期 ,还没试用, 五分钟内App store在支付宝花呗扣款298元 ,无短信提醒,无任何付款提示,App Store自动扣款成功,支付时间2023-09-25 13:36:12 ,支付金额298 元,本人无意愿购买,发现扣款第一时间2023-09-25与商家沟通要求退款,苹果售后以“不符合退款要求”为由拒绝退款,2023-09-26二次联系客服写明原因后,还是以同样理由拒绝我的退款申请,我无法接受。 1.苹果作为用户与商家的中间单位,有义务审核商家资质,不应允许商家价格欺诈行为,根本没有把好关,了解到多人因此软件恶意扣款,联系不到软件开发者。 2.用户在发现异常后第一时间要求苹果介入,所消费的产品并未使用,原封不动,苹果为何在用户提出题后还拒绝退款3.当账单出现问题时,既然有退款选项,那什么情况下可以进行退款,无明确标准,也没有告知我为什么不可以退款。以无正当理由拒绝客户,属于霸王条款,由此,请求退还费用。
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苹果支付恶意扣费
恶意扣费,没有经过我的付款,账单说还显示免费,恶意诈骗没钱的我,我到现在才发现
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