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与“龙行天下虚假宣传”相关投诉
已解释
龙行天下会员服务虚假宣传
本人于2021年7月31号在广西北海市福成机场通过机场人员花费1998元购买龙行天下翔宇管家会员,购买时承诺在使用会员购买机票比任何平台机票价格都便宜,而且优先享受办理值机,免费使用机场贵宾厅。使用半年后发现会员价格始终比同程平台要贵,购买第一次机票后不能优先办理值机需要到机场柜台办理,随即联系工作人员办理会员退会承诺要扣除所使用的机建费用扣除。后期由于时间太久就没有在使用。最近出行需要购买机票查询后发现会员价格还是比同程贵。要求办理会员退卡但是工作人员就需要扣除我所不知道的费用,并且客服人员111语气强硬,不遵守消费者权益,更疯狂说她说的一切都是对的,希望能得到处理
已退款
龙行天下虚假宣传误导开卡
我于2018年8月7号在北海机场被龙行管家就是现在的龙行天下的工作人员忽悠我办卡充值,工作人员向我推销说办理这张卡能免费享用机场VIP休息室,另外订机票高铁票酒店都能有优惠而且可以直接在卡里面扣钱当时我问了好几遍机票高铁票酒店钱都可以直接在卡里面扣吗?工作人员很确定的跟我说是的,直接在卡里面扣,然后我就充了2800办理了这张卡,实际给到我卡里面能使用的金额是3000,后来我试过想在龙行里面订机票发现只能抵扣几十块钱,而且根本没有什么优惠,和其它能订票的平台都是一样价格,直到现在我一次都没有用过卡里面的钱,我现在的需求是退卡退钱🙏
已解释
投诉天津龙行天下商务服务有限公司诈骗
该公司诱骗开卡充值,承诺充值金额可以在其公众号平台购买机票使用,说平台购票价格优惠,但实际公众号的机票价格并不低,且购票时只能抵扣机建燃油费50元,而且开卡时承诺未使用的金额可以申请退款,实际要求退款时又以种种理由拒绝,霸王条款
已改善服务
海口美兰机场 穿着制服人员推荐我购买1998元
2021年11月10日,在海口美兰机场值机取票时,有一位穿着机场服务人员制服的男士 (化名CC)积极向我推荐 购买会员卡加入旅途贵宾会员的业务,依赖乘客对 机场的信 任,当时是交了1998元,会员卡上加上 赠送的有2500元余额,代金券可用千购买机票时 全额抵扣现金等消费。想着以后可以优惠一点,也还可以,当时没想是诱导消费,就充 值了会员。 -:在购买前涉及虛假宣传,并非全额抵扣机票 钱 也没有消费过 机票都还是自己掏钱 买,购买前并未提前告知,引诱 消费者消费
已退款
诱导欺骗客人开通会员私下账户充值现金,事后发现功能存在欺骗,服务存在欺骗性
2022/08/06我在重庆江北机场准备登记手续,柜台工作人员强制向我推销尊享V服务,当时宣称充值1998可以得到3000赠送金额,可以用于购买机票,还打折,是全网最低价,现在使用发现不打折还只能抵扣50元,付款用的还是自己的现金。算下来我需要买60次机票?才能花完?订票服务完全不是自助,每次都是找人工客服然后他完全是在后台帮我买票,根本不是正规自助途径,暴露隐私,耽误买票,查询人工服务还要转去龙兴官家小程序找人工,存在多重名下公司,子程序尊享V服务骗人,龙兴官家卖票。贵宾厅也休息过1次,还要提前预约,还要存在消费,里面除了位置除了开水其他什么都没有。赤裸裸欺骗
已完结
投诉龙行天下要求退款开卡的1680元
在江北机场取票时被一位自称是机场工作人员的女士推销“龙行管家”的臻享卡。1、说充值1680返2000元进卡,下次购买机票时可直接用卡里的钱买票,并且能够享受相对的贵宾服务;2、能享受全网最低价格;3、内部价格也能享受折上折。反正就是各种优惠误导人!由于赶飞机人看到是机场工作人员也比较放心,就办理了该卡。但是今天我在订票的时候却不是当时说的那样1、说是一次只能扣票价的10%-30%不等,那么我1680块钱要扣到什么时候,而且VIP服务有效期只有一年;2、票价并不是全网最低,可以说用全网最高来形容;3、本人不能在网上订票,只能通过他们的客服进行网上订票,真的我不敢订,害怕再次受骗。联系当时办卡的工作人员要求退卡处理,工作人员说不能退,这个公司已经和各大航空公司联网了,已经录入了信息!强制消费?不能退?希望尽快处理,全额退款.赚钱不容易,还要被号称“机场工作人员”的无良商家欺骗
已完结
20年在江苏无锡被机场工作人员忽悠办卡,龙行天下当时说可以随时用,办卡后可以用来买机票
当时说是可以随时用,可以快速去贵宾室,办卡后可以用来直接买机票,但后面用的时候才发现每次只能用50,宣传说最多500。宣传可以给朋友买,变成了必须朋友和我出发才能给朋友一起买,而且还是只能用50. 这3年我都没有使用过她们的贵宾室服务
已完结
龙行天下承诺与现实不符,坑钱
我对于订票不能从余额里扣全款、价格并不比其他网站低进行说明,销售表示在机场她有明确说明卡内余额只能用于扣除机建费,并且是有录音的,价格问题可以跟她联系,再进行全网对比。但是我如果听到余额只能部分抵扣的话根本就不会买啊,然后她录音也一直没拿出来,转而问我要买从哪里到哪里的机票,我直接拒绝说我只需要退款。被忽悠说每次可以抵扣三四十块钱,并且比其他途径购买机票便宜,结果买机票比任何软件都贵,而且只能抵扣几块钱,欺骗消费者!赠送的保险刚刚打电话也要钱,相当于从它们那里下单机票没有任何优惠还比购机平台贵了7元!纯属被骗了,想退款,但是电话客服工作人员各种理由不给退款,还一副看不起消费者的态度,我说跟业务员说的不符合,叫我提供证据,监控在机场那里我怎么提供啊!因此我认为虽然钱不多,但是必须要回钱的态度。
已改善服务
-龙行管家黑金卡退费
2018年在运城关公机场被客服忽悠,买的龙行管家黑金卡,说了很多优惠条件,一个都不能实现。
已改善服务
龙行天下卡诱导办卡虚假宣传无法订票
本人于2014年7月在广西南宁吴圩机场,被销售人员诱骗办下会员卡,承诺充1500元能抵扣购买飞机票价钱。然而在实际消费过程中,存在严重欺诈消费者行为,现申请退全款1500元。以下是实际存在的欺诈消费者行为: 1. 声称能完全抵扣飞机票购买金额,实际只每次抵扣20-30元不等的极小金额,诱骗消费者签订合同时全然不提。以办理会员卡的1500元计算,此极低的抵扣率需要消费者几十年才能完全消费掉,且办理合同时推脱不提供一式两份的合同证明给消费者,此等行为完全是欺诈消费者,诱导签订信息不对等的合同。 2. 声称办理会员卡能免费享受贵宾厅服务,实际上只有个别机场可以使用贵宾厅,与当时承诺的服务内容完全相悖,是另一严重欺诈行为。 3.购买及退、改飞机票手续费不明,收费混乱。在2014年至2021年间我多次购买机票的过程中,其购买的机票折扣远低于官方航空公司与其他购票平台,而退改费用更高,使消费者不得不接受高昂的手续费成本。4.2022年起,微信公众号查不到航班,服务电话无人接听。作为消费者不仅受到欺诈、在不断的跟客服上诉处理过程中还损失了许多时间精力成本。因希望相关机关能帮助消费者获得应有的退款赔偿!
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