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与“麦淘亲子虚假宣传”相关投诉
已完结
麦淘亲子虚假宣传
虚假宣传,11:40开始午餐,然后让孩子看了一个半小时电影“机器总动员”,13:47重新开始活动,就是原定一小时午休变成2小时午休。最终结束时间也不是16:00,而是提前了20分钟,15:40。
已完结
投诉麦淘网以“不可取消”为由拒绝退款
1月12日于麦淘网预定1月27日晚太阳岛酒店一晚,28号与平台协商更换时间,平台以“不可取消”为由拒绝。1、“不可取消”已违反《消费者权益保护法》。2、平台未履行相关义务,未在出行前提醒消费者。3、事发后,与平台沟通,平台客服拖延时间拒绝沟通,利用强势地位欺压消费者。介于平台如此傲慢态度及违反消费者保护法,希望退款处理
已完结
购买的乐园亲子次卡,消费了两次,但因上海疫情反复,为了安全没有带孩子去玩,现要求退款未消费次数
购买的乐园亲子次卡,消费了两次,但因上海疫情反复,为了安全没有带孩子去玩,麦淘亲子网客服态度恶劣,以消费过不支持退款的霸王条例拒绝,现要求退款未消费次数的金额,谢谢!
已完结
本来计划在东方泉都带孩子泡温泉,买的一大一小温泉票,上海疫情频频曝出,就不敢去了,商家拒绝退款
商家在有效期间拒绝退款并且不回复任何信息导致时间过期,然后跟我说作废了,我没有享受他们任何服务凭什么就扣钱了?
已完结
麦淘亲子旅通在线霸王条款拒不退款不负责不解释
4月10日购买了2999的迪斯尼乐园酒店及门票。页面上出游日期不明显,4月15日晚被旅通在线告知要在入住时间下午3点统一办理入住。3点不到还不能入住了。简直就是霸王条款。7天无理由退款根本不行 想要调整乐园游玩时间也不行,退款也不行。自行入住也不行。总之什么都不行,我想要自己跟酒店沟通也没有给我入住订单号。酒店方查不到从来没有这种霸王条款,信息完全错误。
已完结
麦淘售卖的手工年卡,平时晚上和周末都有排课,3个月后只有周末有课
与当时页面介绍不符,商家取消平时晚上课程,由于个人原因周末不在这边,导致无法使用。与麦淘沟通直接给商家电话,让自己和商家协商。联系商家被告知,这个价格去一两次就值了,平时上课人不多,不开课。但是之前去过一次,晚上人都是爆满的。如果排新课,也不会没人去上,只是商家觉得亏才这样。也有一部分宝妈都有同样问题,周末不在这边或者孩子周末排满课无法使用。
已完结
麦淘实验室线下课程在未解释清楚的情况下诱导顾客换成线上
因为疫情关系,麦淘实验室线下课程暂停,前两周发消息征询是否需要换成线上,未把课程解释清楚 ,说好的直播课,完全没有互动,跟线下课程完全不一样,小朋友坐着听课完全搞不清楚,上课一天后要求换回线下课程,麦淘不同意,理由是上课开始后不能更换,
已完结
麦淘亲子实验涉嫌霸王条款,误导消费者,客服态度极差
1.因为离家近所以选择麦淘,结果还没上课,离家近的那个点就取消了,提前也没有告知消费者,也没有任何补救措施。2.管理混乱,老师可以代打卡,但是我们并没有去,造成无法完成退款。客服要求截图证据,发过去之后又找其它理由。3.每次课程在周末,但是很难越到课,需要提前好久预约,但是又取消难,需要提前72小时,否则全旷课,不予退款。4.疫情期间不能开课,通知客户之后只能线上课了,否则就等,什么时候开课不知道,因为买的年卡,时间也不给延迟,也就是说客户只能被迫改成线上课。5.客服态度极差,不等说完就各种挂断。请问一次课没上过,为什么不给退款?是否存在霸王条款!!!网上查的时候发现他家多次被投诉,说明存在诸多问题,希望客户诉求能否及时解决。
已完结
麦淘亲子虚假宣传,商户被查封关门了,还继续售卖,欺骗消费者
9月14日早8点31分,在麦淘购票,并且在线进行预约,获得预约码后,去购票乐园使用,结果该乐园因安全问题已于8月16日被政府查封,麦淘缺依然在网上售卖并给消费者预约,打电话给客户,客服告诉不知道需要核实,我们拖家带口开车我1个多小时去的,无功而返。过了一周也没有答复,后来联系客服,官网说11月30号前退款,结果到现在一直不退款,联系客服就告诉等待,在解决,从出现问题到现在都快大半年了依然没有实质性解决,这种欺骗消费者,还不承担责任的做法实在过分,希望有关部门能介入解决,还消费者一个公道。
已完结
冠状病毒期间考虑安全问题不宜出行,要求麦淘票务退款
冠状病毒期间国家已经开始提议不宜出行,个人有所担心出行的安全问题,和票务代理协商退款但票务代理推脱至邮轮公司拒绝退款,一定要参加,现在全国病毒形式那么紧张,如果参加此活动,身心不能带着愉悦的心情游玩,对消费者是一种不负责任的态度,现在该邮轮公司只给患病者或有可能患病者给予退票,那更是一种不公平不公正的处理方式
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