与“价保问题”相关投诉
处理中
京东商城价格保护问题
4.24买了两箱三元极致牛奶,总价87.45,昨天收到货。今天再查看商品链接,两箱价格降为79。申请京东客服退差价,说无法提供价格保护,只能给我3个金豆,或者3元优惠。请问,前后时间不超过3天,就降了接近十块钱,为什么不能退差劲?百亿补贴不提供价格保护这是谁定下的?消费者完全听商家的或者平台的?没有申权的机会吗?退差价不是理所应当?
处理中
京东商城售后服务欠缺
我于2024年4月24日在京东app的Apple产品京东自营旗舰店购买了一部苹果手表(Apple/苹果 Watch Se****es 9 智能手表GPS款41毫米星光色铝金属表壳 星光色运动型表带S/),当时价格2484.51元,购买时有plus会员报价服务,2024年4月26日发现该店铺同款商品,相同类型相同型号相同颜色的产品售价为2337.36元。申请报价服务后说商品编号不一样不报价,现在申请退货,又以拆开后不退货
处理中
京东客服承诺退差价后拒绝,有聊天记录为证
京东客服出尔反尔答应退差价,后续又拒绝,有聊天记录为证。请受理
处理中
淘宝百亿补贴购买苹果手机差价退款
我今年四月八号在淘宝百亿补贴买了苹果手机,到货之后发现差价差了三千多,我八千多买的,现在价格五千多,我申请仅退款差价,一直拖着时间不处理,我的诉求是给我退差价
已解释
京东商城价保过期拒绝处理
我于2024年4月17日在京东商城购买资生堂悦薇水乳一套,4月25日看到商品降价了120,我立马申请价保,结果发现价保日期到4月24日凌晨,过期了几个小时,于是我与客服联系麻烦帮忙解决一下,才过期几个小时,而且主要是降价了120,要是只是几十就算了。结果店铺客服告诉我她们没有权限,让我找京东客服,结果京东客服半天不理人,等了好久来了后告诉我他们也没权限,那请问谁有权限,京东客服难道只是个摆设?京东就是这么死板的吗?才过了几个小时就不帮忙处理了。
已解释
京东商城洗衣机降价未退差价
前两天刚买的洗衣机,今天就降价了,当时页面显示是有价保的,现在不退差价
处理中
拼多多售后服务欠缺
2023年11月24日在拼多多买了一条龙鱼 商家店名:君悦渔场 商家承诺包发色不发色退款 商家说鱼到三十公分就发色 到四十公分还没有发色 找商家商家拒绝一切回复 一开始商家就发货不是看的那条 于是我要求退款给我
处理中
小米商城价格保护失效,欺骗消费者权益
小米商城购买冰箱…价格保护没用…在小米商城购买就是看有价格保护才买…买回来一天不到叠价咯…价格保护失效不让用,欺骗消费者权益…七天无理由退货好100运费,加362包装费…一共462…这里是那消费不当人整
已解释
京东商城充电宝差价退款纠纷
4月20日在京东购买充电宝144元,后来发现4月23日充电宝降价到125元,先是找了商铺客服,客服说不是同一个链接不能退,明明是同一产品,配置也一样的,然后我气不过申请退货,结果退了2天还没退成功,不想再花时间了,想找京东客服申请退个差价就算了,结果商铺修改了价格,京东客服说修改后第二天没得退,我当天找了店铺客服退差价他不给我退,结果第二天被京东客服抓住漏洞说第二天不给退,这完全因为扯皮浪费时间侵害了消费者权益,我要求退回差价
已解释
京东商城拒绝退还价保款项
2024.3.20我在京东商城下单了添可洗地机,买的时候客服跟我说签收30天反300,现在时间到了,却以我价保了260块为由不退我300块,可是其中还差了40块也不肯退,店大欺客,购买的时候说好的,聊天记录也在,他们却不肯兑现承诺,一直用机器人客服敷衍我。
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