与“奥克斯(空调)售后服务不及时”相关投诉
已完结
质量不行,服务不周
2024.1.17号到现在,两台空调不制热,没修好,影响我托班使用,给孩子带来不便!
已延长保修期
投诉苏宁易购入住商家奥克斯电器旗舰店拒绝提供承诺的延保
6月24日购买空调,跟客服确认,以及页面也有宣传,有10年延保。安装后联系售后客服索要延保码,在手机上绑定就能延长保修期。 安装后,7月14日19点56,我询问延保的事,告诉我售后下班了。11月7日(周二)13点,我再次询问,说售后调休,我问一周的什么时候上班,说调休不固定。 我拨打了奥克斯空调的官方电话,官方客服跟我说24小时内会有专员跟我联系,帮我处理,给我提供延保码。 截止现在11月12日,没有任何人跟我联系
已免费维修
奥克斯空调售后服务太差,一个月无法修好还无法开机
2018年8月17购入的奥克斯空调在2023年8月5日不制冷了并出现F1字样。8月6日在奥克斯空调微信公众号报修。修理工人说是外板坏了,他进行了维修。但维修后空调无法开机,再没有工人来维修,天天打电话给这个工人总是各种理由推脱或者约了上门时间但又没有来维修。已经过快一个月了,空调还没有修好反而无法开机了。打奥克斯空调售后电话投诉,客服说的好好的安排其他工人,但是也并没有人来修理。投诉无门!
已完结
空调漏水,报修之后维修人员态度恶劣,当着我不满一岁孩子的面吵架,并且维修后不制冷,投诉后没有解决。
空调不制冷,我报修之后来的维修工态度非常差,当着我不满一岁儿子的面跟她老婆吵架,吓到了我儿子,并且告诉我空调没有漏水就要走,我非常生气和他吵起来才告诉我是安装的时候没有安装铜管保护棉导致的,并且维修后空调制冷效果很差,把我家墙也弄的黑的不行,我投诉奥克斯官方,来了一个人加我微信给我说解决,但是一会就不回复我了,空调现在缝隙很大,像是要掉下来一样,空调外机的铜管也没有保护棉导致耗电增加,安装就没有安装好,当时我没结婚就没住,现在刚用就一堆问题,我要求给我更换新机,并且更换维修人员,把我家墙复原
已完结
售后接电话的人服务态度差
我要投诉咸阳售后服务态度差,就说稍后会有师傅联系,我看到短信约的下午4:00-6:00,我打电话过去问我约的不是1:00吗,还嫌我不主动跟师傅联系。什么态度,我这问题要是不值得她回答,就别干售后了。
已完结
空调有问题。打电话给售后也不来管。
大概这个月月初,空调就莫名其妙的开始啪啪响。刚好买了两个月。打电话给售后服务。他就说需要洗,自己也不来。说好的保修也不来管。
已完结
奥克斯民乐店承诺购买空调,却不上门安装
网店和安装师傅多次打电话给我询问是否有人上门安装空调,但到现在都三四天了都没人来帮忙安装空调,每次打电话总是推迟或者说没有时间,排不到我等各种借口,不给我上门安装
已完结
奥克斯空调维修服务问题
昨天电话联系维修师傅一直推脱时间问题,一直不来也不说,约好时间来不了也不说一下。电话打过去就说忙,不行你自己打电话给客服在安排人。第二个也是这样子。第三次打给售后客服说上门费五十,昨天维修师傅说是停车费四十。昨天的客服都没有说过这个。只是说到同一个机子的检测费150。
已完结
阿里智能下架,无法使用手机远程控制空调
阿里智能停止服务,奥克斯A+不兼容,导致我无法使用手机远程控制空调,已报修,但是结果反馈周期太长
已完结
售后维修无人处理
空调去年8月购置,实际使用不到2个月,今年第一次开机,不制冷,6月18日发起售后维修,至今没人处理. 400电话投诉多次,均说2小时售后联系,但是一次都没有联系; 网页上留的售后电话无人接听;
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