与“格力维修技术差”相关投诉
已完结
投诉格力电机故障
格力空调2024年1月29号上门维修2.3号通知,配件没有。珠海总公司不发货,要求我们等到二月底以后再维修
已完结
格力空调损害消费者权益
20年8月购入格力空调之后。22年6月就开始故障,更换了主板,23年多次故障报修,内外主板重新更换,还是多次无故故障,时好时坏,售后师傅处理不了问题,售后敷衍了事,都还没过保修期就一直故障,保修时间等过最长一次等了10多天还没有售后上门处理问题,30多度天气顶层,没有空调根本不行,格力还是推卸责任,保修期间多次更换主板,机器多次无故故障,售后处理不了,要求更换空调,又不肯更换故障空调
已完结
格力维修电话失联,退款维修无门
百度搜索格力维修电话,得到服务电话40****1783,打电话过去派来维修人员173****5257,谎报故障情况收费750元,说好保修一年。结果才两周空调再次故障,两个电话就再也打不通了。
已完结
格力空调安装问题导致漏水,要求免费维修墙壁和空调
本人于2019年购买三台挂机,一台柜机空调,截止目前其中一台挂机因安装问题导致漏水,联系了售后网店的几个师傅上门查看,也清楚知道是因为安装问题导致的漏水,还因此导致墙壁因漏水造成的损坏,现诉求是:免费维修墙壁,质保期内免费维修空调漏水问题
已免费维修
格力售后服务太差,漏水问题未解决
2023年8月13号打电话给宣城格力售后,保修空调漏水,师傅来之前让我自己把管子吹一下就好了,我说我吹不动你来直接把管子换了因为那管子好几年没换过都裂开了,顺便看看要不要加氟,该怎么收费就怎么收,然后中午师傅来了就把管子吹了一下加了个氟收了钱就走了,等到第二天又开始滴水,我就打电话给他 他说16号来 可现在都22号了 还不去给我修 我就打电话给售后 售后说上门要收费的 一个问题难道要分几次收费吗? 这次再漏水 下次是不是还要收费 技术不行或是不想做这行 就别做 改行去吧。
已完结
格力格力你太给力,不停再漏氟,一修大几百,爱你不容易,董小姐我是该支持你,还是要放弃
17年5月20日安装2台格力空调,21年7月空调冷媒严重缺失,20号加冷媒,23年7月严重缺氟,检修后截止阀嘴子漏气所致,保修期过两个月,报价維修四百元,收费本是无可致疑,但是嘴子漏气处是滑丝所致,让我不得怀疑維修水平的业务能力,不能因为你的错让我不停买单吧,用过十多年的空调还有几个压,你这到好东西比别家贵,还不停用售后来吸金,两台空调同时用一台好一台随时坏,无语。打到以前的售后说了滑丝的事还不承认,让他们去现场看,以区域划分为理由拒绝了,空调主机高层外墙放,阀门前面有螺母谁会没事手贱动,平啥我要为你们的错买单
已解释/道歉
官方维修人员乱收费
格力空调出现不制冷问题且在保修期内,我找官方维修人员进行维修。 维修工来之后声称是空调外机过脏,需要对空调外机进行清洗,收取310元空调外机清洗费+100元高空费共计410元,实际未用官方指定的清洗剂,只是加了二氟甲烷(制冷剂),在我提出质疑后,维修人员则声称是用二氟甲烷进行清洗。 经和格力官方确认,清洗费为70元,且应该用专用清洗剂,维修人员并未进行清洗,且并未解决管道泄漏的问题,只是加了制冷剂,要求退费并重新上门维修
已解释/道歉
投诉格力空调存在严重质量问题,售前门店和售后都处理得太慢了
2021年3月13日我在京东家电罗定专卖店购买了这台格力空调.最近这几天发现空调有1个问题,温度突然不凉快,比以前差太多,开到16度出风也不冻手不凉快。 7月11号晚上格力第1次安排维修师傅过来检查,师傅检查内机和外机都没问题,说是内机和外机脏了灰尘多导致散热不好。之后给了师傅190元清洗费,清洗完内机和外机,还是老样子基本没效果,出风效果不凉快,比以前差太多。 7月12日早上格力第2次安排维修师傅上门维修,这次完全就修坏空调了,基本没有冷气效果了。师傅这时候承认是空调质量问题,没给我修好就回去了。第1次维修就忽悠清洗费,第2次维修空调就完全被搞坏了。这就是你们格力售后师傅的态度实力? 7月13日早上我联系上了当时候在实体店购买的罗定京东家电专卖店。空调出现质量问题,联系售前门店的客服,还阴阳怪气说就我这款空调出现问题是第1个,其他客户都没反映过,意思是我故意搞坏空调去搞事是吧? 现在我要求退货退款,不需要再给我第3次上门维修。
已退款
高价收费,问题并没有维修好,打电话拒绝沟通,售后不及时处理
售后安排师傅上门,当时只检查了冷媒,说差很多,要收我 420,给我打折收 380,并说肯定就是这个问题 我说不行还得联系你 再三保证绝对能行。结果当晚还是看问题,想着再用一两天试试 还是不行。然后过了几天打师傅电话,师傅说漏气不归售后。当时并没有说我管子有漏气这个问题。并且拒绝沟通,挂掉了电话。380 属于高价收费,格力售后 2p 以下 100 ,顶多 150 以内。问题是并没有给我维修好,所以要求退费!!
已免费维修
格力安装风管机不制冷 出风口安装遮挡
去年12月28日京东线下店成都金牛区专卖店42802购买的格力风管机安装师傅安装的风管机出风口遮挡,风口出不了风,多次叫上门维修,师傅一直拖着不处理,格力售后电话客户态度也差的不得了,只会说帮忙反馈。
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