与“美的不制冷/不制热”相关投诉
已解释
投诉美的售后服务不及时
制热太低,维修人员态度傲慢,没有回复。只会拖延时间。不解决问题。
已解释
投诉美的不制冷/不制热
空调夏天不制热冬天不制冷,维修师傅说正月十五前换新机,今天给维修师傅打电话,电话打不通
已完结
空调收到与介绍不符,有严重的质量问题,根本无法正常使用
收到空调第一次使用空调制热公司与链接介绍不符,链接显示可以使用14- -21平方,我们家房间还不到20个平方,空调开了一两个小时都不制热,室内与室外温度差不多,商家联系售后师傅上门维修,师傅说没有问题,可是房间温度就是跟室外没什么区别啊,室内温度与室外温度没有区别我买这个空调干嘛,拿回家当摆设吗,而且空调扇摆风也有问题,摆风幅度很小,现在这款链接都下架了,我现在严重怀疑这款机器是二手机器!
已退款
购买美的酷省电空调一台,安装不到半年坏了两次,现在不制热,厂商不上门维修
今年6月17日在美的京东自营官方旗舰店购买酷省电空调一台,当时有一年只换不修服务,结果安装不到半年坏了两次。第一次漏水严重,无人检修,只是打了几个电话询问情况;第二次也就是现在空调不制热,彻底坏掉。多次拨打京东消费者维权热线,京东平台客服称联系厂商,厂商拒绝派人上门检修,美的网点给出的理由是空调不是网点安装是京东安装。如今店铺客服, 京东平台客服以及美的厂商都相互推责,求告无门。家电本是国家三包产品,现在买了半年居然坏掉两次无人检修,美的厂商公然违反国家规定的家电三包政策,本人要求美的厂商给出个合理的说法以及做出赔偿(修理,更换或者退货退款
已完结
美的中央空调
美的中央空调所说的他们上门检测就是骗人的鬼.我会一直投诉的.美的中央空调就是不热.
已完结
投诉美的中央空调,要求赔偿和折价退/换机
在2023年5月份买的美的中央空调最近天冷开热风一直开8个小时温度达不到.没开空调屋里温度是10度左右.开了8个小时之后温度14度左右.卖家上门一直说没有问题.说美的空调热度根本达不到16度以上.我想说我花好几万块钱买的空调不热我为什么要买.请给处理.谢谢
已免费维修
空调频繁故障,美的售后无效解决
我于2017年在天猫美的专卖店买了这个空调,由于安装在客厅,使用频率底,大约于2018年夏天就发现不制冷了,往后每年都不制冷,美的维修人员加血种后就走了,今年美的人已经上门三次都没有解决问题,甚至我自己出钱200块换了铜管加了雪种,一个月后又不制冷,美的维修工没有拿出正确的维修态度,一直忽悠我!请美的空调直接给我换货,这个空调已经浪费我太多精力和时间,甚至因为这个空调我家人吵架已经很多次了!
已完结
美的空调一过质保就坏
我家2017年买了两台美的空调,2023年3月质保过期,2023年4月就坏了一台,当时修理人员说主板坏了,我以为是雷打坏的,我就没有找美的,直接扔了。现在2023年9月另一台同样的问题,主板坏了,这个是格力和美的放一起的,平行绑一起的,格力的还是2013年买的还移过机没有坏,就坏美的的,请给个说明。一过质保就坏,而且维修费高。
已解释/道歉
投诉美的空调制冷效果差,虚假宣传,售后服务差
我在2021年11月和12月分别购买了美的风锦2匹空调和美的风锦3匹空调,在2021年12月底由同一安装工同时安装在东方雨林小区,2匹空调(宣传使用面积23-34平方米)安装在32平方的西边户,3匹空调(宣传使用面积32-48平方米)安装在33平方的东边户,因为新装修的房子需要空置一段时间,2022年我们没有入住使用空调,今年使用空调的时候发现3匹空调制冷效果差,没有2匹的效果好,美的售后第一次上门说是因为外机散热不好导致制冷效果不好,我们联系工作人员拆除了外机位置百叶窗后制冷效果没有改善,第二次报修后,维修人员表示空调没有问题不愿上门维修,没有上门直接点了完成工单,9月11日我在家通过美的美居app(美的家电连接小程序)观察到2匹的空调在中午室外温度32度的情况下设置26度十几分钟就能降温到设定温度下最低到23.9度,而3匹空调在傍晚室外温度27度时设置24度始终在25度以上,离空调远的地方温度在28度以上,于是我再次联系了客服报修,12日上门检查后维修人员再次表示空调是正常的,没有任何问题。我不能接受3匹空调制冷效果比2匹效果差,12日再次联系客服要求给个说法,客服下工单后不到一分钟工单马上又自动完成了,我看到后再次联系了客服马上又下了一个工单,13日拨打美的电话两次投诉美的空调以次充好,客服均表示2小时内会有人和我联系直到现在两个工作日过后没有任何人联系我,因此我认为美的3匹空调制冷效果差,虚假宣传,以次充好售后服务差
已更换
新装美的空调质量问题要求更换同款产品,售后不同意,且态度生硬,用低端机型换我的高端机型
2022年6月份购买了一台美的空调高端壁挂机,安装在新房,直到11月份入住,今年6月份发现空调没有制冷功能,售后前后维修了4次,今天告知要换机,然后售后说没有同款产品,协商其他款式代替,但是差价相差近2000元,且联系我的售后态度恶劣,问什么时候可以换到同款产品,答复:没货,我说可以等,答复:等不到。
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