我于2023年08月19日购买了海尔洗烘一体机，2024年3月27日烘干机出现故障，烘不干衣物，联系售后维修，2024年4月15日售后联系已维修好，在此期间多次反反复复维修，售后几次未维修好，4月15日当天我们试了，还是烘不干衣服，继续联系售后，售后安排师傅上门仍未给出解决方案，多次跟售后联系沟通，也未给出具体方案。

我在莱州新凌家店购买海尔洗衣机一台，购买一天后报修洗衣机噪音大，售后上门告知我平衡杆故障，更换后机器未修复，售后告知我离合器故障，现要求退机，售后不答应，以机器生产日期长为由，如果不能正常退换

我于2024年3月29日上午8点左右发现家里漏水，电话第一时间联系物业检查，经现场查看为洗衣机接口漏水，导致我家木地板、家具柜体 全部被淹，物业第一时间及时止水工作，并排了照片物业拍了检查视频。与海尔售后经多次联系协商解决，现场拍了视频和海尔电器拒绝承担责任。 备注：海尔洗衣机质保期为2025年才结束。 要求赔偿：地板、柜体泡水损失全部费用

我妈于2021年5月12日在温州市永嘉县乌牛街道乌牛人和家电买了一台海尔洗衣机，5.20号拉到我家，放置到23年7.29才自行安装好。到23年12月份洗了三四次就坏了，打售后维修过一次，23年12.22号报修，24年1.9号才修好，换了两个控制板。24年修好后到现在才不到三个月又坏了。洗衣机质量有问题！

本人于2021年8月28号购买海尔烘干机一台，在使用过程中发现烘干机集水盒没有水，并且衣服发臭。出于对海尔品牌的信任，我以为是因为烘的衣服件数少，并且使用次数少导致的。 因为烘干后衣服发臭，两年内使用次数不超过10次，今年11月份在使用过程中发现严重漏水问题，于是提交报修，维修人员经检测认为是烘干机桶壁问题，所以选建议换桶。 换桶后烘衣服不臭了，但是仍然漏水。所以我认为在购买时，烘干机桶壁及集水盒就有严重的质量问题。 漏水毛病没有解决，还增添了新的故障，后续又申请维修，上门后根本没有找到问题点，于是没有更换配件。我认为机器问题非常严重，连维修人员都不知道问题出在哪里。 根据三包法规定，同一问题一年内连续维修两次仍不能正常使用，可以退换货。 他们先是认为是拆机过程属于调试，而不是维修，拒绝退换，经过反复的投诉与联系售后（期间推诿扯皮，前言不搭后语），决定给我更换机器，但是要收取将近一半的折旧费。我5700块钱买的机器，要收取1800块的折旧费 根据三包法规定，产品质量问题在质保期内反复维修，没有修好，同一问题在同一年内连续两次维修仍不能正常使用的，应由商家免费给消费者进行同型号换货，不应收取折旧费。 经过一个月的维修和售后，我认为这台机器就是一台问题机器，海尔不仅售卖问题机器，并且售后非常恶劣，所以我认为海尔的服务非常的垃圾，我要求免费！更换！同等型号！机器！！！

维保期内故障，打维修电话接通后故意挂断，且多次不接。无维修意愿

洗衣机自购买之日起就开始漏水，期间维修师傅上门维修说1、出厂防水胶密封不严；2、出厂电机马达速度调的太快了，是软件问题；反反复复维修，都没有修好，我作为消费者申请退货退款。

2022年1月购一台海尔洗衣机，买到家后刚用了几次就开始维修，一年时间内维修4次，更换电脑板两次，履修履坏。

本人于2022-12-11京东海尔齐太专卖店买的波轮洗衣机，页面清清楚楚写着是变频电机，但商家跟我说我买的不是变频，下单之前我就是看了页面写的变频才买的，商家这种行为恶意引导消费者，一句我买的不是变频事情就能解决吗，下单前商家大肆宣扬机器就是变频电机的，买了之后又说不是，属于严重的虚假宣传，严重侵害消费者权益，对于我的损失需要赔偿，商家服务态度恶劣，避重就轻，一句换商品了就把问题抛给消费者，型号还是之前的型号，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失

我在海尔线下活动平台购买海尔品牌的洗衣机套装，由于疫情晚发货半个月有余到货，联系海尔品牌方售后于*3.1.9号安装机器，期间师傅并没有做详细的检查，走后发现烘干机玻璃门内门内有黑色烙印，于*3.1.10反应相关情况，售后说更换门窗，需要申请！期间多次联系售后消息不回，故投诉打了海尔客服，售后联系回复说因为申请门窗申请错误，申请了洗衣机了！这时的时间已经是8天后，期间我们未使用烘干机，待8天后更换完门窗，烘干机使用过一次在春节期间，第二次是1.29日发现海尔烘干机没有办法关闭，而且程序重复启动，而衣服已经拿出！出现问题当日拨打了客服热线电话，客服指导说拔掉电源开关，重新插上重启，按指示这样做了，却发现烘干机再也无法正常打开，显示屏无显示！后经过果查验是烘干机质量问题，我要求更换！海尔以超过7天为由，拒绝我的更换要求！但是当日因为烘干机门质量问题，售后已经拖延时间超过7天，我希望平台帮我维权