投诉卡萨帝滚筒洗衣机C1********U1型号产品质量问题。 此项以高端品牌的名义销售的洗衣机产品在2019年8月18号我购买后的两年半时间（2022年3月11日）运行过程中异响（产生极大噪音），报品牌售后客服派人检修判断为核心部件轴承断裂，3月14号进行了内外桶（检修人员表述为此名称，是洗衣机核心部分）更换，而后一年九个月的时间（2023年11月）又因洗衣机运行过程中产生巨大噪音，12月初报修，售后客服派人检修判断为轴承断裂。22、23年连续两年因为同一个问题两次需要更换洗衣机功能主要部件，厂家反馈只能维修，还需要我承担费用和维权的成本？！我购买高端品牌基于产品质量和服务的溢价体现在那里？！连续的轴承坏就是产品质量有问题。经过两次轴承坏掉，我对品牌已经没有了其产品质量过关的信任，我要求最好是退货，还各方清净。或者可以更换新机，如果更换新机要按照正常新购入产品进行相应的保障承诺。这次机器同样的问题坏了我们不可能像上次那么容易被糊弄修修过去了，一个质量有问题的机器我不能接受再持续给我造成困扰。

17年6月买的卡萨帝C1****2G5平时也不怎么用，到18年12月底出现断断续续问题，并于19年1月报修，每次上门查看后服务申请状态就报为已修复，事实上多次报修后直至今天都没有维修完成，反而给我东拆西拆换些无关紧要的零件，电话多次客服说会给满意的处理方法，但是从没接到过售后打来的协商电话，我已经近半年不能正常使用洗衣机了。