本人于本年2月28号购买了小米旗舰机一台 6999元。使用一个月后，整台手机接近四个零件烧毁。彻底报废不能开机，烧毁当天正是我旅途启程的第一天，所以该品牌的手机把我整个旅途都给毁了。现在回来寄到总部修理。说手机已经彻底烧毁了。必须要更换数个零件。但本人因购买不足半年，所以不答应这个方案。希望可以以换一台新机的方式解决本次问题。除了换新机希望能得到合理的赔偿。

手机在正常使用中突然死机没反应，接着就是反复自动开关机，到服务网点检测是主板问题，说维修要一千多，看很多手机都是过了维保期就出现了这种问题，这并不是消费者的问题，是vivo手机的一个通病，这后果就不应该由我们消费者来承担，而且还一直是老粉，那如果这样子下去根本就没有保障，一直都没人处理这个事情

我于2022年12月11日在京东app荣耀京东自营旗舰店购买了荣耀70手机，此手机在2024年2月突然出现摄像头模糊无法聚焦拍摄问题，此款手机在使用期间未经摔碰，经荣耀售后检测为主板损坏，返荣耀售后厂维修后主板并未修好，只得更换主板。此手机在使用一年零2个月后未经外力破坏的情况，居然出现主板损坏问题，证明此手机为残次品，但已过1年保修期，商家拒绝承担更换主板费用599，我的诉求是商场承担50%维修费用299.5元。

我孩子于2023年7月17日在线下门店购买一款荣耀90Pr0的最高配置的手机，9月中旬左右出现顿挫感，不流畅，当时自己没有重视这个问题，直到问题越来越严重，孩子自己就去到大学所在的郴州市北湖国庆北路这个荣耀专业售后，只给简单的处理（关毕主题）这个维修方案，并没有告知我女儿这款机子有问题应该需要经过专业检测，有问题要及时处理。直到2024年元月中旬放寒假回家，去到销售门店处理两三次卡顿一直存在，最后在2月25日寄往怀化售后中心，售后检测问题真实存在，做了升级处理，并出具了荣耀终端服务报告。但是手机问题一直没解决好，现在厂家只承诺换主板处理不同意换新机。

我于2024年4月3日在荣耀官方授权服务中心(广东省汕头市龙湖区新城市广场店)龙湖区长平路金碧庄东区1-4幢新城市广场B区一楼B103-2号商铺购买荣耀50Pro后置摄像头，4月14号后置摄像头再次出现黑屏、闪退、卡顿，无法变焦等问题，商家承诺3个月保修（可商家只换不修，这个保障没有价值），再次查出可能主板问题需要379元。第一次为什么查不出来，付完款用了半个月又故障，如果第一次能查出有两个问题，我不可能消费。现在后置摄像头就跟摆设一样，侵害了我的消费权益，我的诉求是全额退款349元后置摄像头。

在2021年5月购买iq****o5，在2024.4.13日，手机突然出现花屏现象，整体使用两年多，平常爱护手机并没有摔碰或进水，且极少玩游戏，多是看视频和直播。次日去官方售后店进行检测，初步判断是主板问题。在小红书、b站、微博等平台发现主板问题是该手机通病，其他手机店也多次维修过同样问题，同样型号的手机，并且有大量案例，且在vivo的其他系列手机中也多次出现此现象，足以说明vivo手机存在质量缺陷问题。17日再次前往线下店，确认是主板问题，提出的解决方案是更换主板1900元左右，返厂维修主板需要用户支付500多自费维修。在线下店提出了免费维修的要求，维修人员的说法是与上级进行联系，确认解决方案之后联系我，我也将手机放在了线下服务店。目前四次与官方客服联系，每个客服都是同一套话术，不正面回答我的问题。作为一名vivo老用户，该型号的手机在购买之后，推荐朋友也购买了vivo，这种冷处理让人心寒!首先，主板问题属于质量问题，一款几千块买的手机只能使用两年多，我不能接受。第二，大量消费者反馈同一问题，说明vivo产品存在质量问题，并且许多消费者用了三年多，依旧得到了免费更换或维修处理。为什么区别对待用户!我要求vivo正视自己的产品问题，给消费者一个合理的解决方案!综上，我要求官方进行免费维修!

我于2023年11月16日在小米之家浦东新区天河广场专卖店购买小米14，使用两个月后开始无缘无故出现花屏关机的现象，关机后一直两分钟内可以开机成功，由于出现花屏现象越来越频繁影响使用，尝试与专卖店客服沟通，客服建议去门店检测，于月17日到线下门店检测，检测报告显示无故障，并建议恢复出厂设置试试，我自行恢复出厂设置，直至4.11日花屏关机后长时间无法开机，尝试和专卖店客服沟通要求换新机，已经表达了诉求但沟通无果，门店客服建议拨打小米售后电话，4.12与小米客服电话沟通表达了诉求，此后有联系过我两次一直重复话术，让我寄回维修我不同意，诉求:我申请换新机或者退货退款

2022年6月20号在vivo京东自营官方旗舰店购买vi********ro手机，使用不到两年在2024年2月18号出现卡机，黑屏，反复重启，提示系统损坏，在这一年多使用期间无进水磕碰，非人为损坏情况下，使用手机数据出现断网，死机，24号于售后维修，当时维修说先刷新系统试试，不行就是主板损坏，刷过新系统故障依然存在，在4月5号时出现了重启，不能开机，4月6号到官网售后报修，并送厂家检修，在4月15号售后打电话来说电话主板烧了，手机已经过了一年保修期，要自费3000元换主板。 在各种平台均发现vivo手机多批次出现使用不到两年出现主板损坏问题，产品质量缺陷。为什么要消费者来承担。还是说vivo手机旗舰机的使用寿命只有两年。售后区别对待，有消费者维权投诉就可以免费更换主板，不投诉的就只能自费维修或放弃维修。vivo手机作为中国手机的一线品牌，就没一点担当？现在强烈要求vivo公司免费更换新的主板。

我在2023年12月5号在淘宝上面购买了小米手机14黑色51 2，出现了闪屏，卡屏，打游戏竖屏，卡机等各种需要手机重启才能恢复的问题，后又出现屏幕漏液问题，主板自身有质量问题，侵害了我作为消费者的权利，我的诉求是小米科技有限责任公司给我换货

1.我21年5月1日购买产品，今年4月3号屏幕突然黑屏关机，去线下售后服务说我主板坏了，工作人员告知我两种选择：花费1900多更换主板，要么600手机返厂维修。作为消费者，这故障，并非我人为的原因，小红书上有大量这款机型烧主板的情况，我不是个例，虽然已经过质保（一年），但是这是他们产品问题，需要申请免费维修主板，多次拨打vivo.客服热线无果，请消费保帮忙维权