我在于2023年六月在京东平台店铺名称为博世家电京东自营旗舰店买了一套洗烘套装，在全屋定制柜子之前跟客服再三确认电器的安装尺寸问题，由于店铺的失误，当时店铺并没有告知电器的尺寸不包括门板的尺寸，导致安装完以后电器尺寸和柜子尺寸不合，电器严重突出，经过沟通店铺说可以给我做退机处理，我的柜子是按照电器的尺寸打的，退机的话我的柜子放不下其他洗烘套装，所以我要求店铺赔偿我打柜子的损失，我要重新打柜子放下机器，店铺拒绝，明明是他们的过错导致我柜子尺寸和电器尺寸不对，我现在要求赔偿

洗衣机不符合安装条件 ，安装师傅要求我支付180元龙头费用，没有告知完全不符合安装条件，拆封洗衣机不给退货

本人于2023年10月2日在天猫商城的海尔洗衣机旗舰店购买了4台洗衣机,后因商家觉得价格过低，只愿意发2台洗衣机，另外2台要求退款。因为当时还没确定将洗衣机发往那个住址，所以没有要求立即发货。现在找商家要求发货，商家却不守承诺拒绝发货,还说会有专员处理联系，但是留了联系方式近半个月了也没人处理，期间一直有找商家协调，只有客服出面打马虎

2月15日，通过京东美的京东自营官方旗舰店购买的2KG全自动洗衣机，型号为MNB20-01W，预约售后24日进行安装，安装当日安装工人态度不好，说没有一拖二的水龙头无法安装，后来我们自己在包装内找到配件，工人勉强安装，安装过程中称配件不行漏水，建议我们自行购买一拖二水龙头，并告知说到京东购买，我们买完之后第二日水龙头送达打电话给安装工人，工人拒绝二次上门安装，如果一定需要上门，要求收费。并且告知我们很简单可以自己安装。我们按照装修工人说的进行了自己安装 但是并未解决漏水的问题，而且安装工人告知的水龙头无法与家里的两台洗衣机无法适配。因此又联系售后400进行报修，但售后来电话称需要提前两天预约，无法及时上门，因此预约了3月2日，售后表示当前的保修取消，在28日时重新保修，预约3月2日。 结果26日漏水越来越严重，导致楼下被淹水，因此我们自己找了工人上门维修，事后联系售后，售后说水龙头及水管 不属于他们的责任，安装过程中拆卸导致水管漏水属于损耗。多次拨打400电话，400告知两小时内回复，但一直未有回复。27日晚 沈阳本地号码称自己是售后，但依然推卸责任说不是他们的问题。产生的费用由我们个人承担。 目前购买水龙头80元，以及工人维修费用120元，均是我们个人承担的，由于安装工人告知的水龙头无法使用，还需再购买新的水龙头后续还要产生新的安装费用。以上费用均由于安装工人第一次上门安装不当导致因此需要美的承担相应费用

于2月3日下单沟通购买一台烘干机，下单前跟客服确认过是否还能发货，客服给出明确的回复可以发货（48小时内）于是下单购买，3天过去 还没发过，于是找客服问原因，被告知不能发货要年后20号以后，跟客服协调后，我说之前下单明确过可以发货，现在告诉我不能发货，我不接受20号后发货 发出一个让我取消订单的消息，我不接受退单，直接说是仓库通知临时没货，我跑进主页，竟然还能下单，这种不发货不提前告知，还强行让我退货，临时更改订单状态的行为，不能让人接受

安装师傅接口安装不完整漏水造成墙面、柜体泡水，推卸为水龙头责任，不负责。

去年双十一优惠期间在淘宝海尔官方旗舰店买的洗衣机，订单于12.30签收！ 我没收到货的情况下订单被虚假签收。质保期也开始计算。我1.2号发现后跟商家客服反应。后续未得到妥善处理。 1.12号我还没有收到货，并提出退单重拍！因为10几天过去货物都没看到就被签收觉得很不安全！ 但是直到今天商家都不肯退款！ 所以我来此投诉寻求帮助！

投诉辽宁省锦州市海尔经销商给钱不发货的恶劣行为 经同事介绍，夏琳琳于2023年2月20日至2023年2月22日分别在王磊处购买海尔洗衣机、烘干机、洗碗机各一台，共价值七千五百元；转账至王磊的微信，并且，王磊立即收款。被告人王磊为“锦州市飞达电器科技有限公司”的法人，后经查询其公司已经没有实际地点，不存在实体店，经营状态异常。时至今日，已过去近一年之久，至今未收到洗衣机、烘干机、洗碗机的货，被告始终谎称“明天就到”现被告不履行还款义务，致原告的财产权益受损、严重侵害了原告的消费权益，并给原告造成了严重的经济与精神损失。（夏琳琳于杜冬雪为夫妻关系）

2023年10.5号在北京美联天地Colmo专柜全款购买旗下品牌小天鹅洗衣机一台，中途根据该洗衣机相关尺寸订做浴室柜，浴室柜订做安装好后，12.25日联络当时专柜销售人员 黄辉139****3310送货安装，厂家未能送货，12.30日继续联络，厂家仍然不予送货。期间打过colmo总客服电话：400 969 9999，进行反馈，但至今2024年1.16号仍然没有任何人反馈送货安装。由于已按照该洗衣机尺寸以订做柜子，故现要求小天鹅厂家退款处理，且需要赔付订做浴室柜的费用，且作出道歉，也希望平台整顿商家。

本人于 2023 年 8 月 26 日在LG电器常州红星美凯龙旗舰店（ 江苏省常州市天宁区飞龙东路68号1号楼1楼）购买了LG洗烘套装，由自称是店长的黄姓男子接待本人并进行了后续的销售业务，由于本人当时的房子并没有装修完成。于是本人提出了预定备货暂不送货，等房子即将装修完毕再提出送货的需求。双方沟通完毕后，在2023.12月底时 我这方通知可以正常进行发货安装我预定的LG洗烘套装了，黄姓店长去安排了发货。结果我却在2024年1月2日收到了跨越物流的单号，该单号发货人信息显示，我在旗舰店线下商场购买的lg洗烘套装却是由第三方淘宝店进行发货，我去询问黄姓男子销售人员，对方却一直解释不清楚，并且跟我强调是lg公司的总仓发出，但lg电器淘宝旗舰店截图显示，lg公司总仓是在江苏苏州，并不是跨越物流单号显示的为广州地址发货。我严重怀疑黄姓销售男子，以次充好欺骗消费者，私下擅自调货线上个体商家产品。