1.海尔洗衣机由于海尔售后人员不专业及产品质量问题，导致2023.11月到2024年3月，保修6次，由于噪音问题，先后跟换滚筒支架—滚筒，现又说电机和另一配件有问题还需要换。 2.洗衣机于2022年9月份购买，2023年11月购买海尔干洗机有海尔服务人员安装到洗衣机上后，洗衣机就开始出现噪音问题。2023年12月保修整体倾斜告知地面不平，不会对机器造成问题

2023年10月31日，在海尔京东自营旗舰店购买了一台洗衣机，洗涤多次发现洗衣机脱水时经常异响，后于2024年2月27日更换一台洗衣机后还是异响，现在售后师傅检查不出问题，认定为正常现象，京东商城也认为是正常，也不负责了。（对比过同一台洗衣机正常的脱水声音，和有异响的声音差别很大。手机上多个异响视频均发给售后师傅和平台看过，仍不认可）

海尔售卖的洗衣机 噪音严重扰民 售卖残次品！ 刚买洗衣机一天时 就出现声音大到 楼上楼下居民来询问！严重曝光恶劣虚假行为！

洗衣机质量很差，使用1年就声音很大，3年不到，坏了，申请维修售后天价收取维修费

2021年元旦购入新机，因家里装修，月底才联系师傅上门安装，2月1号使用第一次，发现噪音太大，联系售后上门维修，维修师傅上门拆机检查后没有解决问题。又再次联系售后，2月4号第二位维修师傅上门试机后说确实声音不对，拆机发现滚筒边缘磨损，拧了下固定滚筒的螺丝，维修过程中弄坏了排污口的盖板和进水管，师傅说给换一台，他打了两个电话后就改口不认了，也没有解决问题。再次联系售后，2月5号第三位师傅带着弄坏机器的第二位师傅上门试机，噪音仍然存在，但师傅拒不承认，硬说是正常的，还说滚筒的磨损也是正常的，但是这个机器我们就只用了一次。这个机器是我家的第二台，型号完全一样，另外一台就没有这些问题，师傅还说洗衣机是半成品，所以出状况是正常的，那如何保证质量？？ 另一点，从购买机器配送师傅送货开始，就一再交代我们有问题不要打海尔全国售后电话，直接联系他们，但是这些问题他们不但不解决，还添了新的破坏。在我们反复申请售后维修的过程中，他们还是一再要求我们不要再打海尔全国维修电话，我现在怀疑他们一开始就给我们发的残次品，欺骗消费者

在保质期内就换过一次零件，后面又出现问题，自费换了三个零件，换了之后洗衣机一直特别响，打电话给维修师傅，师傅说可能是机器没放平，我们又继续观察了一段时间，声音还是特别响，再次给师傅打电话，师傅说没时间来看，又过了一个星期，再次给师傅打电话，师傅看了之后说又有两个零件坏了（就是质保期内更换的零件坏了），让我打售后电话，售后态度不好，说我们没有直接给售后联系有问题，而是先联系的维修师傅，说明就是单方面的联系，现在过了这么久了，只有出钱更换，还说他们的那些零件是不容易坏的，要不是外界因素（老鼠咬的）是不会坏的，我也想问没有老鼠去咬他，怎么就坏了？那就是质量问题呀！一个洗衣机零件都快换完了，不是质量问题是什么问题？

2018年双十一购买安装Haier/海尔EG********GU1后使用不久，发现噪声较大，联系海尔售后上门处理，但海尔委派的师傅说声音属于正常范围，经查该款洗衣机公开参数写着56分贝（不知是平均值还是最大值）有效降燥。今年噪声越来越大，甩干时候机体晃动幅度也大，整机使用时能盖过客厅电视声音，严重影响消费者全家的日常生活！特地用了分贝测试仪采样检测分贝，结果如图，脱水的分贝曲线显示极吵，且波纹不是某一处声音分贝极高，而是整段处于噪音级别。现投诉品牌及商家，要求换机或免费维修至噪音在可接受的舒适范围内。

购买的海尔洗衣机，严重存在设计和质量问题，这些年来多次要求维修售后，一直解决不了问题，对正常生活造成严重影响，现要求全额退款，绝不再购买海尔牌子的洗衣机

2019年7月左右，使用半年左右，洗衣服甩干的时候杂音特别大 （已有一段时间 ）。拨打海尔40****9999报修， 维修人员上门说没有问题，是我们洗衣服的时候衣服没有放平，导致甩干噪音大。 3. 2019年底 ，洗衣机甩干噪音越演越烈， 2020年1月18日， 再次致电海尔 40****9999报修，明确表述了故障细节，强调甩干是噪音太大。维修人员又说我们的洗衣机脚架不平导致的。马上购买维修人员推荐的脚架。但是噪音依然非常大。　４．２０２０年５月２５日。甩干时产生的噪音已经严重影响我们的日常生活。楼上楼下都投诉了。我再次拨打海尔客服 40****9999报修。第二天维修人员打电话联系我，要求我添加他的微信，将洗衣机故障拍小视屏给他。我要求他上门检查。他反馈需要先了解故障原因，好带配件上门微信。26日上午，　我将使用中噪音故障的小视屏发送给维修人员。没有回复。２６日下午，换了一个维修人员致电我，询问维修进度。我反馈没有人上门微信。这个维修人员在２６日下午上门维修。当时电话中我也已经多次反馈，这个问题困扰我们很近。很严重。但是据家里老人反馈,维修人员上门查看了一会，又说洗衣机是正常的，没有问题。由于我们是在受这个噪音影响严重，老人当时恳请维修人员坐下来等一会，　等洗衣机像平常洗衣服一样运作。　到甩干的时候，噪音确实非常大，　维修人员才着手维修。　将洗衣机全部拆开说主轴承坏了需要更换。然后所有零件就这样散落的那，走了。后来多次电话询问，都是说配件没有到。５．同一个问题，我多次保修，　维修人员都是忽悠来忽悠去。我认为一个是海尔洗衣机本身质量有问题，一个是售后维修服务不行。５月２９日，我知道海尔客服 40****9999　客服投诉，要求换机。客服人员表示第二天会让管理人员给我回电话协商解决。５月３０日一天都没有收到来电。３０日１９:１７点再次致电海尔客服投诉。２０:２０　有一位自称海尔售后来电，　了解情况和我的换货诉求之后，表示会和上级协商，说５月３１日会回复我。５月３１日，一天都没有接到来电。６月１日上午，再次致电海尔客服投诉要求尽快处理给我答复。　１２：０６分海尔售后来电，沟通后表示要请示上级，我要求当天给我答复。这位女士表示当天１８:００前会给我回电解决。但是截至到目前为止，没有任何来电没有任何反馈。

本人购买海尔洗衣机1周，第一天安装使用就发现洗衣机电流声过大，师傅和家里老人说正常，第二天早上洗衣服，电流声过大，我再打电话，师傅说隔天拿分贝仪测一下，但分贝仪测得是滚筒声音并不是电流声，我说同款型号会不会也有这种情况，他说每款机子不一样，始终无法解决，第三天我也录制视频给维修师傅，之后师傅说会在报告里把电流声过大反馈给公司，最后给我的确实正常的报告，今天还说要过来拍视频，我就想问海尔洗衣机这异响都算正常吗，之前一直信赖海尔洗衣机，上一款也是海尔的产品卡萨帝，用了8年没一点问题，没想现在就这样的质量，今天是收到货一周了，希望海尔退货退款，以后我也不再买海尔任何产品