与“进排水故障”相关投诉
已赔偿
投诉海尔进排水故障
在天猫旗舰店购入海尔洗衣机一台,洗衣机管子漏水,导致墙面破损严重,3.18号海尔售后人员来检查后发现证实洗衣机进水管子漏水,进行更换了进水管子,但是未对墙面问题进行维修,至今墙面因漏水导致破损十分严重,现诉求为要求海尔厂家对破损墙面进行赔偿!!
已完结
投诉荣事达洗衣机进排水故障
商家承认机器有问题 但是不给退款退货 下图清晰证明商家不给处理
已改善服务
海尔洗衣机购买不久即出现漏水故障,维修无效,要求退款解决
2021年3月9日买的洗衣机,两三天以后就出现漏水故障和报警。一直至今还是那样故障,通过后台多次维修,解决不了问题,要求退款。
已免费维修
美的洗衣机安装问题的投诉,导致洗衣机进水漏水。
2月15日,通过京东美的京东自营官方旗舰店购买的2KG全自动洗衣机,型号为MNB20-01W,预约售后24日进行安装,安装当日安装工人态度不好,说没有一拖二的水龙头无法安装,后来我们自己在包装内找到配件,工人勉强安装,安装过程中称配件不行漏水,建议我们自行购买一拖二水龙头,并告知说到京东购买,我们买完之后第二日水龙头送达打电话给安装工人,工人拒绝二次上门安装,如果一定需要上门,要求收费。并且告知我们很简单可以自己安装。我们按照装修工人说的进行了自己安装 但是并未解决漏水的问题,而且安装工人告知的水龙头无法与家里的两台洗衣机无法适配。因此又联系售后400进行报修,但售后来电话称需要提前两天预约,无法及时上门,因此预约了3月2日,售后表示当前的保修取消,在28日时重新保修,预约3月2日。 结果26日漏水越来越严重,导致楼下被淹水,因此我们自己找了工人上门维修,事后联系售后,售后说水龙头及水管 不属于他们的责任,安装过程中拆卸导致水管漏水属于损耗。多次拨打400电话,400告知两小时内回复,但一直未有回复。27日晚 沈阳本地号码称自己是售后,但依然推卸责任说不是他们的问题。产生的费用由我们个人承担。 目前购买水龙头80元,以及工人维修费用120元,均是我们个人承担的,由于安装工人告知的水龙头无法使用,还需再购买新的水龙头后续还要产生新的安装费用。以上费用均由于安装工人第一次上门安装不当导致因此需要美的承担相应费用
已完结
云米洗衣机质量问题严重,导致地板泡掉邻居天花板,要求退款和赔偿
洗衣机洗衣服晃动大把洗衣机的门震破接水口漏水导致家里漏水,导致地板泡掉楼下邻居的天花板泡掉
已完结
投诉南极人(洗衣机)多次维修
买了洗衣机一直在坏,多次找商家,只搪塞我最后也没有管,都我自己修理的5次,不是哗哗流水,就是风机不转,还休假宣传,3年换新八年质保,现在直接找不到人玩消失
已完结
投诉倍科 洗衣机售后维修师傅维修技术差
一开始是漏水问题安排师傅维修了然后师傅找不到原因,后面又噪音过大,换了个师傅来试机后说是正常的,我是没见过一款6千多洗衣机声音大成这样的,客服也处理不积极一直说师傅说机器是正常的,还说师傅有拍视频,我这边也有视频,我们说机器正常师傅不应该收费吗?客服跟抬杠一样说那您是想让师傅收费吗?无语🙄洗衣机总共用了一个月,半个月的时候就出问题了,到现在没解决
已解释
投诉西门子按键控制面板失灵
我家于2022年6月购买“西门子”品牌洗衣机。该洗衣机自购买后反复出现影响洗衣功能的“同一个”问题(面板出现水龙头错误提示,停止洗衣)。 在购买后一年中,我和家人已多次申请维修却未能修复,故我要求厂家提供商品的退换服务。在沟通中,西门子品牌客服人员多次以“不满足公司退换条例”为原因,不对该商品履行国家规定的义务,仅安排不同维修人员上门维修,在本年初对同样问题再一次维修后,洗衣机又出现了其他故障,导致洗衣中漏水。 以上全部证据资料均有留存记录。
已解释
投诉美的洗衣机售后报价有无误,上门服务无人上门
美的滚筒洗衣机无法排水,初次打美的售后电话,客服报价上门服务费10元+维修产生的其他的费用.当即同意上门服务并预约1.1号下午1-2点上门服务. 后续维修师傅打电话声称上门服务费50元+维修产生的其他费用.因跟美的官方客服报价10元上门服务费有出入,多次拨打美的官方客服电话40****9315沟通无果,维修人员也并未上门,希望正当权利得到维护,要求美的初始报价10元迅速上门提供售后服务!
已完结
卡萨帝洗衣机售后乱收费
卡萨帝洗衣机不脱水,打了400售后,安排师傅上门维修,维修没有说明原因,随便拆装一下,在没有告知需要更换配件 及多少费用的情况下收取费用500元
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