本人七月底在苏宁易购惠而浦专柜买的洗衣机， 洗衣机八月中旬 送货，九月底入住并开始使用，从开始用没几天就 出现异响，且声音 越来越大，中间多次与惠而浦专柜工作人员联系， 有聊天记录。十二 月二十五声音特别大再次联系安排售后人员上门， 期间拆开一次说是 缺润滑油，也操作维修说维修好了，维修人员都 没出小区，我再次用 的时候声音比之前还大了，紧急联系维修人员 再次上门，拆开机器后 说是零件问题，需要更换，而且这个零件还 要第二天才可以更换，后 面我不同意更换零件，要求换新机。理由 是从这个机器到我家就一直 有异响，而且每个声音都不一样，我都 有视频 2024 年 1 月 10 日已换新机，用了不到十五天又出现同样的 问题，安排售后上门，说没事。后面使用中又隔三差五出现异响，3 月 23 日报售后，24 号师傅上门维修，说是里面零件坏了，需要更换零件，我不同意，同样的问题，出在不同的机器上，这难道不是质量 的问题吗？所以我现在要求退款退货

2023年10月31日，在海尔京东自营旗舰店购买了一台洗衣机，洗涤多次发现洗衣机脱水时经常异响，后于2024年2月27日更换一台洗衣机后还是异响，现在售后师傅检查不出问题，认定为正常现象，京东商城也认为是正常，也不负责了。（对比过同一台洗衣机正常的脱水声音，和有异响的声音差别很大。手机上多个异响视频均发给售后师傅和平台看过，仍不认可）

洗衣桶出厂时焊接口存在质量缺陷，没有焊接牢固，导致使用过程中出现全部断开。虽然购买日期为2018年9月，但实际使用时间才四年多就出现这样的问题，我认为此商品存在严重质量问题，多次与售后部门沟通没有给出有效解决方案，因此投诉到贵平台，希望贵平台能够站在消费者角度尽快予以解决！

洗衣桶出厂时焊接口存在质量缺陷，没有焊接牢固，导致使用过程中突然断开。虽然购买日期为2018年9月，但实际使用时间才四年多，就出现这样的问题，多次与售后部门沟通没有给出有效的解决方案。

2023年9月7日在淘宝直播间买了西门子洗烘套装2D00 9月20日到货安装 2024年1月28日开始使用 24年3月12号开始脱不了水 13号当晚洗衣服噪音非常大 洗衣机剧烈晃动 找了售后 14号早上师傅来看 说是电机问题 洗衣机从开始使用到现在2个月不到 中间有半个月家里都是外出的 已经出现电机坏了 质量堪忧 当时这个型号的洗烘套装是新品 我现在高度怀疑是残次品 我要求更换或者退款

投诉海信洗衣机产品质量不合格有缺陷，售后不承认质量问题，推卸责任。新买的洗衣机3月11日晚第一次使用，羽绒服清洁模式下，程序结束衣服仍然滴水，3月12日联系厂家，第一次让客户自己去其他品牌了解下情况，售后勉强回应，如果还是有问题也不是不可以上门，根本不是处理问题的态度。下午联系京东线下销售承诺会安排人上门，直至晚上依然没人上门检查。3月13日上午本人亲自去门店要求安排解决，直到下午依然没有售后联系，到了晚上再次打电话催促，才安排人上门。当着维修工年洗衣服，衣服脱水后还是滴水，眼见为实的，修理工仍然说正常现象，不承认商品质量问题。把新机器拆了检查半天，没有任何说法，只说要回公司汇报。

23年4月25号买的洗衣机，使用目前还不到一年，已经坏了两次了，去年10月分安排维修师傅过来看说是电板的问题，应该就是脱水电机烧了，今年3月份又是这样，洗到后面声音不对不脱水了，联系客服已读不回，也不给解决办法，还在一年质保内呢，电器东西质量应该不会如此差吧，商家每次都是推脱，却迟迟不安排工作人员来维修

投诉西门子洗涤脱水等程序故障问题： 1.洗涤最后几分钟本应脱水，程序故障开始注水洗涤； 2.脱水高速进入高速转时长不够，脱水有问题（此问题厂家维修工已承认，但狡辩说是衣服多少问题，但是来了两批厂家维修，均自己决定多少衣物进行洗涤，试用后仍觉有问题，拆机调整弹簧及板子等设备）； 3.程序故障问题，洗涤市场与程序错乱，录视频时自即将漂洗结束的剩余时长13分钟，最后翻倍至二十几分钟； 4.有时未按桶洗烘按键，程序错误，自动跳出该操作； 5.该机器由2023.9月中旬左右安装，自一月下旬使用仅七八次以后出现故障 目前厂家： 1.拒绝承认机器故障，程序性错误的问题非让看面板，试问：程序性错误，看面板显示有何用？机器本身表现就进入脱水状态了，程序紊乱出现问题调整到注水，此时当然与面板显示一致； 2.售后不解决问题，来了两批售后维修进行试用、拆机及调整，均为解决问题，且不承认先前所说结论。（我看小红书平台该厂家很多质量问题拒绝解决） 我的诉求： 程序紊乱，明显的脱水阶段进入注水就是有质量问题，漂洗快结束总共13分钟，最后程序错误，洗涤时间也翻倍，同时高速转时长有问题，要求退货或换机，不再接受其余处理办法，拒绝商家一而再再而三的扯皮。

商家承认机器有问题 但是不给退款退货 下图清晰证明商家不给处理

2021年8月购买一台洗衣机，2023年大约11月出现问题，本人在2024年1月25日向客服提出问题，客服承诺会反馈上门维修。后续是师傅称要去吃酒席没空来。 2月14号又联系了一次，过年期间也没抱希望，只是联系了客服，称18号网点才上班，到时候会反馈。 2月19号又联系了一次，又是所谓的“反馈”，我问了维修电话打了过去，然后按照提示在微信的维修小程序下了单。第一次下单到了约定时间，并没有人来修，并且还给我发短信说服务已完成。后来它又开了一单，称2月29号会上门修。2月25号微信有人加我，问我要洗衣机贴着的条码照片，2月26号我拍照发送过去。 2月29号又没人来修，并且还发短信跟我妈说服务已完成。我就点了“拨打电话”，对方说他是贵港的，不可能跑来我们这里修，让我再联系客服，我说我联系了，我按照提示联系到的就是你们，对方就是不承认，让我再联系。现在就是没有解决问题，并且没有别的投诉渠道