我在8年前于线下苏宁店铺购买美的热水器，今年发现内胆漏水，等休息日给美的致电，美的说我致电前一天是保修最后一天，以过保为由不给更换。我有证据证明热水器实在保修期内坏的，坏的当天我有拍视频，也有微信咨询朋友。他们说4.15保修最后一天，我4.4就拍了视频。诉求就是按照质保旅行义务，给我更换热水器。

2023年7月于河北省廊坊市永清县工行家电购买3台挂式空调、1台立式空调，2023年9月于河北省廊坊市永清县工行家电购买2台挂式空调、1台立式空调。共7台空调，制热时均有异响。甚至1万多买的都有异响，真是无语。 其中2台挂式空调、1台立式空调开启制热模式出现严重咯吱咯吱异响，时间长达1小时或更久，关机以后 2小时内甚至3 4天仍然出现嘎嘎响声，严重影响睡眠，影响精神状态，导致神经衰弱，影响正常生活。 其余4台空调也有异响但持续时间不长，3台严重异响的无法接受热胀冷缩的解释，要求退货， 多次联系售后，2次售后人员上门调整后仍有异响，无法解决问题，解释为热胀冷缩。甚至售后说是我们买的空调多，才上门查看，买一两台空调的她们根本不管。又说冬天有地暖就不用制热功能了，不用理会异响，这是什么售后态度，质疑专业性。

事件提要：1300元的小米电子门锁刚过质保期就坏了，我们花630元换了新锁后一个月门锁再次坏了。最初维修师傅表示可以直接换新锁，但是维修人员再次来电就表示要再次换新锁需要补差价，不接受方案的话就把买新欢换的630元退回，同时要求把锁拆走。投诉小米产品质量差，售后霸道离谱，根本不把消费者放在眼里。 事件回顾： 1. 3月19日，发现使用的小米推拉门锁坏掉，线上联系小米官方客服要求上门维修。（门锁刚过质保期10天） 2. 3月19日晚，师傅现场确认无法开锁，故安排拆锁换同款新锁。换锁需要支付费用，维修师傅现场表示因为刚过质保期就坏了，所以跟公司申请了折扣，现场支付锁费用为7折，996元。 3. 3月20日，小米官方客服回访。先与客服沟通了维修后的情况，关门不利索会回弹，表示后续约师傅时间做重新调整；再者沟通了关于刚过质保就坏锁的情况，商品质量不好，对于我们普通家庭需要再次花1000左右换锁，表示不满。客服表示理解，会与门店做好反馈并让维修方再次联系我们。 4. 3月22日，维修师傅再次上门，调整上回门锁更换后关门不利索且会回弹的问题。同时表示再次跟公司申请，考虑到门锁刚过质保就坏的情况，新换锁以5折价格卖给我们，现场支付宝退回差价366元。 5. 4月17日，短短一个月的时间，门锁又坏了。刚换新锁的时候，师傅表示南孚电池电压太强容易会让锁坏掉，所以换了小米电池，使用不到1个月提示门锁没电，且换其他电池依旧门锁也没有电，无法正常使用。故再次联系小米，要求维修。 6. 4月18日，收到小米方来电表示已经接单会分配师傅。维修师傅电话152****7005。该师傅来电询问情况后表示，不用上门，给我申请直接换新锁。后面再无联系沟通。 7. 4月22日，收到短信提醒维修师傅改派为翟师傅电话152****7005，预约上门看锁的情况，并表示因为锁的款式比较老，要换锁的话可以换门店有库存的新款锁，而且我们要补差价。我不理解，门锁有问题，且前一位师傅表示可以直接换新锁，为什么后面要我再支付差价？ 8. 4月26日，联系小米官方客服表示了对售后处理方式的不满。再次接到电话为152****7005的工作人员来电，表示上次我们支付的费用，不是买锁的费用，而是维修的费用，如果对再次换锁需要支付差价的方案不满意，他们就退回费用，同时拆走门锁——方案极其离谱霸道。 结论： 1. 合理怀疑新换

本人于2023年3月31日购入美的型号为Bg****5w的微蒸烤一体机，2023年9月由美的售后人员上门安装后使用。2024年4月发现其搪瓷内胆有两处出现破裂生锈现象，经沟通售后表示内胆无法维修，只能更换一台新的机器，但是新机器搪瓷内胆破裂问题仍无法杜绝，只能在保修期内整体换机，但保修期后需要顾客自费维修，然而内胆又是无法维修的，等于六年后机器只能报废。事实证明该机型选用的内胆材质并不能匹配其功能，无法保证机器的使用寿命，与其宣传的耐刮花特性不符，另外内胆破损后高温高湿环境下有可能释放有害物质，其金属基层裸露在使用微波功能时存在安全隐患。基于该款机器在维修售后基础上并不能解决其根本的质量问题，本人要求品牌方退货。

本人于2023年4月20日在京东商城购买了一台“米家跨界油烟机S1”使用一段时间后发现油烟机多处漏油，还有振动比较大。联系小米售后过来维修，售后一定说没问题，过来测振动噪音，二档风速83.3分贝。已经远超国家油烟机噪音标准最大风速65分贝。售后还一定说没问题，拒绝维修。希望小米能负起责任，帮我修好油烟机，不要只听售后一面之词完结此事。 下图和视频为小米售后上门测的结果。希望能看清证据。

2023年中旬购买空气能一套，现在罐内生锈特别厉害，无法打开机器循环，如果打开，科管就会打坏，让我们自己承担费用。如果不打，无法清洗。根本没法用，质量有问题

帅康燃气热水器多次换主板，3-4月后又要换主板，且收费很高，前后已换多次主板，问题没解决

我们小区上门安装净水器，说是京东上3980的高端净水器，现在做活动优惠，只收499的安装费，然后说这个水出来可以直接饮用，终身保修，1分钱更换滤芯，然后每次更换滤芯如果自己安装需要30邮费，工人上门更换需要80元，安装完后也没给我出示净水器合格标准，也没检测这个水可不可以直饮，安装完人就走了，我打电话说让对方上门检测，他说可以给我发报告，但报告是否能证明我家所安装净水器能达到相同效果，所以我打电话让当面检测，然后我说你工作人员上门来测，他说有报告直接发我，拒绝让工人上门当面检测，然后我说我想退了，不要了，然后他说他们的产品未收费，收的是安装费，所以退不了，然后这个牌子我抖音一查都说是骗人的，我的诉求是想退回安装费用，东西不要。

在拼多多平台奥克斯燃气热水器旗舰店购买了热水器（图一） 2023年4月29号购买的，2023年5月8日确认交易的。（图一） 2024年2月28跟客服反馈热水器打不着的情况（图二） 2024年3月7日修理工排查问题后反馈是比例阀坏了，要我们去找客服从厂家邮寄一个零件过来，后修理工上门修好（图三） 2024年4月16日热水器又坏了显示e5是风压异常，修理工说需要更换风机开关，找到客服邮寄风压开关（图四） 2024年4月19日风压开关换上去还是没用是风机坏了（风机是个大件），又找客服邮寄风机。这时已经提出要求换货，因为热水器坏了不止一次了，商家不同意，还是说维修（图五） 2024年4月24号风机换上去，还是打不着火出现了之前的问题，3月换的比例阀又坏了（图六） 质保一年内坏了3次，现在马上质保期过了，但是热水器还是坏的，不信任这个热水器的质量了，但是商家不同意换货，也不同意退货退款，咬死就是时间太久，说质保期过了还坏了我们只能付费维修。对比表示不认可，要求换货，或者退货退款。

打电话沟通好多次了，商家现在也不处理了，后来打电话说他的产品没问题，所以说现在产品公司没有问题，说是我本人的问题不是他产品的问题，