与“小米主板故障”相关投诉
处理中
小米旗舰机烧毁需换新 诉求赔偿
本人于本年2月28号购买了小米旗舰机一台 6999元。使用一个月后,整台手机接近四个零件烧毁。彻底报废不能开机,烧毁当天正是我旅途启程的第一天,所以该品牌的手机把我整个旅途都给毁了。现在回来寄到总部修理。说手机已经彻底烧毁了。必须要更换数个零件。但本人因购买不足半年,所以不答应这个方案。希望可以以换一台新机的方式解决本次问题。除了换新机希望能得到合理的赔偿。
处理中
小米14花屏关机需换新机
我于2023年11月16日在小米之家浦东新区天河广场专卖店购买小米14,使用两个月后开始无缘无故出现花屏关机的现象,关机后一直两分钟内可以开机成功,由于出现花屏现象越来越频繁影响使用,尝试与专卖店客服沟通,客服建议去门店检测,于月17日到线下门店检测,检测报告显示无故障,并建议恢复出厂设置试试,我自行恢复出厂设置,直至4.11日花屏关机后长时间无法开机,尝试和专卖店客服沟通要求换新机,已经表达了诉求但沟通无果,门店客服建议拨打小米售后电话,4.12与小米客服电话沟通表达了诉求,此后有联系过我两次一直重复话术,让我寄回维修我不同意,诉求:我申请换新机或者退货退款
处理中
小米手机14黑色51 2质量问题投诉
我在2023年12月5号在淘宝上面购买了小米手机14黑色51 2,出现了闪屏,卡屏,打游戏竖屏,卡机等各种需要手机重启才能恢复的问题,后又出现屏幕漏液问题,主板自身有质量问题,侵害了我作为消费者的权利,我的诉求是小米科技有限责任公司给我换货
已解释
小米售后三次更换主板涉嫌欺骗消费者
2023年4月网购小米13,年底开始出现问题,2024年1月2月,多次去线下门店维修,未能解决,门店建议申请寄修。2024年3月寄修,第一次售后未复现问题,不予受理,寄回后当晚又出现问题,第二次寄修,售后仅告知问题需要更换主板,但是并未告知问题原因和其他,寄回后,仍然出现之前的问题,进行第三次寄修,售后未复现问题,不予受理。为何同样的问题,三次处理方式差异如此之大,第二次寄修,未定位问题,为什么就更换主板?小米售后客服表示,因为没有复现问题,所以想试下是不是主板问题,排除硬件故障。现在已经排除硬件故障,可能是软件兼容问题。但是第二次寄修并没告知我以上这些内容,售后未定位问题的情况下,随意更换主板,第二寄修更换主板,涉嫌隐瞒、误导、欺骗消费者。要求赔偿道歉。我有售后录音内容可做证据。
已解释
小米手机14黑色51 2质量问题投诉
我在2023年12月5号在淘宝上面购买了小米手机14黑色51 2,出现了闪屏,卡屏,打游戏竖屏,卡机等各种需要手机重启才能恢复的问题,后又出现屏幕漏液问题,主板自身有质量问题,侵害了我作为消费者的权利,我的诉求是小米科技有限责任公司给我换货
已解释
小米手机11存在重大设计、制造缺陷,导致本人信息丢失,要求赔偿
小米11主板问题严重,不同于其他型号质保1年,小米11一直是质保3年,说明其设计、制造存在重大缺陷。本人使用三年零1个月后无法开机,去售后门店检测为主板问题,但不予保修,难道手机一个当初花费近5000的手机,只能用3年吗?我投诉后,小米公司致电我,无法解决问题,本人使用的所有数据、照片、微信记录等均已丢失,给本人造成难以衡量的损失,因此本人举报其销售质量差的产品,严重侵害消费者的权益,本人诉求已不再是保修,要求退货退款,否则本人将持续投诉其产品质量,一定要在各平台曝光小米的产品及其售后,坚定的做一个“米黑”。
处理中
小米手机14黑色51 2质量问题需换货
我在2023年12月5号在淘宝上面购买了小米手机14黑色51 2,出现了闪屏,卡屏,打游戏竖屏,卡机等各种需要手机重启才能恢复的问题,后又出现屏幕漏液问题,主板自身有质量问题,侵害了我作为消费者的权利,我的诉求是小米科技有限责任公司给我换货
已解释
小米11青春版主板故障需免费维修
22年4月份购买的小米11青春版,24年3月底出现故障死机开机不了,售后中心说侧键坏了更换后恢复正常,但是不到一周又出现同样问题,售后检测说主板坏了,需要自费维修,首先在维修质保期内,其次之前手机主板好好的,维修完出现问题,对于上次修理过程质疑,必须给出合理解释并免费维修手机
已赔偿
小米14主板损坏,要求更换新机
本人于2023年11月购买一台小米14(16+512白色),24年4月6日,在无摔无进水情况下突然黑屏不开机,售后检测主板损坏,给出维修主板建议,主板维修属于大修,影响手机气密性,影响手机防水已经手机价值,我不能接受一个新手机才用了几个月就出现这种重大事故,严重影响了消费者权益,我的诉求是更换新机。
已免费维修
小米手机CPU烧坏,WiFi无法打开
我21年1月份左右在小米实体旗舰店购买小米11手机,之后多次出现小问题,如APP闪退,自动关机重启,这些不严重,能重启就维修好,我也没太在乎,但在24年4月份左右小米手机CPU突然就烧坏,WiFi也打不开。所以申诉!主要原因是我观看了网上很多情况都是CPU烧坏了,然后是很多例子,不是说个例,如果是个例的话,我觉得是自己的问题,但很多例子就是小米手机的厂商出现了问题CPU的或者主板出现了问题,就是设计的不是很好。
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