我叫罗永娜、我买的魅族18S手机，使用期间也出现过好几次摄像头打不开，开关机后又会自动好，想着在上学，去一趟售后比较麻烦，就坚持着用，现在摄像头测底打不开了，我的手机用着非常的爱惜，想着怎么会出现这样的问题呢，我就在网上查，很多网友反应魅族18系列手机主板的通病是不照相，没声音，无WIFI，这倒霉事我就遇见了，我感觉这是手机的问题，是厂家的产品缺陷，应该召回，我要求厂家给我免费换主板，尽快解决我的问题，我急着用手机，不能耽误我的时间。

对于一个买了两个月就出现更换主板的结果我不接受，也接受不了这么严重的问题故障，严重影响我的利益，就算买二手价格也不一样了，谁来赔偿我的损失

本人在淘宝魅族官方旗舰店于2021年10月24日购买手机一部（魅族18****ro)，在2021年10月25日到2022年11月3日期间，曾出现死机情况，并在2022年10月10日进行更换主板处理，更换后的一周之后主板再次出现问题，并在2022年11月3号进行换机处理，更换一部型号为魅族18s pro的手机，在这个使用期间，于2023年10月10号手机突然死机，送去售后检测，售后检查结果是主板问题，经协商，贵公司坚持维修主板，经过维修之后，于同年10月24日，手机到手之后，测试功能，指纹无法使用，之后跟客服沟通，寄修至珠海，经检测，依旧是主板问题，期间多次提到备用机问题，其客服多次说并没有提供备用机的相关法律法规的规定，但是三包政策中已经明确说明超过一周要提供备用机。

售后说换零部件，上一部他们品牌的手机还完零部件，出现各种问题，目前已经报废，售后技术也存在问题，已经售后付费维修过了

新机使用过程中就有问题，直到彻底不能开机送修，主板虚焊付费维修，后续没网，自动重启，售后又多次维修，再次黑屏，售后还说私拆私修，又不给换新机

投诉魅我于2021年8月购买了一部魅族18Pro，使用了一年半，手机一直发热严重，甚至导致手烫伤，在六月更新官方推送的Fl****10版本后，在七月下旬突然死机是，寄修查明为烧主板，由官方维修后寄回，但中途因官方寄修水平问题又寄修一次，最后修理完成使用到现在，最近手机突然又出现问题，询问相关人员得知应该是手机主板虚焊，询问客服又需要寄修，但该手机已经寄修了两三次，再次寄修又需要耽误我很长时间，且最近我在学校学习必须依靠手机，魅族官方不提供备用机，我只能申请更换新机或是置换新款

我于2022年11月3日从京东平台魅族京东自营旗舰店购得魅族生产的型号为魅族18****12+256的白色手机一部，期间一直正常使用，2023年8月23日下午突然发现手机wifi无法打开，手机存在巨大设计缺陷，导致手机普遍出现烧wifi及主板的情况出现，存在严重的产品质量问题。我要求对方全额退款或者折价加钱换魅族20pro。

昨天更新了系统 今天手机WiFi烧了， 一个旗舰手机用的没到两年就嗝屁了 ，并且这个还不是个例是大批量的主板和WiFi烧了，小米都免费维修，魅族只能换主板，一个主板一千多，太贵了，并且修好还可能坏，主板设计的问题让消费者承担责任，自己的手机大批量出现问题不召回不给保修政策，CPU虚焊就让换主板太不合理，希望折价退款！！！或者免费维修

魅族18****ro手机保修期内人为损坏了手机屏幕，边角，没有影响到其他功能的正常使用，后续使用过程中也没有任何的功能失常，在最近几天的时间里突然手机无线网络开关打不开了，我没当回事，后来确定了就是无线开关不行了，开车的时候连接热点以为可以，结果还是不行，就打电话询问魅族售后，说是可以寄修检查保修期内主板坏的话可以免费更换，现在魅族售后给我的答复是手机的屏幕有损坏，主板检测有损坏需要同时更换两个部件，费用在2350主板+50人工+1240主屏幕，因为存在屏幕损坏导致不能够直接免费更换，主要问题在于我的手机是正常使用过程当中没有受屏幕影响，而是后来的主板坏了不能够连接无线网所以选择寄修售后，屏幕虽然是坏了一点角，可是没有完全影响我的手机使用，我不赞同魅族的售后服务政策，一码归一码，屏幕坏了归屏幕坏了，主板坏了归主板，不能一概而论。投诉魅族的售后不作为，转移问题所在。

魅族18pro手机因cpu质量问题，导致wifi故障。本人正常使用，使用中无损坏磕碰等人为原因，突然wifi故障，无法打开连接网络。在网上查询，很多魅族18系列手机都存在类似问题，系手机质量问题。但因过了一年质保期售后不负责免费维修。因手机本身质量问题，申请免费维修。