手机自己删除录音，客服不解决问题态度差不解决问题，客服就会说解决不了，推卸责任，问什么部门不说就是升级部门

买的荣耀手机ma****Pro是电信定制版系统，不肯给我更新到正常的零售版系统。系统也不给维护还是老的7.1系统。 要求荣耀公司给我更新8.0 零售版系统。

手机在正常使用中突然死机没反应，接着就是反复自动开关机，到服务网点检测是主板问题，说维修要一千多，看很多手机都是过了维保期就出现了这种问题，这并不是消费者的问题，是vivo手机的一个通病，这后果就不应该由我们消费者来承担，而且还一直是老粉，那如果这样子下去根本就没有保障，一直都没人处理这个事情

华为no****Pro，隐藏网络频段开关。用户无法自己选择3G/4G/5G。并且在手机设置/开发者选项里面同样没有任何网络开关。对比其他品牌/之前旧款华为手机设备都可以自助切换网络频段。要求用户自己向运营商关闭自己5G网络，导致用户购买的华为手机不能自己使用完整功能。

我于2022年12月11日在京东app荣耀京东自营旗舰店购买了荣耀70手机，此手机在2024年2月突然出现摄像头模糊无法聚焦拍摄问题，此款手机在使用期间未经摔碰，经荣耀售后检测为主板损坏，返荣耀售后厂维修后主板并未修好，只得更换主板。此手机在使用一年零2个月后未经外力破坏的情况，居然出现主板损坏问题，证明此手机为残次品，但已过1年保修期，商家拒绝承担更换主板费用599，我的诉求是商场承担50%维修费用299.5元。

本年2月23日在淘宝小米官方旗舰店下单购买手机，3.1日成交，收到手机后正常使用，期间无摔无磕碰，手机在3月28日前置摄像头出现故障无法打开，打开后摄像头后相机软件直接闪退，故障问题出现了10多个小时，3月29日拿到当地小米之家检测点检修，并无检测出任何问题，工程师只是断定为可能是软件出现了问题，说帮我重装系统后再测试，但不能担保重装后能正常使用，我拒绝了工程师的重装系统要求，前置摄像头莫名其妙又正常了，没有出现故障，4月3日前置摄像头又出现同样故障，小米客服建议我邮寄到小米再进行检测，结果一样，检测不出任何问题，只是说是系统的buf，期间我要求换机或退款，客服把我的要求拒绝了，说手机检测没有问题，试问没有问题为什么会出现两次同样故障，系统卡buf难道不是小米的责任，小米承担吗，准新机用了一个多月出现故障，给消费者带了多次不必要的麻烦，小米客服一直拖延时间，不给予适当的处理。

我在2024年3月31日在北京市西城区西单大悦城小米之家店购买一部小米14手机花费4499 买了手机第三天我就反映手机出现卡顿现象 当时店员说卸载软件重新下载就可以 4.8日手机又出现此类问题 店员让我去质检我去了 说手机没问题 现在手机又出现微信卡顿 打视频延迟挂断 店员也不给予回复消息 还有补差价他给我补了200优惠券我说要现金 他说只有优惠券 我很不满意现在手机刚买了一个月不到 我觉得我的消费者权益受到损害 我的诉求要求退手机

垃圾澎湃系统，23年8月买的手机，今年1月份更衣至澎湃系统，更新之后掉电极快，没更新之前手机一天最多充2次电（还是那种一直在玩手机的那种），更新之后一天起码要充3次电。打开设置里的电池详情，显示有耗电异常的，然后打了小米客服电话，客服人员说让我再下载更新包，并且拿到小米售后服务去检 测，检测后的结果就是系统问题，只能刷机看能不能 解决，但是售后服务中心刷不了，要拿到返厂去刷 机，而且刷机也不能保证就能好！ 关于我为什么要更新系统，其实我是不愿意更新系统的，但是不更新系统，不是接不到微信消息及微信电话，就是打电话声音很小，是咨询了小米的客服以后才更新的，确实是更新系统后才能正常接收到微信的消息! 打过好多次小米客服电话，他们就说更新之后试试， 没有其他解决方案，对小米真的是很失望，还是不如 人家华为！ 现在每天不是在充电，就是在找充电器充电，应该不 止我一个有这样的情况，希望小米给消费者一个说 法！! 要求尽快处理问题，不接受维修 评论

我在2022年3月8日在淘宝iQOO官方店购买了iQ****o5，但是在经过两年一个月后手机出现问题，不定时黑屏并且会出现彩电线，导致我的手机无法正常使用，网络上还有很多人也都出现这个问题，并且得到了维权，vivo手机官方售后为什么区别对待？我的诉求是想要我的手机还可以正常使用，不想因为系统的原因从而造成消费者的损害

手机发烫严重掉电快卡机卡屏开一个多小时导航手机就烫皮肤卡机死机自动高温保护手机不会动售后说打电话道歉了说没办法解决拼什么你们手机有质量问题要我们消费者来承担如果一直不给解决小米那么大的公司就是这样子售后的服务超级差昨晚用爱奇艺下载电影一会手机就烫的卡在那里不会动了请问怎么用希望小米那么大的公司能给一个解决方案而不是道歉一直打太极拖小孩子玩个天天酷跑都能卡的一批呵呵呵呵拍照模糊不清录像模糊不清不对焦耗电异常一直拖推卸责任一年多了还在拖推卸责任不给解决呵呵呵呵呵呵呵