4月6日米粉节，我在小米商城下单了一部红米k70。4月7日开箱后检查，发现手机屏幕上有很多灰尘。查了生产日期后发现距离收货日期快要一个月（判断为后封机）。于是当天就申请了换货。换货后发现仍未后封机（充电线捆绑不整齐，生产日期仍然过早）。遂发起了退货，却被告知换过一次后不允许退货。我接受了这个结果，所以再次换了货。可收到的依然是后封机（同样的问题）。因为我知道第三方平台后封机泛滥，所以我才选择在小米商城购买。现在我才知道官网同样出售后封机，换货也是把其他买家换下来的货或者退的货重新包装好换给原买家。当我再次申请换货，却被告知不允许再换了。拿着后封机充当原封机出售给买家，这不就是一种欺骗行为？可能有的人会说，后封机不就是被别人摸过了，用过了，质量又没问题。是的，质量也许没问题，但我我怎么知道其他买家在七天无理由退货的情况下是否过度使用了这款手机。从买新机到这几次换货，手机在我手上加起来的时间不超过一天，因为我只是想购买到新机，原封机，我用官方的价格在官网购买的正品手机，你告诉我是后封机，是的，我不能接受。这次我不再要求换货，我要求全款退货。我并不需要为某些买家的错误行径承担任何责任。

我于2024年4月8日在小米商城电商平台购买小米14pro，侵害我7天无理由退货权利，我的诉求是退款退货。

AS24****05****08小米磁吸无线充电宝至今没有修好。不知道小米出于什么居心？

2024.03.02 于江苏小米寄修中心，寄修了小米11****ra 更换外屏，维修寄回后屏幕显示良好无坏点漏液，官方保修90天。维修单号：AS24****02****77 2024.04.10 发现屏幕边缘出现漏液小黑点，期间无任何磕碰和人为损坏，外屏边框完好无任何人为损坏，因为维修导致屏幕漏液问题不是立马会出现的，是慢慢扩散的，所以应当是小米售后维修时出现的问题，遂寄回江苏小米寄修中心，寄修中心以人为损坏原因拒保。维修单号：AS24****13****17 试问小米售后，人为损坏如何在外屏中框无任何磕碰，无私拆私修的情况下，导致内屏损坏呢？ 江苏小米售后态度极其恶劣，服务态度极差，电话永远打不通。 回电专员也态度极差，没有任何合理的解释和说法。 小米售后拒绝履行自己承诺的质保政策，置消费者的权益为不顾，严重侵害消费者合法权益 诉求：维修屏幕

我于2024年4月9日在小米商城购买巨省电套餐，两挂一柜，后发现单台单台购买，价格比套餐还便宜120元。同一时间，同型号商品，同小米商城，官方平台。也无法申请保价。诉求：申请退差价。 8817-1899-1999-4799=120

我于3.29号在小米商城购买了一批小米扫地机器人配件10件，发回拿图对比同家中的机器人不合，即回退给商家，由京东配送员验收没开封过回退的，但回到小米商场讲已拆为原因不符合退订，又将配件退回给我，同我原来未开封的根本不相。京东配送员那收件显示拆封不回退的原刚已当场验收我的产品合格才寄货的。要求小米商场回退且退回372元。

2 月份购入小米骨传导耳机，3 月底出现耳机有杂音，申请售后邮寄小米售后，答复耳机外观有磨损不予修理，经电话沟通小米有政策只换不修哪怕花钱也不修，严重的资源过度浪费，严重不合理！

我在2024年4月6日在小米商城上买的米家智能吸顶灯pro，买前咨询说包安装，买后又说安装要收取费用，属于欺诈消费者，咨询售后就来回踢皮球，我要投诉小米科技技术有限公司

我于2024年3月30号在小米商城上购买了空气净化器，在使用过程中发现该款机器除猫毛效果不佳，包装说明书都还在，根据消费者权益保护法规定行使我的七天无理由退货权益遭拒，现要求小米商城保障我的消费者权益，必须退货！

本人是小米资深用户，自2011年小米发布小米手机2，便成为小米的忠实用户，上至电视洗衣机等大家电，小至电池牙刷杯子都是小米的产品。 本人于2022年6月24日在小米商城购买红米Re********21锐龙版游戏本。正常使用半年不到，在2022年10月15日出现电脑背光灯不亮，但能正常进入系统，显示屏需要使用外部光源直射才能勉强看到显示内容。本人携带该设备及配件到就近的小米之家进行售后维修。经工作人员检测判定为背光灯损坏，需要更换屏幕组件，根据本人描述，工程师检测无法认定为人为损坏，以及结合其他购买同型号的消费者遇到同样的问题，决定免费帮我更换。在等候3个工作日之后，问题得到解决，小米之家的工作人员全程体现出积极沟通了解故障发展经过，良好的服务意识和扎实的专业技能。此次售后经历让我对小米的好感倍增。 但更换屏幕组件正常使用9个月后，又再次遇到同样的问题，我再次带着设备以及配件到上次的小米之家进行售后维修。小米之家的工作人员在详细了解完情况后，也是同样做出免费更换屏幕组件的决定，并因为我等候时间过长还赠送了一些小礼物以表歉意。 2024年3月23日，设备早上还是正常使用，但中午两点半左右，我开机又遇到了类似的问题，电脑开机后能正常进入系统但是背光灯不亮，需要外部光源照射才能隐约看到显示内容。由于个人原因，我家附近没有小米之家，于是通过小米商城订单页申请售后。在我收拾设备的过程中，发现设备外壳散热风口的位置有类似于润滑油的浅褐色液体，当晚我也通过小米商城人工客服有反映如上情况，客服主动告知我有以换代修的政策。 第二天小米售后的东莞维修中心工作人员在收到问题设备后，拆开外壳发现散热风扇上有液体（应该是我之前提醒的类似于润滑油的液体），在没有咨询我任何有关设备异常发生经过的情况下，直接通过电话和微信告知我，这属于进液损坏，不在售后保修范围内，需要自费维修。 因为我不敢确认家人在搞卫生过程中是否有不小心弄到水在我电脑，所以我咨询工程师观察键盘或者主板后壳是否有进液的痕迹，工程师给予否定的答复，但仍坚持进液不属于保修范围。我多次和家人确认后，并没有进入我房间，没有液体来源（我不在房间喝水或吃东西）更谈不上人为导致进液的可能，工作人员的答复让我的合法权益受到侵犯。于是我再次通过小米商城人工客服进行反馈投诉，客服同意免费更换组件，但无法以换代修。