我2024年1月31号京东到家平台客服联系到我，让我加上京东到家鲜花平台 在聊的过程中感觉他们很认真也不像是骗子，他们保证的一个月的单量有100多单，我们签了合同 交了1980的入住平台费，结果到现在来了4单，单钱是很难要，总是推迟各种理由借口直到今天还有还有两单没拿到钱，和他们联系都找不到人 其中一个京东客服人员还把我拉黑了 这不就是骗子团队嘛！要求严打退我钱

在京东以3971买到了苹果15，当时购买的时候还有两台存货，现在告诉我这个价格发不了货，那我买的时候为什么可以下单？现在我买到了你们就以各种理由不发货，这不纯纯欺骗消费者吗？我花钱买东西就因为我买的价格便宜不给发货，然后叫我补 1000元差价给我发货。那以后在京东买东西，是不是抢到了优惠券买了东西，你们京东觉得不合适就可以随便叫别人补差价，还有京东客服的服务态度真让人下头，如果京东卖不起手机可以选择不卖，还让我等三天，去拼多多买个苹果15发给我，那我为什么要在京东买呢？还是那句话卖不起可以别卖！

京东到家入驻商家——北京顺新祥同通讯科技有限公司石景山第一分公司 4月12日下午六点钟签收一台京东到家下单的佳能相机，订单编号29****94****87 本人正常购买流程，拆封验机，相机与宣传不符，机身颜色等，决定退回。并且退回表明已拆封。我退回的商品，配件齐全，无磕碰划痕，无使用痕迹，不影响二次销售，属于“因检查商品的必要对商品进行拆封查验”。于4月13日十点提起退货流程。商家审核通过后通过微信沟通我自费闪送退回。 流程明确已经拆封，除密封条破损，其余均完好无损退回。 商家提出一次性包装破损不支持七天无理由退货，以胶布条破损为理由，不退款。 我认为，不退款的行为违反了《最高人民法院关于审理网络消费纠纷案件适用法律若干问题的规定（一）》： 第三条 消费者因检查商品的必要 商品进行拆封查验且不影响商品完好，电子商务经营者以商品已拆封为由主张不适用消费者权益保护法第二十五条规定的无理由退货制度的，人民法院不予支持，但法律另有规定的除外。 故希望能得到维权，将商品退款。

我于2024.04.08在京东app京东到家花费699购买aoc显示器一台，经开机测试，发现屏幕颜色让人眼睛不适，经过各种调教无果，后来我在京东平台购买了另外一台aoc显示器，两者颜色相差明显，我也下定决定退货。但是商家和客服以开封为由拒绝退货退款。此举公然挑战消费者权益保护法第二十四条第一款，二十五条第一款，希望消保部门给予帮助维护消费者相关权益，并监察制止相关商家的违法行为。

24年4月9日上午9点48分通过京东购买了一个保温杯，平台显示预计送达11到12点。平台有明显可见的:不管买啥，小时送到。 到11点46分显示货物送达，但没有接到收货电话及货物。本人主动致电商家，直到第四次才接电话。客服称:因为工作人员太忙没能及时发货，了解为什么没有接到发货延迟的电话，也称:是其工作人员疏忽，太忙。追问什么时间可以送达，称:下午4点。我继续追问，能否在下午2点内送达（一个半小时时间），客服称:不能。 我认为该商家在配送时效上，存在夸大配送时效，欺骗消费者的行为。现予以投诉，请予以尽快查处。

本人在京东商城旗下的京东到家买了一个紫色充电宝，订单编号：24****85****05992。商家来电告知紫色没货，可以换成白色或黑色，我选择了白色，而后收到货后发现白色很不耐脏，会沾灰。申请退货退款被卖家以拆封使用为由拒绝退货退款。此后，客服介入处理此纠纷单，客服要求我退货到商家店里，提供的商家地址并不是真正的卖家地址，私下联系商家，商家不肯告知正确地址。客服同意退货，商家却还是不同意，京东平台对违规商家没有一点约束力。在京东到家下单了三个充电宝，只要是京时达店铺的订单，商品送来的不是颜色不对就是型号不对，而后商家会以一次性包装破损为由拒绝退款。这种消费套路请相关人员介入调查，《消费者权益保护法》”）第26条规定，消费者享有“七日无理由退货”的权利。该规定明确，消费者因检查商品的必要对商品进行拆封查验，但不影响商品完好的，可以无理由退货。且商家商品定价虚高，这个充电宝电商平台和线下店面基本定价都在160元左右。商家售价高达248元。既然商家不肯退货，此违规行为京东平台和广州京时达信息科技有限公司必须承担本人的损失！

2024.4.4 13:48:04，天气小兩，通过 京东平台在永辉超市下单的商品内含 一份480g的肋排，收到商品后立即放 入冰箱，17:45左右拿取食材去焯 水，打开袋子一股臭味袭来，发现有 一块变色的肋排，随即联系商家反馈 肉品变质问题，商家一直推辞说分拣 过程包材握住还有运输时间导致变 质， ，始终不承认自己的商品有问题. 后续与商家沟通诉求，按照相关法律 法规规定按十倍赔偿，商家拒绝！为 何销售变质的商品还有理由不为自己 的错误买单，那就请相关部门来开展 工作吧，辛苦了！

我3月30日在京东平台（京东到家）上的河南层吉商贸有限公司购买了一件女裙。未拆标签未下水洗商品完好。申请退货退款多次均被商家拒绝。4月1日店家用座机给我来电确认了没拆标签 让我添加女裙的照片。我拍摄添加到售后申请了他们还是拒绝。4月2日晚上我给京东打投诉电话，京东客服说我这次的售后申请十分完整，如果商家还是拒绝他们也会进行退货退款的操作。4月3日早上我致电京东客服，客服说我这个属于京东到家的订单会有京东到家的人联系我。来回踢皮球想拖到7天之后吗？

我在2024年3月30日在京东到家选择了永辉超市下了一单外送单，订单内我选择了一条鲜活鲈鱼，要求不要杀鱼。因为这是我第二次购买鲈鱼，我上次选择杀好，但是吃时的口感是死鱼。我只能自认倒霉。这次我选择不杀鱼，就想看下鱼是否鲜活。没想到送来一条死鱼。我拨打了商家的客服电话，手机号码没人接听，400电话不转人工，我就直接app上提交诉求，但是被驳回，原因是拨打两次拨打客户电话无人接听，我都没有接到过电话。然后我把电话截图以及收到鱼的照片申请平台介入。又直接被拒。也没有电话沟通。我的诉求，充满诚恳的道歉，欺诈消费者，死鱼卖活鱼的价格。就是不诚信的商家，店大欺客表现的淋漓尽致。订单号，24************21

京东到家购买的药品，比门店价格高了近1倍价格，门店价格8元，京东到家价格14元，药品名词（修正硫酸庆大霉素）。美团价格6.9元