于2020年在淘宝【苏宁易购官方旗舰店】购买【美的冰箱】。交易快照显示赠送3年延保，美的官方app【美的美居】卡包也有冰箱的金卡，并且显示已激活。查询商品sn码显示整机自带1年质保，那加服务金卡至少应该是4年质保。已2次拨打美的客服官方电话要求在今日内维修冰箱，维修部门联系我说这维修金卡是苏宁私人给我的。找淘宝苏宁客服，苏宁客服又说这个让我报美的的服务工单。双方相互踢球，至今未处理问题。冰箱冷冻室冰淇淋已经化成水了仍然得不到解决和处理，双方都只会回复我已经上报，然后后续无果。苏宁的投诉已经反馈给注册地消费者热线。美的集团找第三方代售冰箱，且授权给第三方能够在自己【官方app】查询到的售后金卡，我认为是有责任和义务积极处理冰箱维修的，而不是让消费者在【苏宁】和【美的】两个公司的官方客服来回打电话沟通处理，严重损害消费者利益。【我的诉求是今天之内（已经2天，当地温度26度），官方售后，派人来修理冰箱。如果没有，因维修耽误（已报2次维修工单）冰箱冷冻室损坏的商品由美的和苏宁共同承担。】

2023.3.31我在苏宁易购上购买的苹果12，在今年的3.5日手机自燃，保修期内，不进行赔偿，理赔，并未拆检，就断定是人为问题，提供很多证据证明手机自燃时的证据，有欺骗行为，产品存在以次充好。

2024年4月5号，旗下品深圳市云网万店电子商务有限公司，给家里老人打电话，并套取身份信息，盗刷老人银行卡，转账交易36996元

2024年3月29号在网上购入一款云鲸J4.3月31号签收，4月2日晚上申请退款。商家已已经使用，拒绝退款，但是购买网页上面，并未写使用不能退，而且不使用怎么知道好不好用，商家拒绝退款，

投诉苏宁易购上安装师傅乱收费，售后推脱问题不处理，商品尺寸不详细问题 1.苏宁购买商品页面未标注每个部分的具体尺寸（只有整个商品尺寸，未告知电源盒尺寸及距离），也未告知需要预留多少空间，但是安装时因尺寸不合适留出过大缝隙，影响使用 2.发现问题时第一时间联系了安装师傅要求重新上门弄一下，他以各种理由一直推脱，且表示需要给钱才上门，并且要重新收费，第一次安装该付的费用都已经付了，重复收费不合理，且安装师傅在沟通说自己“免费”帮忙弄了一下油烟管道的口，但实际是有收取160元的费用，明显睁着眼睛说瞎话 3.因和安装师傅沟无果，于是找苏宁官方客服处理，反复强调自己的诉求，但是他们却视而不见，来回推脱，一次又一次的浪费客户时间和金钱 商家一次又一次装傻摆烂不处理问题，苏宁客服来回推脱，明确表示了不需要厂家联系，却还是让商家和安装师傅多次电话骚扰我，安装师傅干活慢，还公然表示要额外收费才愿意重新上门，我合理质疑他在胡乱收费，因为种种原因，浪费我的时间和金钱，我要求赔偿500元！！！

本人于2023年9月28日在苏宁易购平台购买了一款131元的流量流量卡，商家宣传该套餐网速稳定20M/s，该套餐每月有300G流量，本人收到卡后按照商家要求激活开通使用，在使用的过程中发现套餐资费与本人下单的流量卡资费完全不符，流量虚跑且不稳定，网速最多1M/s，联系商家，商家不予处理，玩文字游戏，欺骗消费者，为本人带来了160元的经济损失，本人认为，商家的虚假宣传行为已经严重侵犯了本人的合法权益，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条:经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。本人要求商家退还本人的话费，并依法赔偿本人500元经济损失。若商家拒绝赔偿，本人将依法向法院提起诉讼。

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我3月9日拍下一个bose qc ultra 耳机但是商家迟迟不发货，说价格标错啦。但是个人不认可这说法因为宣传图片也标此价格，我怀疑商家通过这种手段来吸引更多的流量。我要求商家发货

今年年初网络上多位人士检测 css油橄榄精华显示其中并末添加商家声称的橄榄苦苷成分。在购买时，链接表明19%浓度油橄榄添加，现今链接中文字删去了具体数值，该品牌欺骗消费者，平台不处理

2024年2月18日在苏宁易购APP 苏宁超时自营购买一瓶海蓝之谜浓缩精华50ml，收到货家人使用2次后脸部会微痒，然后去图灵进行鉴定，经过鉴定是伪劣产品（请看鉴定结果图片）。其中过程中，苏宁方也有进行交涉，并且有一个自称为苏宁供应商的加我微信好友，并要求我把商品包装和瓶子拍照给她，她也进行鉴定看看，并还补发了一瓶过来，今天苏宁客服经理来电，说漏嘴，说给我发的商品批次号对不上，和苏宁销售的商品批次号对不上（那就说明苏宁内部的渠道有严重的问题，缺不承认）。但苏宁又反过来说我掉包，说我没开箱视频，并不能证明是苏宁发的货和商品。诉求：假一赔十，严惩苏宁平台及商家。