我于2024年4月4日在千千惠平台购买200元话费充值，至今72小时尚未到账，但是电子码已核销，多次联系客服无人处理，千惠好物微信小程序承诺话费充值会在1～72小时内到账，若充值失败将退回支付账户。话费仍未到账且也无退款出现，小程序更是无客服可供消费者联系。请商家按时充值到账或退回账户。 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定，经营者提供商品或者服务存在欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍…… 千惠好物微信小程序无售后客服，消费者无法直接与商家联系;千惠好物微信小程序付款后未发货也无法退款，商家的行为已涉嫌欺诈，故应予赔偿。

我于2024年3月23日在“千千惠生活”这个平台购买了话费充值服务，订单号：24****00****77，平台宣称72小时到账，现在7天过去了，没有给我充值，而且平台上显示我的订单状态是已经完成，也就是说平台根本没有给我们用户充值但却将订单设置成已经完成，如果我们用户自己不去追查这个话费充值记录就会以为充值已经完成，这就是赤裸裸的诈骗。

2023年初的三月份购买千千惠杭州站发的黄金首饰产品，足金小吊坠，99元一份，买了三份，今天打开看一件掉色变黑，其他两件不知道真假，希望能够退款补偿，商品未使用，包装盒单子全部都在，均可退回

7月4日在该平台购买慢充，购买191充值200的活动，7个工作日内到账，然而实际上并没有充值一分钱给我，系统后台自动显示订单已完成，不能自主申请退款。7月13日联系人工客服要求退款，客户答应3个工作日内会退回，实际上3个工作日过了，还是没有退款，每次联系就是登记登记登记，没有解决根本问题

在“千千惠生活”上购买充值套餐，承诺7个工作日内到账，但是并没有充值，客户沟通希望退款，承诺3个工作日内退款，也没退款

在快手上面下单了上千千惠旗下的到店里的时候店员说没有这个套餐2次了都说没有这个套餐没有还上架不是虚假宣传是什么

我通过千千惠看到了一款49块9，可购买三斤妃子笑荔枝，但实际到货后只收到净重量两斤，找售后客服维权，承认商家只给我发了2斤荔枝妃子笑。并说在商品介绍的底部，不显眼处写的，毛重三斤，净重两斤以上。其中这毛重三斤是包含了快递泡沫箱和冰块等重量，说无说无法给我赔偿和退款。商家虚假推广，误导消费者，我要求补偿差价部分16块6元，

购买了49.9元的水果芭乐，收到货坏了9个，本身就全是小果就不说了，买之前备注不要有坏果，收到货还是坏了9个，拍照给客服说不和单号一起拍不赔付，但是快递箱已经扔了公共垃圾池了，我又返回找，好不容易找到快递箱单号面板拍了拍了照，，手拿一个坏果和快递单拍了，客服却说只能赔付一个坏果，但是其他坏果也有图片，拍完图片就已经扔了，早就翻不出来了，客服说不拍单号和9个坏果都不赔付。可是我明明9个坏果一起拍过，难道不在一起拍就证明它不坏了吗？

我在千千惠购买的衣服大了，卖家让我寄过去，让我另外又重新购买一个小号的，结果大的这个一分钱不得退我，卖家服务态度很差，退钱很慢，已经过去几天一分钱不得退，卖家商品为假货，高仿。

商家网上明确表示产品是蕉下同款，收到货事实品质相差甚远，因为品质问题，商家同意退货退款，但是需要运费自理，用品牌的品质去误导消费者购买，欺骗消费者，运费应该商家负责才是；请平台主持公道，还消费者一个健康的购物平台，谢谢！