我于2024年4月7日在1号店购买西昊 人体工学椅 C300 白色。出现实物与图片及咨询内容不符问题，具体如下:商品主图及介绍详情里椅子都包含脚垫，且售前咨询客服也确认和脚垫等图片一致，结果商品发过来没有脚垫，让其补发，客服却说不包含脚垫，损害了我的权益，我的诉求是补发脚垫。 图1为订单详情页面 图2为商品下单页面（没有是否有脚垫选项） 图3为商品介绍主图（带脚垫） 图4为售前咨询聊天记录（客服确认与图片一致） 图5.6.7为售后聊天记录（不肯补发脚垫）

被1号店诱导充值了2000的E卡，结果买东西不让用，还不给退钱，欺骗消费者

2024年4月1日发现我办卡送的满51减50的优惠券已过期，我找客服申请补发，先是拒绝我，说不允许。再我出示以前消费券过期申请补发成功后，客服说是为了我的用户体验，这是我续费会员，现在她拒绝我，我理解的含义是现在我没有用户体验，我感觉遭受到了区别对待。客服表示优惠券补发还需看特殊情况，还要用户一一佐证特殊情况吗？再后来客服回答，我说已申请优惠券会在24小时内到帐，第二天我看了没有到帐，然后第三天我找客服询问情况，客服并没有回答。 今天是2024年4月5日我找客服，询问优惠券的情况，客服说我这边的申请是失败的，但是他之前告诉我的回答是已经到账。并且客服告知我没有此类优惠券，我觉得严重影响我的用户体验，损失我的权益

2024年3月30日，网购虾仁，外包装上没有生产日期，与客服联系，客服坚持称是分装生鲜，在外包装不需要标注生产日期。

在一号店下单天然博士dha，下单选择的90颗+2瓶20颗。发过来就只有90颗，和客服沟通，客服表示就是90颗没有发错，几次交涉下来拒不补发。去看商品评论发现好多人遇到类似问题，商家存在虚假宣传，诈欺行为。

2024年3月3日在京东旗下一号会员店APP买了一单One's Me****er可生时标准鲜鸡蛋一盒20枚，3月4收到的货，7.8号两天给孩子吃了两个没发现问题，但不确定吃了会不会有问题，9号早上煮了两个发现有变质，又煮了两个其中一个恶臭难闻，一号会员店APP售卖长时间存放的变质鸡蛋。 其中一个鸡蛋是好的，同时证明一号会员店的产品存在好坏掺杂售卖，“严苛生产标准，层层把关，保障品质”的介绍有欺骗消费者的嫌疑。 我家孩子吃了两个，不确定对身体有没有危害，要求给我家孩子做个全身检查，确定身体没有问题后，再根据食品安全法第148条的规定，商家应当赔偿我最低一千元。

2024年3月3日在京东旗下一号会员店APP买了一单One's Me****er可生时标准鲜鸡蛋一盒20枚，3月4收到的货，7.8号两天给孩子吃了两个没发现问题，但不确定吃了会不会有问题，9号早上煮了两个发现有变质，又煮了两个其中一个恶臭难闻，一号会员店APP售卖长时间存放的变质鸡蛋。 其中一个鸡蛋是好的，同时证明一号会员店的产品存在好坏掺杂售卖，“严苛生产标准，层层把关，保障品质”的介绍有欺骗消费者的嫌疑。

我在购买的时候，订单上明确是（30ml+30ml）*5，但是发货只发了30ml+30ml。虚假宣传，与实际不相符。

21日在一号店会员店购买了拍立得evo产品，到货后第一时间检查，发现装相纸的后盖打不开，联系了厂家，告知是故障的，需要联系买家。然后联系客服，告知她问题后，协商为换货处理。随后接到了0527-80****26的电话，告知检查周期为7至15天，因商品一天很久时间都为无货状态，换货需要等有货了才行，我想着不行这款退货，等商品有货我直接在下单购买。最后又变成了退货处理。但是客服没告诉我，退货了就不可以在购买了。后面购买该商品提示限购了。后来商品于25号退货退款成功。我再次尝试下单，告知商品限购。联系客服解决不了。 问题、这款商品上面限购写着每天每人最多可购1件，但是我21号下单后，再也买不了。限购要求与真实的限购要求不符。 诉求、要求恢复我的购买权利。

本人在京东旗下会员1号店app，购买了化妆品为雅诗兰黛小棕瓶100ml一瓶，批次号T53，可以在掌上海关查到出库记录，但收到产品得物鉴定为假。京东国际自营客服回复有报关证明就是正品，拒绝提供T53化妆品检测报告和报关清单并推诿消费者，现在京东商家阐述海关会对产品检测，对材料检查，保证为正品。现在我们通过不同渠道新建了一个100个人的微信群，里面都是常对这款产品购买使用，对比了外包装气味等一致认为是假货（其中不少人已经使用过敏导致烂脸去医院检测花费等提供证明京东1号会员店还在耍无赖），京东国际1号会员店目前拒绝退货，一定要国家认证检测机构出示证明是假的才能退货，国家认证检测机构基本不接受个人送检，目前我们还没找到接受个人送检的机构。麻烦帮帮我们。谢谢！我们通过不同渠道进行检测比如得物、鉴维、识货等平台鉴别均鉴定为假，个别使用用户已经有了过敏反应，也拿过给雅诗兰黛专柜柜姐鉴定也均为假。望严查此商家是如何通过这批货物是否纯在利益输送。 京东国际专员一直说自己货源正，还说报关过，没问题。但我们使用中确实存在问题。那就麻烦1.披露一下此批小棕瓶的报关单 2.京东国际是否具有雅诗兰黛品牌的授权证明 ，没有授权证明哪里来的货源正3.说东西没问题，你们商品鉴定报告呢，不要一直让我们提供。我们普通百姓也只能通过使用体验，得物，维鉴有鉴定，麻烦你也披露一下。客户发现有问题的商品，其他平台都是站在消费者的角度去妥善处理。拼多多售后可以寄回商品进行商品检测，天猫国际也会让消费者退回商品。京东国际就只会嘴硬说货源没问题，商品是真的，你们就是这么做客户售后的？客服一直强调掌上海关是帮忙鉴别真假，假的通不了关，那么问题来了为什么我们买到的是一眼假的假货，外包装无塑封，无任何防拆标签。