与“考拉海购虚假宣传”相关投诉
已退款
考拉自营发布虚假产品,欺骗消费者,造成不正当竞争扰乱市场
3月9号在考拉,以399元低于市面的价格,下单了考拉自营产品卡诗黑钻洗发水10****ML,应该搞活动低于市面价格,但到今天3月21号了,一直不发货,一直催促发货,也在考拉平台进行投诉,但是显示投诉不成立,考拉客服来电,态度恶劣,说没有货,让我退款,我也是醉了,这么大一个平台,发布虚假产品,可以拍的产品是没货的,如果没货就不要搞活动啊……欺骗消费者,发布虚假产品。要求:1发货 2 拍同款产品考拉自营店铺有货同升数物品,不接受退款 3客服道歉
已解释
投诉考拉海购虚假宣传
在考拉海购平台购买芝华仕沙发一台,沙发存在重心不稳容易倾倒等问题,希望平台提供官方的售后维修方式,但平台称不再与商家合作无法提供官方售后,建议自己找其他平台的维修方式或自己找线下的皮具城维修,买家多次尝试无法找到官方维修方式,多次希望平台提供官方售后方式,平台都称无法提供。买家为考拉海购平台的VIP用户,因为平台方宣称“售后无忧”,如今,一个官方维修方式都无法提供,多次沟通均无法解决问题,认为平台方虚假宣传!
已解释
投诉考拉海购发货纠纷
本人在考拉平台购买了3台德国蓝宝净水器,后考拉平台反馈商家缺货不能发出,于是向考拉平台申请缺货补偿,考拉客服明确告知赔付金额后,我授权考拉客服取消订单权限,随后考拉客服又电话告知无法赔付3笔订单的缺货补偿,只能赔付一笔订单的缺货补偿。考拉平台的客服出尔反尔,并且考拉平台的规则为单笔订单缺货赔付订单实付金额的30%上限500,并不是客服所说的单账号上限500,且客服已有赔付承诺。我认为考拉平台虚假宣传刻意隐瞒消费者。因此要求考拉平台赔付我剩余两笔缺货补偿共计1000元
已解释
鱼子酱保健品有质量问题,商家不给退款
我买的鱼子酱保健品。 有一盒没有吃完 忘拿走了。现在看到结块 问商家。商家说不能吃了。但我还有两盒没有拆封。买的时候就根本没有说在什么情况储蓄。现在有问题还不给退。考拉客服说超过售后服务了 没有办法处理。
已解释
投诉考拉海购假冒/二手商品
在考拉海购的平台商家云听美容护肤专营店购买了7个15ml的兰蔻菁纯乳霜,因为商家和平台都显示是正品保障,而且我在该平台购买同款产品多次也没有问题,所以收到货后我就没有立即使用,因为还有护肤品未用完,到我使用时就明显和我一直用的不同感受,气味是化学味,颜色也不同,但由于以前用的产品版品不同,我也就没有找商家投诉,我之后就停止不用这家的商品,在天猫重新买了同样版本的乳霜一对比,考拉海购这家商家就是明显的假货,然后我就找商家发对比图片传给商家,商家本来也同意将未用的5个退货退款,后来我说我已超过七天退货期,只同意退3个,这7个乳霜,3个是8月28日买的,4个是8月23日买,而且还剩2个未用,就不同意退这2个,说我退得多,现在是这些商品是有问题商品我买得多我肯定退得多。而且商家已经关店。我投诉到考拉海购平台,平台就要我提供假货证明,我反问平台你说商品没有问题,请提供该产品的合法证明,平台就说不能对外公布,我反问为什么要消费者去做鉴定,你们平台也只是口头说正品,也没有文件证明支持,那为什么要我们消费者承担这些,而且平台就是有责任保证商品正品,现在反过来要我们去找什么机构证明正品,这不是搞笑吗。问平台要找什么机构证明,它也讲不出什么机构名。我现在就要求余下的2假货退货退款,共220元。
已补偿
考拉虚假宣传,误导消费者下单,并不给退款
我于2023年12月5日下单网易考拉15联养胃益生菌,考拉一般开头都会标注有数量,此商品虚假宣传,误导消费者。标注为限时买4赠1,送同款一瓶,但是寄来只有2瓶,我申请退货,考拉拒绝 我商品并未开封,要求退回商品,考拉退款
已解释
欺骗消费者,虚假宣传
本人网易考拉海购一直使用了至少5年时间,按照以往购买经验,从没给过差评,已经极少退货。这次购买的娇韵诗,页面显示100毫升两瓶到手拿到50毫升,不接受,要求退款,商家拒绝第一次要求考拉客服介绍,有时候联系不上人,觉得平台处理存在不完善。要求退货退款
已退款
投诉考拉海购假冒/二手商品
本人于11月29日在考拉海购网以1614.05元购买的GUCCI羊毛围巾存在严重质量问题,围巾边沿凹凸不平。国际一线品牌的质检严格,不可能出现如此劣质的产品。考拉声称所卖正品,假一罚十,拒不承认产品是假货,也拒绝退换货,如要退还,要求消费者承担税费及运费。考拉海购卖假货并拒绝退换及赔偿,作为消费者受到了欺诈,造成了经济损失,希望主持公道!
已解释
考拉海购平台不能保护消费者权益
11月6号在考拉海购购买商品,截至目前一个月,商品还没收到。超过二十天没有更新物流信息,以为货物丢失,自己已经购买使用,因为购买的生活用品,不可能等着到了在用。 目前设计的问题,物品还没收到,现在看已经降价一百块,当时考拉打着双十一促销的旗号,如今商品没收到就降价,考拉明确表示需要我去喝商家协商差价,平台不负责 平台负责什么?负责打着平台的旗号欺骗消费者吗?
已退款
投诉考拉海购虚假宣传
投诉考拉平台!在考拉海购【10****re海外旗舰店】购买了两瓶沐浴露,店家说这款是低敏配方。但是只用了一次就严重过敏了,除了脸之外(因为没有用到脸上)全是都起满了红疙瘩!巨痒!去医院看了过敏且开了药。但是店家以“二甲以上医院出具过敏是他家产品导致的证明”为由,拒绝退货!(购买了两瓶,其中一瓶还未拆开),试问,哪家医院可以出这样的证明?!这分明就是推诿欺客!这不负责任的让隔天再继续使用!考拉平台与店家沆瀣一气,对这种不可能做到的退货要求不仅不管还强硬说做不到是你的事!严重侵犯消费者权益!欺负消费者弱势!
小程序
消费保小程序
APP
消费保APP下载
公众号
消费保微信公众号
反馈
客服
投诉业务专属客服
商城清洗业务
专属客服