欺骗消费者电话打不通扣了款要求退款要求赔礼道歉解释退款客服处理不当

扣了我298元，我申请退款了可是一个月了，一直没有给我退，我打电话说叫我等，可我等了一个月了还是没等到退款

我下载了趣花优品，因为我是贷款需求，点开app提示叫我绑定银行卡快捷支付，绑定成功后马上就扣款298元，没有任何提示，强制扣款我银行卡账户里余额，打电话给客服然后客服就是一直敷衍，说退款，到现在app都打不开了。我的退款时间是4月12号 到现在为止，

乱扣费，让绑定银行卡就直接扣费了，然后后面还联系不上客服，直接问登录不进去

本人因为资金周转原因，在趣花优品平台申请贷款，未经过本人同意恶意扣款，申请退款无门，无处申请，打客服电话无人接听

下载趣花优品借钱，输入验证码准备提钱，在无任何告知情况下，突然恶意扣取会员费298元，在未经本人同意下，恶意扣款属于违法行为，联系客服态度冷漠，打电话了也不处理，一直吊着，一拖再拖，到后面连电话都打不通了，到现在已经过去一个多月了也不处理，现要求趣花优品极速退款

趣花优品是网贷平台，钱未借到，来经同意扣了298元作为会员费用，开始打客服电话说7到10个工作日退款，然后至今未退款，客服电话也不接了，

在趣花优品申请贷款，在绑定银行卡时在不知情的情况下直接扣款298元会员费，说在平台申请4个app贷款不成功就给退款，我就在平台申请了4个贷款都没过，又被平台的容易优品又扣了298会员费，容易优品又说在它们平台在申请4个贷款就给退，这谁还敢申请啊，明显就是钓鱼诈骗啊，然后去网上一查全是被骗的都退不了费，两个月了现在app都登不上了

4月19号下载趣花优品app登录上去后在我不知情的情况下扣我299会员费用，后面银行发信息过来我才知道，当天就退款会员费，重4月19退款到现在6月12号还是退不下来，前面打时候客服根本不管，后面这个软件我也不知道为什么莫名其妙进去的时候卡，就是加载不进去我以为软件出bug了就删了重新下结果后面删了后手机自带软件商店搜不到这个软件现在这个软件客服电话我也不知道多少软件也下不了但我也会员截屏

未经本人同意扣费298元 如此欺骗诈骗的恶劣行为 希望有关部门能帮忙处理