在某平台看广告下的，下好了以后进去就看到了很多借款的平台，随便点开那个平台申请都是审核不通过，然后就联系客服，客服就在那叫我开个会员，说下款快，然后我有顾虑问客服要是不下款开会员费能退嘛，客服说能，我就去开了个会员，结果会员开了，贷款也没审核通过，然后找客服退钱，他就说你先去申请，票五个工作日内退，结果等了快三个月也没退回来给我

利众钱包让充会员298元 帮贷款，贷不了全款退费，结果 贷不了 也不退费。也不回复

本身说贷点急用，客服就说得充值会员才能办理，充完之后居然贷不了，客服让申诉拒赔，说最晚5-10个工作日退，到现在过了一个月都没到看到消息也不回

本身说贷点急用，客服就说得充值会员才能办理，充完之后居然贷不了，客服让申请拒赔，说14个工作日内退回，结果过了一个月，还没收到退款

乱收前期贷款会员费，客服说扣款了以后，带不到款可以退款，可是呢，申请退款，说是5-10个工作日内退回，说什么系统审核自动退款，到了第15号去问，说什么最晚十八号退，十八号的时候问，怎么还还没有退钱，她们的人又说人工财务处理中，我靠，第一天退款的时候，她们说系统自动审核退款，现在呢，说什么系统审核过了，要人工分批安排，啥也不是，结果呢，又说不知道什么时后退钱，客服都找不到了，消息也不回给我，拖那么久，简直是诈骗，总是找理由推脱

说申请不到贷款可以全额退会员费，但是没有退，时间过了很长开始一拖再拖

利众钱包以贷款为由，收取会员费，结果根本下不了款，开始客户说被拒退还费用，只需要提交被拒图片审核，现在客服找不到了，提交了也没退款。