软件乱扣费，人工客服不回消息，不接电话，15个工作日内没有处理，人工一直拖时间，

因本人需要周转资金 下载了可乐花花APP 在借款的过程中 可乐花花APP表示 需要在要借款的卡里有300元以上的资金 作为审核资质 然后在我不知情和没有任何提示的情况下 强行给我注册了一个价值298元的会员 后要求退款不予受理 客服也没人回应 借款也没有成功 希望你们能让他们把钱退给我，因为我的确是有急用，被他们私底下直接扣款扣掉了。 打他们客服电话，客服都是很老逼的，根本不是一个正规公司，像私人的一个男的接电话的，他还说你报警好了，怎么怎么的？反正很不怕的

他并没有说要交会员费，然后我申请借钱之后，它自动把我的卡里的钱298元，全部转走，而且现在进不去

麻烦把款退回来就行了，而且现在验证码也不发，我也进不去，尽快

自动扣除银行卡里的钱，申请退款客服说一至七个工作日退还，时间超过了就一直在退款中，客服不回复，电话打不通

在不知情的情况下，可乐花花扣走了298元会员费，第一次打通电话对方说明7个工作日后退款，至今已经一个月，客服联系不上，电话打不通，感觉被骗了

前几天在这个软件上想借一点钱，确被这个软件诱导消费，花了298开了一个会员，然后我去申请退款，也不退钱，客服一直敷衍我，说七个工作日退钱，这都十几天也一直不退，然后给内个公司打电话也不接，给客服发消息也不回。

以贷款明意，在没经过本人同意就扣费私自开通会员客服，要求退款。

在不知情注册的情况下，一个验证码就直接扣款了，后期也联系不上客服，要求退款并赔偿！

在“可乐花花”申请贷款，审核通过后，需要银行卡内有300元才能打款，我往银行卡充值了300元后点击提取额度，然后在我不知情的情况下扣除298元会员费，然后申请退款也没用，客服电话打不通，人工客服也不回信息