容易优品以填写信息为由发验证码，其实那个验证码是注册会员的，我不知情然后扣款，说的是可以退款我找客服直接给我推了，让我等待，要么打电话就没人接

4月20日，手机上下载了他们的APP，原本以为是借款的平台，没想到一进去就莫名其妙成了会员，还被扣去298元，后来才知道是入会员的会费，说退会的时候可以退，在他上面没借到钱，然后就想着退会员，软件上申请了好几次，人工客服电话也打了，都是敷衍了事情，刚开始说7个工作日，后来15个工作日，到现在都没退，甚至软件也打不开了，跟贷了花一样性质

下载上，就让绑定银行卡，直接就扣了298块钱，然后贷款也没发用

未经银行卡密码，以验证码方式划走298元，说什么卡里低于300元没还款能力，

以借贷保证金的名义扣我298块钱，客服说4到14个工作日给我原路退款结果到现在都没退给我！退钱退钱

我想退款，容易优品给客服打电话天天催，说他们没有办法，也没有权限！就是不给我退会员费

申述流程走完了没有收到退款，让我反馈，我没有找到客服或者反馈的途径，只能再申请一次

借款提现的时候，我卡的钱就被扣了298元，也不需要支付密码，然后打客服电话都没人接

未经银行卡密码，直接扣款，已验证码方式诈骗，说卡里要有三百上以才有还款能力

贷款前，没有授权，扣取银行卡费用，298会员费，贷款全部申请不下来，上传截图后无回复，不退款，点击退款没人处理，贷款失败不退还。