说好7到15个工作日退款的，电话又打不通，客服又解决不了问题

因需要资金周转，在笔记优品上申请贷款，在填写银行卡信息的时候，就输入了一个验证码，就被莫名的扣了两笔298元会员费，跟客服沟通，说7-15个工作日可以退，结果一个多月了，还没收到退款，人工客服电话也一直打不通，app 上的客服也一直敷衍了事

填写信息在我不知情的情况下，扣了我两笔298元会员费，完全没经过我的同意，也没有输入密码，不知道怎么扣的。然后我就找客服交涉，客服说要等7-15个工作日才能退。我也在别的平台投诉了笔记优品，但是没有得到解决，同时也看到了，多达几百条投诉笔记优品平台的投诉信息。每次一问客服，就是说已经反馈，敷衍了事，一个月了，还是没有退款！希望有关部门能够调查，要求笔记优品，退钱，赔礼道歉，下架，别再让更多的人上当受骗！客服电话也一直打不通，一直都是在通话中，维护中！

直接就退款想要退款客服说15个工作日到15个工作日了呢客服说一直处理我现在都等一个月了现在还一直不退款

笔记优品该app在消费者不知情的情况下扣走消费者卡内余额，并且不予退还，客服态度恶劣，该app行径十分嚣张，置法律于无物，烦请相关部门能予以重视，将其相关人员依法进行处理，整治社会不良风气

骗取个人信息，骗取验证码支付扣款，虚假标题，事先不告知需要扣费，而且自动开通免密支付，事先没有提示是否开通，直接扣费后客服理由为15日工作日以内退款，但今天已经17个工作日了，不含周末，我希望中国还有法律存在

点开输进去验证码莫名其妙就扣了我298元，十月19号申请退款说是七到15天退款了，到今天还没退打电话给客服也打不通。

在未通知本人的情况下，扣除本人银行卡内298元，客服称能够退还298元，但是需要15个工作日，现在已经超过15个工作人，仍未收款该比退款，客服也联系不上了

笔记优品无故扣我596元后，本人要求退款。客服说15天后退款，现在APP联系不上客服，也不能进入APP

莫名其妙的扣了298 客服人员说退款，2021年10月18号申请退款，到现在都没有退款过来，现在APP都进不去，麻烦回复下