在我知情的情况下恶意的扣我298打电话客服每次都是推脱 现在软件也打不开了 我要求给我退款

动卡优品是贷款平台，贷款最后阶段不予通过，后诱导借款人往银行卡里转账300元以提高通过率为由，转完账以后强制扣走卡里的钱，且借款并没有通过，打客服电话告知我这是开通会员的钱，而事先并没有告知我，强制扣款开通会员

介绍可以免费借款，需要300元钱在银行卡存起。后来直接扣了，说的可以几个工作日可以退回，接近两个月了，还没有退回来。现在直接不让登进去了

从2021年在网上看到这个动卡优品借贷软件可以申请借款，然后下载了，注册以后，客服说要充值一个298的会员才能贷款，结果充值了以后一直没有贷给我，然后我就申请退款，客服态度很差，而且一直不处理，得不到改善，

注册直接就扣了298都不知道是冲会员了！钱一直不退现在电话也不接

贷款不成功自动扣会员费298元打客服电话说二周人工审核后原路返回，二个多月了不但没退，App都打不开了

诈骗，电话打不通，投诉几次没人回复，这么大平台诈骗，骗了这么多人，难道有关部门不知道？

刚开始在网上看到它可以借款，然后就下载了，注册以后客服说要开会员才能下款，结果会员开了298元，它也没给我下款，然后我就申请退款，他们客服说3至14天就退款了，一直等到现在也没退钱给我，

动卡优品app未经提前告知，无故扣费298元，我本人银行卡里的钱直接扣费，没有任何通知和说明

要求退还扣款，否则找消费者权益中心投诉，请尽快处理退款，都半年了还没处理