本人因需要贷款在浏览器里看见这个app我就下载了然后一步让绑定手机号身份证人脸识别，上面显示额度4万元然后我就问客服怎么借款他的意思办理他们的会员优先下款无需等待我就支付宝给他们付了298.89元然后他又说都30分钟我到了30分钟但贷款不给批好多理由就是不给批。我在找他他说是让我试几遍但还是不行，他说没关系审核不通过全额退款298.89元他说得7到10个工作日我就足足等了10天但一分钱都没有退，我在找客服得晚上12点至早上7点上班，我就等到晚上12点找他他说还得审核2天就退款我又等了两天还是没有见到一分钱，我在找他他说机器人审核还得好几天，我不想让我的钱无缘无故的白花，利众钱包这么欺骗手段让客服办理他们的会员说秒到账，审核不通过还全额退款，一天拖一天，等不起，

在第三方平台了解贷款利众钱包收取费用298元，至今未退还，app也登不上了联系不上客服，请退还费用

交了会员费说可以自家产品放款，实际推荐别家产品，信息也不共通。申请退款2021年12月25日至今仍未退款到账，联系客服是机械回复根本没有人。会员费诈骗犯

欺骗客户办理会员，承诺没有兑现，退费退不了，现在联系不上客服！

在网上浏览申请贷款业务时，在利众钱包里有客服推荐购买服务会下款，不下款的话退钱，后申请未下款，联系客服不退款，目前app也打不开了，联系不上客服，请把费用退还，

我在2022年的1月5号在利众钱包平台申请贷款，但是平台收取了我的平台服务费298.89元，款也没能贷下来，客服也不给我回复，也不给予退款，我希望有关部门能管一管这种诈骗行为，太坑人了！！！

我在利众钱包平台申请贷款，平台也收取了我的服务费298.89元，但是也没能贷下款来，所以我要求退还我的服务费298.89元！

利众钱包让充会员298元 帮贷款，贷不了全款退费，结果 贷不了 也不退费。也不回复

利众钱包平台收取会员费说贷款不下来退会员费、一拖再拖、现在平台都打不开了！都是有困难才想着去贷款的、希望能给我退款

本身说贷点急用，客服就说得充值会员才能办理，充完之后居然贷不了，客服让申诉拒赔，说最晚5-10个工作日退，到现在过了一个月都没到看到消息也不回