新奕泽平台无端扣费，软件最后下载不了找不到了，客服也联系不到，希望退钱

我下载了新奕泽贷款平台，我看到我的额度是两万，我就贷了，软件弹出一个窗口，说要先支付第一个月的利息291元，我就支付了，可是支付了之后，就跳到另外一个借款平台，我以为我操作错了，我返回来操作了一次，这次又扣了我299元，一样又跳到另外的贷款平台，我就找新奕泽贷款平台，他们说这是会员费，支付会员费才能看见其它贷款平台，但一开始出来的窗口明明上边写着是第一个月利息，我就问他们怎么会员费会扣两次，他们就不理我了。

在没有任何提示的情况下直接从我的银行卡里面扣钱，虚假宣传信息，扣了也不给下款，本人要求退款，不行的话我就报警算了，本来钱也少不想麻烦警察叔叔的

在没有任何提示的情况下开通会员。只是输了个验证码，就把我钱扣了，软件内禁止截图，给我把钱按原路返回，客服也不搭理我，打电话无法接通

在下载新奕泽app注册过程中没有询问是否开通会员，没有加设密码强制性用验证码骗取私自从个人银行卡里面扣款299元，联系他们并没有人工服务，只是在平台上有申请退款的解决方法，就是去他们平台推荐的产品再去下载四款一样性质aqq软件，还要求在这四款平台登录后去申请不通过截图发到他们，才能去申请退款，我去下载他们平台的四款产品后，还会恶意让你进行缴费，也并没有他们所说的申请不通过的文件，提交退款申请后，没有客服理会，迟迟不解决，无作为，如果一天内没收到我失去的钱，我会向公安机关报案，向银保监会以及消费者协商会投诉，新奕泽给我一切带来的损失，本人将通过司法程序维护自身利益，因此引发的一切有后果由新奕泽承担。

我注册之后就申请额度，然后就先让我交钱，让我243元，我交完243元后，还让我交299元，我就没交，然后也没给我下款啊，我就觉得事情不好。后来我就点退款，他们也不给退！希望平台能给解决一下！麻烦你们啦！

新奕泽这个平台在不知情的情况下，以注册信息绑卡的名义，从银行卡上扣除两笔钱，一共为585元，发现后马上申请退款，平台客服也不予理会，他们平台上的信息也不让截图！希望能为在追回钱款

要求商家立即退款 客服装作没事人一样不回复 商家联系不了没有电话

我没有听说代款需要会员所以就稀里糊涂得付款了，在客服客服各种理由不给退一会说我不是会员没有资格回答我的问题 一会说在他们平台退

在下款时有一个验证身份的验证码 其实是银行的取款验证码。他们没有经过同意直接将291拿走。存在欺骗行为。