进去海绵分期后，客服各种诱导说开通会员就可以贷款，就算贷不到也会百分百退款，可以支付会员费后，客服就联系不上了

客服承诺购买会员贷款不成功就退会员费，贷款申请失败要求退会员费客服不回复要不就是说下班

申请贷款要开通会员，开通之后贷款申请不了，现在强烈要求退款，请各位领导麻烦处理一下

没有正常赔付 客服还不理人 开始的时候就是拖延时间 说什么节假日 后面直接就是不回复

骗办理会员，会员扣费成功了就不管了，客服说给退钱然后一拖再拖，都快一个月了

海绵分期客服诱导购买会员贷款，说购买会员贷款不成功就退款，贷款申请失败要求海绵分期客服退会员费客服不回复要不就是说客服以下班我，以各种理由不回复。

一开始需要借钱 联系客服说需要开会员 说借不到钱会原路返回退给我 开了后面真的借不到钱 叫平台退会员费说快要一个工作日慢要十个工作日 后面十个工作日过了 还不退 联系客服一直都找借口推脱 说系统升级 反正就是不愿意退钱 一直找借口

说是最迟10给退会员费。一直推脱。客服一提到让退会员费就玩消失

说的交了会费可以贷款，如果贷不下来全额退！到现在钱也没贷下来，会费也不退了

海绵分期平台货款，充了会员费298.88，然后下款，整来整去下不了款，原因是失败了，然后找客服退会员费，一直一直都不回复我，我是聋哑人，我希望你们帮助我一下，谢谢，