多年前在怡瑞办卡，并且数次充值消费，但后续营业场所倒闭，联系其公司退款，对方拒不支持，并且服务态度恶劣。怡瑞造型涉及多家连锁，希望官方引起重视。 目前要求退还未消费金额1099元。

3月9日刚充卡3000 元，当时店长表示店铺刚续房租，也刚装修完，是长期稳定营业的，诱骗充值。结果其3月19日就卷款跑路，说旁边其他美发店盛子悦继续用卡，但盛子月说其仅是接受其会员资源，其没有承接怡瑞会员的充值的费用，这家充值费用和他们无那4关。这家在小红书，百度检索，怡瑞多次在多次短暂开店后，吸纳充值费用，闭店跑路。现要求其退款。

2016年在临泓路怡瑞办卡后一直未使用 ，后发现该店已关门 ，想退卡 总部告知不给退 单能去其他分店使用，今日 2024年1月16日 去其他分店使用，告知 卡被冻结 不能刷卡 需要在充值500-1000才能解冻 使用 ，联系总部 电话关机 疑似跑路，现对该品牌印象极差，诉求退卡

2016年在北京市丰台区临泓路怡瑞造型办卡 目前剩余约537元，办卡后一直未用 该店倒闭，想退卡 总部告知 可以去其他店使用， 今日2024年1月16日 去其他店使用时 告知该卡冻结 无法使用 需要在充值500-1000才能激活 拨打总部电话关机 疑似跑路，我的诉求是退卡不想再使用 对该品牌印象很恶劣

怡瑞造型 北京市顺义西街店倒闭转让 会员卡里的钱不给退 剩余250 十月份办的卡，十一月倒闭

因怡瑞服务态度非常差，理发水平很低，会员卡里4049元全部压在怡瑞店里不退款。从时尚码头转怡瑞时告知我必须充值才能继续使用，便欺骗我充值3000元 才可以转卡，我便觉得充值太多最后协商充值2300元，当时他们的区域经理说如有不满意随时可以来退。过了不到半年便转店跑了，没有告知我，他们现在转到亿发购物中心店，我便到亿发购物中心询问，他们告知我以后要在那里消费我所剩下的余额，因离家不方便，他们的服务态度很差，给我剪的头发高低不均，现在卡里余额4049元我的需求是全部退款，我给他们打电话退款，他们态度蛮横无理，说你去投诉去吧，不惧怕12345和12315投诉，我便进行了投诉，一个多月12345和12315并没有给我进行解决，政府人员给我打电话告知我说联系不到对面工作人员，说投诉的不止我一个，让我继续去店里消费或者协商扣除部分钱，这让我感觉咱们的关怀热线并没有起到保护消费者权益，更让我觉得他们无法无天，他们占用我的辛苦钱，就这么理直气壮。至今没有给我很好的理由和解释，一直然后我等无论是怡瑞还是12345和12315，我的需求就是全部退款。

三月份去他们店里理发，他们说让我办个卡会更优惠，在北京有很多他们的连锁店，都可以使用。今天去理发发现跑路了，变成了药店。找到离我最近的一家怡瑞连锁店，店里查不出我充值记录。

2019年在怡瑞造型米拉店办理头发护理套餐1200元5次 用过两次 后来米拉店倒闭关店 去到怡瑞造型立水桥店做护理 但产品不一样 做完没有效果 之前的头皮按摩服务也没有 如果想做效果好的 需要给卡充钱转到立水桥店才可以 但不想再充钱了 所以想要退款剩余三次的钱720元

2021年，来到怡瑞美发双井富力广场店理发，理发结束后忽悠我充卡。店长说这个店是老店，并给了一些优惠条件就充了2000元。2022年我去找这个店剪发，结果店都消失了。后来联系客服，反馈是可以去其他店消费。目前市场上怡瑞美发几乎没有了，怡瑞换了个其他名字继续骗钱，打电话咨询过是否可以用原来的卡消费，新店表示不可以。现在申请把充的2000元退回。

理发店关店，要求退款卡内余额640元，企业不处理，希望尽快解决，维护合法消费者利益