本人于23年7月在樊文花重庆剑桥郡门店以498元购买10次小气泡护理，截止到24年4月只使用4-5次，现在门店在没有任何通知的情况下闭店，联系樊文花全国线上客服后，接到重庆负责人来电表示是门店个人违规经营行为取消了该门店的经营权，让消费者自行联系门店法人维权处理，并且无法在其他的门店使用该权益，但是现在联系不上该门店负责人，没有任何地方进行维权，当初办理套餐是是看中樊文花做为全国连锁店铺，才放心的购买了，那现在门店关门，做为上层的管理机构不应该为没有管理好门店的行为买单，让消费者买单吗？现在诉求是要求按照比例将剩余未做完的护理次数退款。

在樊文花空港星泽汇店L1层-10号，消费1449元购买美容洗护10次，已用3次。剩余需求按次退款，老板闭店不处理，期间一直反复拖沓老板本人未拿出实际行动处理剩余，并且拒绝开发票。经过和她们公司联系，公司反馈是给出该老板身份证和电话，社区介入协调后仍然联系不上该老板。老板叫朱*。和商场联系反馈到该店已关闭。

本人于2020年在樊文花购买了线下洗面服务，合计充值2000元，未消费完，该店未告知本人跑路了，第一次联系拒绝退款，目前联系不上商家跑路了，侵犯了消费者保护权益，请求退赔未消费金额并赔礼道歉

我先后在高密维客超市和高密中百大厦樊文花店铺各存款1000元，一共是2000元。今年5月底英姿（樊文花高密的老板娘）说换成樊文花的产品吧，她不在这里干了，要回济宁鱼台县干樊文花，六月份就会有人继续过来接管装修樊文花，到时候你们继续过去做脸就行了，我觉得以前都是这样的，高密维客倒闭了之后，我们就去高密中百大厦，也没觉得不妥，直到现在为止，潍坊市高密这边也没再来樊文花店，我们也没法继续用你们的产品做脸了，既然没有服务，那就要求给我退货退款吧。

在北京龙湖时代天街樊文花办理的面部护理套餐20次卡，由于无法前往店里做面部护理，还剩9次，想要退款，店长告知不可退。

店铺关门让顾客到其他店里做，到但是到其他店里必须有消费才给做

店铺通知即将倒闭关门，但是不给顾客办理退款手续，只能转到其他店做才行。商家此做法很不合理

深圳樊文花福安店关闭门店，没有通知我，当我去联系门店微信时，发现被门店微信删除，现在无法联系到樊文花福安店，我还有一些护理产品在门店，现在不知道怎么解决。

3月份在樊文花新世界百货店办理1800元面部护理套餐，仅做了4次，4月25日该店突然停业，至今对退货或者退产品问题不处理问题

因疫情关店，我们用了1212元，开了个脸部护理，一共有10次，还有4次机会没用，就关店了，关店此后也不主动联系顾客，还是我们问她店长的，就说，剩余的产品可以帮你转到其它分店或者换成家居产品，这些我都用不着，消费者是有权利，可以退款。