21年让我充卡送两次护发护理，结果拿护发素糊弄，剪头发和烫头发也一点效果没有，好几年都不去了，需要退卡退款

怡瑞造型 首开熙悦湾A区店 1.本人于2024年1月17日11点到店消费，被告知可以参加充1000返现金到1000的活动。pos机刷卡1000元，后让添加一个小程序告知隔日下午小程序可提现1000元，截止到今日19号20时小程序未返现，到店沟通，店长无法证明自己自己是店长，且说无法知道小程序到账时间，如果退钱，需要等到3月份才能退。现实体店依然在，后知网评极差，有撤店骗款的嫌疑。

2022.1.5办卡，当时让办卡说有优惠，本来不想办，但是当时看到店里宣传能点痣，正好想点，就问了，他说可以，6800打四折，我问点痣多少钱说得4000多，加上染头发的钱，差不多感觉要6000，所以就充了6800的卡，但是办卡人只说怎么优惠没说点痣的钱不能从卡里划，得另外掏钱，属于是隐瞒欺骗消费者办卡，如果不能刷卡里的钱根本不会充那么多，后来点痣的时候才说不能划卡，我就有意见了，但是他们没办法同意从卡里划2000点痣，后来我和老公剪头发，男女剪发都是39，也没有打折，比别的理发店还贵，后来换工作离的太远了，周边也没有分店，就想退款，但他们说之前消费的都要按原价扣，2900的余额只退几百，说第一次染发没收我钱只收了手工费200，但200应该是当时打折算下来的，谁染头发还单独给理发师200的手工费？所以我现在要去退卡里的余额2900

长期合作的理发师店长离职，不负责任的告知卡里的钱不给退，无法退款就正常消费吧，交接的新店长不予提供服务，作为一个消费者得不到应有的尊重和服务，血汗钱也不能偿还。

前年在怡瑞垂杨柳店被忽悠加4000元办的3.8折卡，并承诺去任何一家怡瑞任何美容美发消费都可以3.8折。然后过不了两天店面就关门了，给我转移到了怡瑞劲松店。但是怡瑞劲松店对我的卡不承认，只接受在他店烫染3.8折，其他概不认可。我现在诉求退款。这是严重的欺骗消费者行为。垂杨柳店黄店了，那既然转移到了劲松店，劲松店要付全部责任。把钱退回。

于2021年9月份在怡瑞造型理发烫染时，诱导我充值500元。再去使用消费告知金额不能烫染，只能抵扣理发。现怡瑞造型不再营业，去其他店面消费时不承认充值金额，给客服打电话要求退还卡内金额，客服说办卡后无法退款。诱导充值，存在消费陷阱

第一次去因为之前办理的店把会员转到这个店了，后来告诉我可以用，不过得充钱，充了2000.加上余额告诉我至少可以做两次头发。第一次做了花了1600多。昨天去想用完余额，告诉我只有三百多，看了一下价位表，又问如果前不够是不是补缺就可以，说是的。烫头快完事的时候给我算钱，烫头顶一次，发尾一次，说按你卡上的折扣下来不够，之前的510只能折扣前用。理论不过人家，店大欺客。只能听人家的，烫头按两次收费，一共打折之后900多。没办法只能充钱。最后按800结算的。现要求之前510的会员费按折后计算加原来350多会员费作为本次消费，将本次充值的钱1580全部退回.

怡瑞造型朝阳路店撤店不通知消费者，撤店前还忽悠消费者往卡里充值

本人是怡瑞造型会员，育龙家园底商怡瑞造型店面员工打着搞活动充值1000元送1000元，没有充值到卡里，限制客户消费，要求推还这1000元

欺骗顾客消费，不给退钱，剪发也不好，不好就算了，退钱也不退，耽误了我上班时间，我都不知道现在这个社会有这种事。