本人 2023 年 11 月 12日在 宁波前湾新区痘苑士美容店 办理祛痘年卡，费用6800元分期付款 ，11月25日有办理39800祛痘项目，该机构诱导消费，诱导分期网贷，该机构的人在我过去做项目的时候，说我脸上问题非常严重，给我洗脑，诱导我办分期网贷办理他们的年卡，后续还继续诱导我再次办分期做其他项目，该机构多次诱导分期贷款。因此提出退费

投诉之前办理的美容项目，现在没法继续做，只给做三个月的清洁，要求退款。 2019年12月-2020年1月期间被诱导前前后后共消费了31427元，办理了各种美容项目，因为住所更换，离得比较远，所以在20年4月份以后没有再去过，现在打算接着把以前的项目做完，和店里沟通是否可以能继续做或者转到别的店做，前台回复说我之前的档案找不到了，要和之前和我做脸的老师核实下，之后和我说只给我转三个月的清洁项目，和我自己记录的剩余项目（消炎5次，净化10次，透析15次，洗护10次，肩颈10次）不一致，再次和店里沟通后，说是给我折个中，修复祛痘杀菌给我转到别的店里继续做，别的项目没法继续，现在我也不打算继续做被他们坑了，要求把剩余的项目的钱退还给我就行。

第一次去脸上很多痘痘在美团团购买的券说不符合我用让退了，一开始检测皮肤，说皮肤严重有很多螨虫，让我办套餐3400，然后就针清一直推销让我买护肤品当时也相信可以治好，买回去用没效果后面扔了，买了护肤品后在店里还一直推销整个过程没停过还说我代谢慢让我买冻干粉我没买，想好好休息也不行，吵得头疼，体验感很差，最近加上店长微信不愿意退说个人原因不能退，因为没效果和推销产品我要退的，颠倒是非，不是说帮我解决皮肤问题而是想让我一直消费令我特别不舒服，我做了5次还有剩下5次不愿意退款给我，还非说按店里原价不够扣，说一堆让我继续过去做护理退款是不可能的，我活动价买当然是扣的也是活动价呀

我通过美团团购9.9元被吸引到店做美容项目，到店后主任说9.9的没效果给我推230元的美容项目然后退了美团的券，做完护理后就推销5次980的卡我第一次购买了。隔了几个月我再来痘院仕做护理里面的人又说我的皮肤怎么怎么样了需要长期护理想让我办理年卡，一开始我被她们忽悠得想办，年卡是分12次付款的需要银行卡，那是我刚成年还没有银行卡她们马上打车就要带我去办卡，我的脑袋有点清醒过后我立马说不办了，但我已经付了800定金，她们说给我换成5次卡我同意了。回到家后我越想越不对，感觉店老板强迫消费，每次去都要给我推销次卡年卡，而且服务态度在办卡后变差了。我在微信上说跟客服说想退款就说一定要到店跟店长再说，每次我约到店要么说店长不在要么不回消息。

我要投诉天元区痘院士美容院虚假宣传，诱导消费，霸王条款不予退费！ 本人于2023年8月8号在美团上面团购了去黑头套餐，到店后做完皮肤检测之后就连哄带骗的说皮肤要做深层清洁，单独去黑头没效果，就让我加了214做深层清洁。后来在服务过程中又一直给我推销办年卡，说我的皮肤一定要定时清洁，而且还承诺一定有祛痘效果，会和我签合同，没有效果直接退钱，我说没钱，对方还说可以先借给我，后面再还给她，我实在盛情难却，就办了6040的祛痘年卡并签了合同，合同外还付了218元。8月27日我去店里祛痘的时候，又被推销中胚项目，说搭配这个祛痘，做了之后保证之后我的皮肤像剥了壳的鸡蛋一样，水嫩嫩的，完全不会有痘印！我没钱，她们就让我做了分期贷款4000元超前消费，但是做了两次脸部情况没有一点改善，完全就是虚假宣传！所谓的深层清洁祛痘其实就是简单的洗脸，挤痘，挤黑头敷面膜，这个就是美团上面几十块钱一次的服务。而且办卡后判若两人，服务不用心，店里人多的时候还叫我自己洗脸，自己掀面膜涂祛痘液完成最后的步骤。就是她们给我掀泥膜也是极其敷衍，那些碎屑经常都糊到我眼睛里，非常的不干净！而后我向该美容院提出退费，对方却不予退费，态度强硬要求对方退费之后，才给我进行核算，但是却要按照单次而且是原价来进行扣除，扣完基本也没有什么钱可以退了，我再次与对方协商，对方电话不接，微信不回。据我了解，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条 经营者以预收款方式提供商品或者服务的,应当按照约定提供。未按照约定提供的,应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款;并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。作为消费者 ，享有自主选择商品或者服务的权利， 自主决定购买或者不购买任何一种商品，接受或者不接受任何一项服务的权利， 有权要求对方将未提供服务部分的费用退还于我。所以投诉到贵部门，希望能够帮助我退回余款！

美容用不合理的高价+折扣方式诱导消费。 美容院未主动提供发票、收据和合同。 美容体验过程中，美容院工作人员强行推销产品，侵犯了自主选择权。 2023.7.8 诱导大学生谎称有工作和门店合作的平台签合同网贷。

做去痘项目 第二天还是泛红 根本就没有消下去 还说消了 效果不好 要求美容院不退钱给我们，说退钱的话就要扣违约金30%，但是12月6号做的时候没跟我们说 我们感觉效果不好我们不想继续下去，要求她退款她不退

涉嫌诱导消费而且夸大美容效果，价目表不明细，收费无标准，胡乱喊价，价格不透明不公开不合理都是靠嘴巴来收费，几个人一起诱导我，洗脑式推销我充卡，诱导我贷款充卡，卫生不合格，美容工具不消毒，没有卫生许可证！不主动提供发票，偷税漏税！把临期的产品拿给我使用，回家拆开使用了才发现是临期的，还给我做属于医美的项目，我的脸做完以后就破皮流血了，期骗消费者，让我们顾客给她们门店刷好评！后面觉得效果不好，再加上现在怀孕，体质不好就不想做了，申请退款，商家不同意；如果我不上班，欠的钱根本还不上，希望相关部门可以协助去检查，让商家把钱退给我

夸大效果那个价目表不明细，收费无标准，胡乱喊价，价格不透明不公开不合理都是靠嘴巴来收费，几个人一起诱导我，洗脑式推销我充卡，诱导我贷款充卡

投诉痘院士引诱客户再次消费。 刷到了他们店的抖音套餐视频，买了张19块钱的体验套餐，进去之后，拉我单独进了房间巴拉巴拉说一大堆，要我办卡，要多少多少钱，我说没钱，她就说可以月付，说我这个皮肤有炎症用不了这个套餐，要加钱，说原价198现在一次只要我加128，我不肯，然后又说那就加88，然后我回来一看我的那个套餐原价就是198，这完全属于诈骗啊，要求退款!