我在2023年12月29在木北造型充值了5000元的5折会员卡，当时我说了我可能会回湖南发展，问他们湖南有没有分店，店长说没有，当时我不打算充钱，我怕用不完，店长跟我保证说用不完钱会退回给我，我就充值了，后面是1月份带我妹妹去做头发当时办的是5折卡，结果还有一个护发项目是原价，当时接待的不是我的托尼老师我也就问了一下没说啥，后面隔了十天这个样子我自己去做头发，店长给我做的，护发项目又是原价，而且价格跟别的托尼老师价格不一致，那当时跟我说的都是5折是骗人的，做完效果整个头发是炸起来的，我当时就表达了不满意，由于晚上11点50了，商场是10点关闭我就说先回去，明天过去处理，把头发弄直，当时店长说做头发的钱不扣，结果我前脚出来，11.58就把我钱划了，也没有通知我，就是牛头不对马嘴那种，我第二天打开会员卡才看到，体验感很差，我要求退会员，然后跟我说年后十五个工作日内退我，结果一直没动静催也不回信息，感觉就是欺骗消费者，我要求退会员钱3275元

我于2024.04.01在北京朝阳区双桥路万达广场的木北造型（双桥万达店）购买付500赠400的次卡，当时销售人员承诺该次卡可以在任意一家木北造型门店使用，后续发现该卡不仅不能跨门店使用且在木北造型系统中不存在该会员号，联系门店时他们又改口声称该卡只能在该门店使用。 该行为已造成欺诈消费者权益，且联系后未能给予满意的解决方案。要求对方根据《消费者权益保护法》按照商品/服务价格的三倍赔偿

我要求全额退掉我从未消费过的5千元卡，用156****2898手机号办理卡号为z16****3875，21年12月1日在北京朝阳区木北造型（天街店）办理。因工作原因不放便接听电话，现联系我可拔打156****2898号码，因与电商协商不畅，投拆木北造型总部。

我3月20号去门头沟天街木北想把之前领头人余额用了 她说过期了 得在她家开个卡 备注300领头人的余额我充了1000可以打7折 我染了个头发选的是500多那档的 后来我看单子以为她没把备注的余额用了 去店问她说我染的是800多的 今天打电话说我染的是800多的 而且单子也签字了 我说那把卡里的钱退了 她说消费了只能退100多 如果当时他说给我染的是800的减300是500 我也什么都不说了 那是不是 如果领头人卡里有1000 我选的的500的 他也不告诉不说直接染 最后钱一扣完事 等问的时候就说染的是1500的 她们怎么就说怎么算呗 我当时去就是为了把领头人的余额用了 这充了1000块 最后这样了钱花了 心里不舒服 这叫什么事

2021年9月3日，本人于木北造型（靠近沙县小吃店）办卡充值2000元，充值时工作人员告知可以随时退费，后经消费，卡里剩余1690.5元，该店闭店，擅自将本人会员卡转至木北造型（凯德店），本人去要求店铺办理会员卡退费，店铺工作人员说“除了闭店等特殊原因，不解释退费。”我告知工作人员当初充值店铺已经闭店，要求办理退费。工作人员不给办理退费手续，说该卡已经转到他们店下，那这样永远都不能办理退费，强买强卖，本人诉求要求该店退回本人的1690.5元！

想退卡退费，24.3.17去店里店长不在后续会联系我，但一直没收到联系，今天给店里打电话也没收到联系，但第一次去店里听到店里服务人员说消费的项目会折合原价再退款，这简直流氓条款。退卡原因： 每次去找的理发师已经辞职，体验过其他人员的服务，并不满意。我的诉求很简单： 退卡内余额，加上退未消费的预存项目折现。

本人在2023年10月22号在木北造型洗头的时候被一直追着推销开会员卡，本不愿意开，但是他们说可以和美容卡一起用，就抱着试一下的态度花了3197块钱开了一个美容➕美发一起的套餐卡，第二次再去店里的时候觉得不合适找店长退卡，店长不停的找理由说不要退，还可以赠送我一次高端面部和头皮护理，后面体验了他们所谓的高端面部680/次的，感觉就在脸上摸了两下，比外面68块的洗脸都要差，再次要求退卡，店长说已经体验过的按照原价扣款，我也同意，他们说要提供身份证和银行资料给到他们平台提交退款信息，都按照他们的流程操作了，2024/1/7号申请的退卡，到2024/3/18号还是没有任何动静、再次找到店里问店长退卡情况，他们开始说体验的要扣钱，我说没问题，当我认栽，后面又改口说开了卡就不能退，我说一次都没用过凭什么不能退，而且没有开发票，没有向商务局备案，有一部分款项转进私人微信，价格随意乱标，凭什么洗个脸680，而且网上已经有非常多人都被骗充卡无法退费 ，请相关部门严查这些商业行为，保护消费者权益，不想消费了就应该合理合规退回款项，期待你们的帮助，退回我所支出的费用

两年前在那剪发，店员一直让充值，说是充值可以打折，之前在那边居住就充值了。现在还有406元，因不在那边居住，想要让他们把剩余的款退回来，那边说是要退钱需要把之前打折费用补上。不退钱继续用的话费用还要按照现行价格。这是强制消费啊

理发师剪的不错所以23年10月底办理2000元储蓄卡，但因24年2月底理发师离职联系不上，无法再进行剪发，又不想让别的理发师剪发所以想要退卡，但店长意思退卡有规则，并不能全部退还，几乎要扣除一半的费用，但去年办卡时也未签署任何合同也无讲过任何退卡规则，最后协商无果未给出任何回应 诉求退还储蓄卡全部余额

我在该店储值约2000元，工作人员称必须再充值1000元才允许我继续使用原有的2000余元，否则金额全部作废。我是一名女性，每次被几名男店员围着对我施压，骗我说卡里的钱马上不能用了，企图让我不停的充值