我在海淀区宝盛里智诚大厦南对面，怡瑞造型宝盛里店预存了很多钱，现觉得服务和手法不满意想退款，不给退

我在怡瑞造型（蒲黄榆二店）消费很多年，卡内余额15000元左右，24年2月4日烫发被烫焦了，体验感非常差，同时也因为搬家距离远了很多，来往不方便。所以要求结算退卡，但店家拖着迟迟不处理，因此做此投诉。

多年前在怡瑞办卡，并且数次充值消费，但后续营业场所倒闭，联系其公司退款，对方拒不支持，并且服务态度恶劣。怡瑞造型涉及多家连锁，希望官方引起重视。 目前要求退还未消费金额1099元。

因为到这家理发店理发时被安排了一位戴姓理发师，理发的效果比较满意感觉理发师也很实在，结算时理发师希望可以储值，因为知道理发师会比较频繁调动所以明确表示拒绝，但是这位理发师承诺在这公司已经有很多年了，不会轻易调动即便调动也会两店穿插回来继续服务，并举出这种穿插的实行的例子，因为确实从态度和技术上都是认可的所以当时办了储值就是为了理发方便，也为了理发师说的所谓的他们“冲业绩”，一直也比较满意，直至24年春节后那位理发师明确表示调店并且不能继续提供剪发服务。所以找到该理发店负责人沟通退费问题，现卡上余额1431，店面负责人表示以所谓“158原价”倒扣余额，并且拒绝以实际余额退还。 目前的问题： 1.理发店人员调动，不能继续提供相应人员剪发服务，所产生退费问题是由理发店产生 2.所谓“158原价”并未有人事先通知，消费者享有知情权 3.理发店存在虚假报价欺诈行为，消费记录显示八折后80元即为原价100，现又说按“158原价”扣款。

因为一直服务的理发师调店不能继续服务，所以我想把卡里一千四百多余额退出来，但理发店以退卡要按他们所谓“原价158”倒扣余额。 这其中存在： 1.所谓原价158并没有人事先告知 2.他们自己人员变动不能按事先约定为我提供剪发服务，导致余额退费 3.理发店存在价格不实，消费记录显示八折后80元，但退费又说原价158

2023年11月15号在抖音团购的染发套餐，染完以后让我办卡，说这次染发免费，碍于面子就办了700块钱的，年前孩子去理发，有个店里员工某男告诉卡用不了得用现金付款，孩子给我打电话当时很生气，因为办卡时候没说过年用不了，怀疑理发师收现金想独吞，

怡瑞造型 石景山西富港商城店 头投诉两点 1.本人于2024年1月7日17点到店消费，被告知可以参加充1000返现金到1000的活动。pos机刷卡1000元，后让添加一个小程序告知隔日下午小程序可提现1000元，截止到今日9号9时50分小程序未返现，多次联系店长，均拒接，无法沟通。 2.在理发前，一再告知需要剪发49元档位，理发后实际收款88元，后告知店长是289档，优惠只收88元，被迫消费。 怀疑店内非法集资，诈骗，传销，当日多名中老年人消费。现实体店依然在，后知网评极差，并联系不上负责人，此店，有撤店骗款的嫌疑。

昨天我去染发。要求染的是自然黑。理发师给我染成红色了。今天跟昨天多次打电话与他们协商退款。可他们态度坚决。坚决不退款。

昨天去怡瑞染头发。我要求染的是自然黑。 理发师给我染成红色了。 昨天跟今天多次与他们协商沟通。 要求退款。 可对方态度很坚决。不可能退款。

剩余价值4000多，现在要求退费，对方以是加盟店为由拒绝退款，态度恶劣