2024年购买樊文花的产品5次。做了一次效果不满意，要求退款。 商家当时没说清楚购买后不能退款 昨晚脸上泛红，商家说没有照片不给退款

我于2023年7月10日，8月27日，9月21分别在樊文花（新悦荟店）购买了面部清洁和补水等项目，项目做到11月整体没啥效果，皮肤反倒变的敏感脆弱，于是从11月底就没再去过，现在皮肤状态比没做项目的时候要好，所以要求商家把剩余的未做费用退还，因为我买的是通用产品，分总金额和次数，商家以我买的产品是活动产品为由拒绝退费，说只能换产品，这个拒绝理由我不同意。且商家从未给我开过发票，存在偷税漏税嫌疑。

我在河南省南阳市樊文花中达店，做脸，冲的卡，昨晚回去脸上全是红点点，到现在都没有退，我要求退款

2.25日去樊文花做脸，当天服务的护理员不专业，用错了项目，导致25晚开始脸红，干燥，脱皮，刺痛，并且全脸爆痘，持续到现在3.18，事后店员以我自身皮肤原因掩盖事实，我秉持着人与人之间的信任，在店做了二十天，越来越严重，整张脸敏感爆痘，对我日常生活造成影响，对工作造成损失，过程中，护理员表现出对自己家店产品的不熟悉，对我皮肤状态的不可控，但依旧谎话连篇，并虚假宣传，引诱消费，持续叫我充钱，不同店员对我的脸的说法都不同，有失专业性。但该店人员事后服务态度差，不予解决，故意拖时间，不予退费和赔偿。后续脸部皮肤恢复难。

在樊文花空港星泽汇店L1层-10号，消费1449元购买美容洗护10次，已用3次。剩余需求按次退款，老板闭店不处理，期间一直反复拖沓老板本人未拿出实际行动处理剩余，并且拒绝开发票。经过和她们公司联系，公司反馈是给出该老板身份证和电话，社区介入协调后仍然联系不上该老板。老板叫朱*。和商场联系反馈到该店已关闭。

投诉樊文花（王府井店）购买10次面部清洁套餐，使用后因面部过敏，剩余8次拒不退款

在抖音团购了个洗脸的去店里洗脸，店员就一直在推销，然后就预定了十次深层清洁，十次祛斑的，总共交钱823元，一次还没有消费过，因为要搬家去别的城市没法继续消费，要求退款，门店就以不退不换拒绝退款，不接电话不回微信，不处理！

投诉樊文花，办理次卡后因质量问题以及个人身体原因不给退费。2月17日第一次去樊文花唐冶街道荷花园北门做脸，店长诱导消费办理会员次卡并当时没有签订任何合同及协议也并无口头告知无法退卡。充卡后并没有合理开具任何发票。后因产品质量问题以及个人身体原因无法继续进行美容项目去店里商量退卡退费问题商家告知不能退费。现要求相关部门调查处理。

本人看到美团团购洗脸面膜项目去樊文花实体店体验，被工作人员诱导消费，欺诈诱导下体验了医美项目，做的时候不知道是医美项目，工作人员说啥，叫啥高科技导入胶原蛋白，无损伤皮肤，细腻毛孔效果非常好，一顿吹捧下， 尝试了啥微晶导入，回来以后脸部红肿敏感了一周，且没有任何效果，做的时候还暴力挤压鼻子黑头，敏感三角区鼻子红肿了2周，超级危险。目前不知道该门店有没有医疗美容资质，有没有门店卫生许可证，是否可以做微晶医美项目，使用的胶原蛋白产品存储条件是否符合规范，操作人员是否有美容资质。 由于该门店诱导欺诈消费，虚假宣传，护理手法暴力，没效果，现要求退款和对门店作出处罚

2023年7月支付1000元购买产品及服务，不巧8月搬家，距离服务店铺过远，于9月微信说明原因申请退款被拒，2024年2月再次提出退款仍拒绝退款，以产品已拆封为由拒绝退款，可我自购入产品后，未享受任何服务，未要求拆封产品，甚至未参加店内任何免费办卡附送的服务或产品，沟通无果，特此申请机构介入，要求退款。