本企业店铺以诱导客户网贷推销产品，多次协商退费无果,以签署了合同为由拒绝退款，关键是多次联系无果，对方不积极处理，有怠慢拖延时间嫌疑，进店消费存在诈骗行为，网上的差评同类似的情况漫天都是，线下协商商家坚决不肯退费，根据《消费者权益保护法》无理由拒绝消费者的退款。

蕾特恩祛痘被诱导了美容贷 有的，在大众点评上看的，就是普通补水项目，体验很便宜，然后说我这个痘痘，不适合这个项目，开始要做痘痘的项目，一次的话很贵，说做分期便宜，一开始是支付宝的那种先享后付，一个月500，还12期 然后三个月后说我脸上还是时不时爆痘，需要看看底层是不是有炎症，说是转成24期。一个月还一千的，脸螨虫严重，炎症也很严重，需要做抗炎项目，每次都是我边做脸 ，边让我签电子合同，无纸质，因为我在做脸，然后她们拿着我手机操作的，没有说搞的贷款

原先我只是去体验在美团购买的优惠券，结果到店却被店员一直说我的脸怎么怎么样，不弄的话以后会烂脸很严重，然后就给我针对性的使用他们推销的产品在诱导下骗取我去贷款消费，全程拿取我的手机操作，我一再说我没钱就先不购买，后续我发现贷款与她们当时所推销的情况不符合后与店家协商退款停止服务，商家以不能退换为由不给予退款停掉贷款

起初在北京门店办了一张卡是十次排毒十次除螨 之后因为搬去了苏州所以把卡转到了宝龙店 做了两次之后他们因为疫情防控一个月没开门 发微信沟通说把我的祛痘年卡开业后延后一个月 开业后我去门店 店家告诉我并不能延后 所以我的祛痘年卡就没有延 只能给我做排毒和除螨 在此期间 店员告诉我只做排毒和除螨效果不大 让我再买祛痘的次卡 我非常生气 要求退剩余的卡 沟通后同意退款 苏州店说没有收到我的钱所以要求我联系北京店进行退款 联系北京店之后 同意退款 让我等结果 但是迟迟没有联系 再次沟通后得知 北京店要求苏州店全部退产品价格 苏州店不同意 因此没法给我退款 我认为店家内部问题 我的要求是退剩余卡2000+

在本店主任的洗脑，诱导本人消费，续费了项目并买了其他的估计项目，费用共计11780元诱导本人消费，由于当时本人消费水平严重超出正常消费水平，诱导本人贷款进行消费。经进行护理后，项目效果并不显著，没有达到当时所承诺的效果，并且对本人面部造成一定的损伤。本人认为存在虚假宣传，夸大效果，服务诈骗。尝试协商退款，但协商一直未能达成共识，并以购入项目单次的3倍价钱进行收费，并解释其为是手工费及护理所用的仪器费，当时合同签订也没有说明，合同还是在商家主任在我正在护理时催促诱导我签下不隔离的合同，避重就轻，合同条款存在严重的不合理性。项目做了三分之一，祛痘售后48次（只做了11次，还有37次），清颜除螨12次只做了5次。商家不愿意退款，若退款只能退几百。经了解，以往给我做项目的技师也不清楚估计是有额外收费。

我在2023年10月19进去蕾特恩消费，刚开始让我先购买一个780的五次祛痘卡，然后在2023.10.23又买了一个4020的年卡，结果到现在2024.3月，对我的痘痘几乎没有什么效果，而且在消费的过程中，还不断对我进行洗脑，将我引导到下一步的消费，可事实证明，他们的服务对痘痘根本没有效果，并且他们还利用客户进行美团刷单行为，刷好评。这是否涉及到商业贿赂或者虚假宣传的问题。蕾特恩通过这种方式误导了消费者，违反了《中华人民共和国反不正当竞争法》中关于商业贿赂和虚假宣传的相关规定。并且，店中本属于我的美容师，却在我预约的时间服务别人，让咨询师为我服务，请问该店可以任意更换美容师的吗？再者，在为我服务时，揭膜等一系列操作都是磨磨蹭蹭，我已经明显感觉到膜变干了，也没有进行下一步操作，这种情况还是常发性的。我要求该企业给我全额退款。

3.25号去做510块3次的祛痘护理的第2次，护理做到一半被带到一个房间说有总监帮我检查一下皮肤，一直夸大其词说我的皮肤全烂了，再不做治疗就恢复不了了，给我出了好几套方案都是上万块的，我说经济实力不允许，就说帮我看一下信用分帮我申请月付，我当下是拒绝的，说不会用那些借贷的，她们说只是试一下看能不能申请月付 还不一定能通过呢 其中一个人就拿着我手机搞了好久 另外两个人一直扯着我聊天 当时有点被洗脑了 但是我还是一直强调我要考虑一下再决定办不办卡 然后她们说让我先去做护理 不着急签合同 其实这个时候她们已经帮我开通好那个贷款月付了 做护理的过程就直接给我上了年卡项目里的产品 当时没有告诉我单价是多少的 做完后我说我还想考虑一下办不办卡 她们就说我已经做了一次项目了 要么按单次给钱五千多 要么就办卡 办卡一次付清26800，分期两年一个月1465（利息8360），分期两年和利息和单次价格这个信息都没有提前告知

案情描述 美容贷款:贷款合作方是:湖南岳阳南湖店南湖新区路蕾特恩 贷款方是:重庆小雨花金融机构 贷款金额:5800元 办理时间:2024.3.22晚上8:00 具体内容:因在美团上看洗脸9.9，就和朋友一起去了，然后去了之后来了个经理给我们说我们的皮肤怎么怎么不好，怎么怎么修改，后面说:免费做198套餐的，让我们试尝试一下，然后我们就想着免费的就去做了，途中里面店员就一直催眠我说要办理这个贷款，我反复强调:我不想贷款不想贷款，后面是我先做完的，然后朋友就在那边做，那个店员就和我说让我去试试可不可以贷款，还说之前15个人只有7个人可以贷款，我那时候犹豫不决，就说去试试吧，后面我警惕心也挺强的，就说为什么要弄这个要弄那些，然后拍照啥的，她说没事就走个流程，他们所有人就一直说贷款没事没事的，因为我也没贷过款我根本就不知道（我真的不该相信别人的，我太傻了），后面不知道怎么的就办理了，那个经理说送我们1160的套餐，然后我们就稀里糊涂的把东西拿过来了，包装是店员拆开的，说是什么怕损坏了，我们没有动一下，他拿过来什么样子现在就是什么样子，然后我们签了知情书，上面是30%的违约金，晚上回来途中就后悔了，然后跟那个姐姐说不想弄这个了，可以退了吗？那个姐姐说退不了，没有办法就打了12315，他们说1-3个工作日打电话，我就怕太晚了，后面越拖越麻烦，我们没有在那边消费一次，以后会长个心眼的，不管对谁，最后我是学生的情况下，他还让我贷款，而且国家规定了超过5000的充值额度就算是违规，那他们家还有好多套餐，建议严查！

我在2023年10月19进去他们店消费，刚开始让我先购买一个780的五次祛痘卡，然后在2023.10.23又买了一个4020的年卡，结果到现在2024.3月，对我的痘痘几乎没有什么效果，而且在消费的过程中，还不断对我进行洗脑，将我引导到下一步的消费，可事实证明，他们的服务对痘痘根本没有效果，我希望他们可以全额退款。以下附上我现阶段额头的痘痘图。不仅如此，他们店还会利用客户进行刷单，此过程为让你在美团上购买套餐，然后给他们刷好评。

强制消费4999的大疗程套餐年卡，和4999的除螨套盒后一直没时间做，就做了几次，要求退款和转到其他连锁店，一直商量，店家拒绝❌后面电话都不接了