本人于2023年十月底在木北造型（将台丽都店）充值消费一万元获得通用三折卡，因数额较大有所犹豫，但店员说可以借给亲戚好友使用，因而同意。但在今年4月，我突然发现卡使用不了，没有人告知的情况下封了我的卡，后询问店员得知说我消费过于频繁，但首先充卡的时候并未说明消费频率的限制，没有一个所谓“频繁”的标准，而且钱是我自己真金白银充的，为什么用的时候还有这么多麻烦？一没有挪用他人的钱财二没有损害商家的利益，实在不解为何不让客户使用，现状是卡里还有七千块钱而我不能动，等于我充的钱既取不出来也用不了，这不是纯属诈骗？？跟店员沟通让其跟商家反映，结果一周多过去了迟迟没有任何回应。 我的诉求：解封我的卡，如果商家真有什么所谓消费规定，请在客户第一次充值时就明确告知，以免日后产生不必要的误会，现在这种霸王条款绝不容忍！

本人在2023年10月22号在木北造型洗头的时候被一直追着推销开会员卡，本不愿意开，但是他们说可以和美容卡一起用，就抱着试一下的态度花了3197块钱开了一个美容➕美发一起的套餐卡，第二次再去店里的时候觉得不合适找店长退卡，店长不停的找理由说不要退，还可以赠送我一次高端面部和头皮护理，后面体验了他们所谓的高端面部680/次的，感觉就在脸上摸了两下，比外面68块的洗脸都要差，再次要求退卡，店长说已经体验过的按照原价扣款，我也同意，他们说要提供身份证和银行资料给到他们平台提交退款信息，都按照他们的流程操作了，2024/1/7号申请的退卡，到2024/3/18号还是没有任何动静、再次找到店里问店长退卡情况，他们开始说体验的要扣钱，我说没问题，当我认栽，后面又改口说开了卡就不能退，我说一次都没用过凭什么不能退，而且没有开发票，没有向商务局备案，有一部分款项转进私人微信，价格随意乱标，凭什么洗个脸680，而且网上已经有非常多人都被骗充卡无法退费 ，请相关部门严查这些商业行为，保护消费者权益，不想消费了就应该合理合规退回款项，期待你们的帮助，退回我所支出的费用

第一次充值6000元，办理3.8折卡，余额剩1400左右时又充值6000元，到现在卡里余额还有6100元，结果沟通退卡说只退4500元，反复沟通无果，电话被门店拉黑

1.26到店因为有白发要的黑茶色 染的过程中就发现头顶特别红亮（一是怕盖不住白发 二是不喜欢亮色）和理发师反映太亮后又帮我调了膏染后颜色深了一些…（之前在瀛海店染的黑茶都接近黑色）最后染完颜色虽然不是很满意我也没说什么，想着至少一个色吧，看着就感觉还是头顶爆顶了不一个色，我自己看不清楚就回家问家人朋友都说头顶比下面浅偏红不一个色，我想着洗洗会好些，洗了三次还是头顶红亮上下有色差 2.5就联系店里了，理发师让我去店里看一下，那时候还有几天过年已经不在北京了，就发了下边头发和头顶的对比照片让他看，他一直推脱说不明显什么的就没回应了。大过年放假想着过完年在找他（理发师开班后也没联系我解决这事）期间一个月时间我发现染过的白发都陆续显现出来了，（上次染黑茶八个月都掉色露出白发）2.26在会员app申请投诉退款一直没理3.5我就给理发师发信息，第一次没回，隔天在联系也没回，第三次联系发现自己被拉黑了。

2023年11月15日，在北京木北护肤造型知春路店做面部护理时，一直给推销面部护理服务，并且当时躺在床上，不办就一直给做头部按摩，不让起来，拒绝办理后让主管进来继续促销，主管当时说有双十一活动和店庆活动，两个活动叠加价格特别合适，所以办理了该店6184元的护肤套餐，可以进行20次的面部手部护理，当时并未开具发票。回家冷静后觉着该套餐不合适想要退款，联系店家表示是特价商品不退不换，但当时说的是做活动而非特价，对不退不换也没有特意说明，本人对此并不知情，且本人办理后从未使用过以上护理服务。投诉诉求：对门店强迫性促销、前后说法不一致进行处罚，对该笔消费进行退款。

我自2019年8月至今在北京木北双桥国泰店（已闭店）办卡充值12000元，现剩余9167.60元（含头皮护理5800元）；北京木北双桥万达店办卡充值18000元；现因办卡时服务人员离职导致现有服务质量严重下降，于2023年10月21日申请退卡，联系店面和连锁公司客服无果，至今恶意拖延退款，严重损害消费者权益

在木北造型充值3000元，木北造型服务质量并不满意，在11月11日申请退剩余款项，木北无故拖延，拒绝退款

2023年3月，平谷木北理发店闭店跑路，会员卡余额不予退还，且营业期间拒开发票，偷税漏税，侵害消费者权益

2022年12月首次被推销办卡，后于2023年3月再次被推销办理美发卡4023元，美容部也开始不断推销办卡2000元。而后每次去店里消费，还是依旧推销。办理中并没有给到预付卡发票，也没有出示明确价格表，推销不间断，在服务中说明不在办卡就甩脸子，降低服务质量。后提出退卡，店长说次日回电给答复却一直没有接到电话，12315投诉协商，商家态度强硬。

2月25日消费12800办卡，没有任何消费，想退了，至今不给退款。