我写此信是为了投诉我在厦门痘博士SM店（现改名悟空祛痘）的消费经历，我认为我已被不正当地诱导支付了大约三四万元人民币，而且这个机构没有给我提供明确的价格信息和详细的消费记录，效果也没有宣传的那么好，存在虚假宣传的嫌疑。 在2020年3月，我开始在该机构接受了祛痘治疗，然而我发现他们并没有在我接受治疗前明确告知我所有费用的详细信息。而是在消费期间利用我长痘的心理pua我让我不断消费达到3万多元，期间我没钱店员让我去网贷我当时借呗接了几千块来消费。 在为期了10个月的治疗没有看到一个明显的效果，于是我去平台对该店家进行投诉，后续也不了了之。 近期我已多次联系该机构，要求他们提供详细的价格信息和消费记录，但未得到满意的答复，他们一直以痘博士是被收购为由只处理痘博士的后续的服务，对我之前在痘博士的消费记录无法提供。 因此，我请求对此事进行调查，并采取必要的措施来解决我的问题。我希望能够获得一份详细的消费记录，并确认我支付的费用是否正确，是否存在诱导消费，虚假宣传的情况，要求店家退部分治疗费用。

2021年3月份在痘博士做脸去掉脸上痘痘，开始是签约一年是13981的套餐，当时这个是签订的有合同，说治疗不好就退款，后面陆陆续续被诱导说脸有螨虫，黑头，毛孔粗大，有激素说的脸很严重，需要除螨排毒，去痘印，做屏障，陆陆续续被诱导消费了共9万多，让在和他们机构合作的平台做贷款，花呗借呗，所有的金额都没有给我开发票，并且现在脸一直没好，下巴反而越来越严重，还是满脸闭口。现在治疗了将近两年多，脸还是一脸痘痘，在做下去真的没意义了，感觉花了时间精力还有金钱脸部不仅没有得到改善还变得愈发严重，希望贵平台可以帮本消费者维权，全额补偿本人的经济损失。

2019年我在美团付款买了一次祛痘体验，敷面膜途中商家推销1000元买三次送两次的活动，说是有导入精华的，而体验祛痘里没有，付完款到前台结算后就莫名其妙将美团的体验订单退款了，顶替了五次中的一次，后来才发现美团的祛痘体验里有导入精华这一项；第三次做针清时又推销买套餐，这时才说赠送的两次跟买的三次是不一样的，但是当时购买的时候说五次都是一样的，最后我没买套餐，第二天脸上结疤才看清有很多划痕，长约3-6毫米，怀疑被报复，发微信不回，反馈至经理说免费再送一次，我不同意后无果；2021年315那天在央视财经ap****15投诉平台反馈无果；近日再次联系商家要求退款，商家以痘博士已被收购为由多次拒绝退款，后打电话至315，执法平台以四惠店属加盟关系且已关店，与痘博士无关为由拒绝退款。因剩余两次皮肤护理未做，加一次诱导消费有无精华抵消体验套餐，加一次员工报复造成脸部划痕，共四次，按照1000元五次，故要求退款800元。

诱导消费，效果不理想，皮肤不舒服，拒绝退款，说不能退款，办理时没说！

痘博士借助于15元活动虚假宣传，到店后夸大痘痘严重程度，诱骗消费，办理分期，而实际对治疗没有任何效果。痘博士环境卫生差，涉嫌室内通过治疗师接触痘痘交叉感染，每次服务必定在各种骗消费者办理套餐，不续期办理，痘痘可能会加重或无法完全恢复。痘博士最初承诺一个月以内恢复，但事实痘痘没有见好，而且停止不久就反复爆痘，比之前还要严重

本人2019年6月14号通过抖音痘博士广告途径去到上海市普陀区曹杨路505号304痘博士咨询了解，当时痘博士治疗主任建议我签约祛痘套餐，并且承若能够治疗好脸上得痘痘 痘印 毛孔粗大等问题。如今3个月过去，未见效果，痘痘还是时不时得冒出，毛孔粗大一直都在，痘印也没见消失。故来投诉，还请官方做出合理解释

痘博士以15元治痘体验为诱饵吸引消费者到店治疗，再夸大脸部症状及不治疗的后果，签合同不提示有违约金，并在治疗过程中持续推销产品、夸大产品的功效、诱导消费、不公开产品价格、以小额产品费用减免为诱饵诱导消费者支付大金额产品、致使我消费了价值高达4w元的微雕和附带产品。

1.2018年10月8日，我通过抖音推荐得知，痘博士祛痘机构可以治疗脸部痘痘。 我当即就去了沈阳怀远门痘博士门店，由主任苑萍接诊，后期我觉得治疗效果不加，而且觉得收费不合理，每个人做的流程都一样，但是价格却不同，收费标准不清楚（按次数还是产品收费？），门店管理混乱，不能按照预约的时间进行治疗； 2.苑主任说8800可以办理分期，没有利息，后来我得知是用百度有钱花办理分期，他说跟百度有钱花有合作，我交了首付1000元，剩下的7800是百度有钱花分期办理，所有分期操作流程是通过我的手机APP办理，全程都是苑主任用我的手机操作的，我并没有经手，后经我询问百度有钱花客服，我要是提前还款或者退款是有手续费的，要是退贷要经痘博士同意； 3.我要求签合同，最后跟我签了一个电子版的合同，我咨询过律师，说是法律不承认电子版合同。

2018年6.13通过网上宣传来到紫林庵痘博士咨询 最终被诱导办理一个9800分期来做治疗，治疗过程中就向医生反应了3次的治疗无效果反而更严重的情况，反应过程中就换了3个不同医生接待做治疗 到最后找到商家协商得到的结果是不管不问 随便我要做什么 就是不管