保险合同是2018年，在2024年3月19号打保险客服才清楚了解保险的重要内容和作用，本人实名投诉该保险公司的违法违规行为 1销售人员和业务员不一致，违反了《 保险法》 2保险公司针对重疾险、医疗险，没有履行明确的提示说明义务，违反了《保险法》第17条 3保险公司一直说后面能领取30万，夸大说词、诱导客户，给消费者造成重大误解。违反了《保险法》第116 条 4保险公司没有对销售于成交环节进行规定录音录像，违反了《保险销售行为可回遡管理暂行办法》 5保险公司对合同中后期退费只退现金价值，关系到消费者自身权益。存在隐瞒并未告知，减损消费者权利。违反了《保险法》第17条 7保险合同中以身故或重大疾病达到一定条件赔付给付金，未经消费者认可。违反了《保险费》第23条规定和法律法规强制性规定 道歉，退赔费用，赔偿损失

瑞众或华夏人寿保险股份有限公司杭州分公司，2018年12月4日买重大疾病险到了2020年2月3日保险有效期内，我给医生确诊脑中风后遗症失去劳动力，重机双耳失聪标准，都是保险有效期内发生，也是保险有己经达到重机双耳失聪标准，保险公司故意不理赔，保险欺诈消费者。

瑞众或华夏人寿保险股份有限公司，2018年12月4日买多倍重大疾病险到了2020年2月3日保险有效期内，2019年5月份开始住院治疗到了2020年1月份，住院治疗六次，给医生确诊脑中风后遗症，失去劳动力，重机双耳失聪，都是保险有效期内发生，也符合瑞众保险理赔标准，在保险有效期内己经达到重机双耳失聪标准，我找保险公司要求理赔，保险公司说我们故意不理赔，想那里就那里告，我找保险公司交淡无结果，所以投诉无门，要求政府部门做主，要求保险公司理赔责任，万分感谢感谢感谢

1.对我个人的经过，也是不计其数老百姓的经历，我没有其他过分无理诉求，我作为一个全职农村母亲，独自养育四个孩子，不求得到社会各界的帮助，也不给社会增加负担。只求领导帮助我把我这7年的血汗钱，退给我，也够四个孩子交年的学费。这个赚钱如履薄冰的时代，我们一分钱都是冒着生命危险赚来的。在这里替孩子们谢谢各位领导了。求你们帮帮忙吧！我是在求你们救命。

2020年6月13日在华夏人寿购买一份重疾险，金额为362.35元。后续在该年12月底业务员销售误导我家人购买了一份月缴1080元金额的年金保险，并承诺会有利息分红，实际并没有。2022年2月业务员又以保险升级的理由联系家人，我家人以保费太贵已经无力承担拒绝，但是业务员说公司有人情降费，可以降低保费，于是家人在被误导情况下同意升级！其实是被购买了新的保险，导致之前买的保险失效！并且业务员说之前交的保费会累积到新的升级后的保单。后来我家人自己登入华夏人寿微信平台发现，自己原来保单全部失效，并且保单金额并没有累积到新升级的保单，而且电子合同上没有任何我们的签字，包括之前买的保险也没有让我们签字！多次联系不上业务员，无奈进行投诉。华夏人寿处理态度嚣张，多次沟通未果，后面又说业务员已经离职，我要求调取之前销售录音，要求公司证明合同相关条款我方均了解，华夏以我不是警方人员拒绝，后面沟通又说公司没有录音，需要我方自己提供。 首先我们购买的保险均未让投保人签字，失效保单金额也并没有像业务员所说可以累积保费，而是业务员利用app上面已累计保费金额来误导家人。 业务员也未进行保险条款详细告知，以及后续回访，销售误导我们购买的年金险，需要交长达10年（业务员说交6年，后发现合同与他说辞不符）并且没有任何利息，我家人也不知晓10年自己可以拿多少钱。 升级后的保单内容我们毫不知情！现在要求将我们所交的保费全额退款！

华夏业务员刘佳拉人买保险，不买就骂人，投诉到华夏客服十多次，没人解决

业务员为了自己的任务，让我保险替其完成任务，我在不知道保险条款和保险保障范围疾病的情况下，由业务员个人替我代缴了保费，替我在保险合同上签字，并在事后给我进行了退费返点以及礼物赠送。我现在投诉华夏保险公司操作违规违法，保险合同不生效。应对我进行全额退保。

2019年12月，个体工商。想给自己购买养老保险。初衷是老有所依。小镇上天天业务员来家蹲点。各种数据，各种订单。销售套路一堆。说的很真诚，还说这个产品很好，公司亏了马上要下架，现在购买返500现金。推荐购买这个产品之后，还有存款分红，软磨硬泡下买了这个产品。买完之后打电话核实的时候让我都说好，懂了。才可以存钱分红。询问业务员手机窗口我要交费，保费追加3000元，之后过了一段时间，我想查利息，查不到，业务员说年底分红，到年底了让我续交10000元保费。分红都有的不用害怕，交了以后查不到。之后再找她就是找借口叉话题。最后没办法，找同学，问朋友去了解这个产品。知道被骗了，找业务员要求退款，业务员让我自己去华夏柜台自己退。小镇上都没有，打电话给华夏客服说不是他们公司购买的，是什么保险机构分公司购买的，给我转接联系到业务员，给我打电话的人说“给你办理的业务员下岗了，她是她的上司。说是没有3000的追加。窗口缴费保险记录金额都还在，那好吧3000不要了退我银行卡划走的20000保费。踢皮球踢来踢去的，最后辞职的业务员也打来电话了，说她没辞职。退我9000不同意，把我侮辱的真的是花钱找气受。整整过去6个月了。让我有本事去告她去，精神和身心受到很大的受害。希望平台可以伸张正义。退钱退款。保护消费者。

2019年12月想购置养老类型的保障产品，业务员听见消息天天来家蹲点，小镇上各种保证，为了让我买此款保险还返现500元现金。交了2年保费2万元，钱生钱，蛋生蛋。说的很心动，交了，还说存钱利息高，让我在手机上追加，结果是追加保费3000。一共缴费23000第二年利息没查到，我想取出钱都取不了还不承认有这3000的保费追加。我也特别无语，服务窗口能看见钱的数字，找华夏客服联系到给我服务的工作人员，说是已离职，其上司和她又联系我。我要退款20000元。只给我9000多我不同意。态度恶劣各种辱骂我。推卸责任，人也找不到。说实在真是骗子。互相推卸。只想退钱。

当时微信朋友圈看见一位水滴筹的患者在筹款，就点进去参与捐款，捐款后就有华夏人寿保险的经理一直打电话诱导我买一份保险，当时也没说要买多久，就说几百块钱买个保障，买个安心， 洗脑后问我要各种身份信息，银行卡号，然后就直接从我卡上把钱扣走了，后面快递一份合同给我，我才了解到是要交15年的，每个月要几百块，我现在就是负担不起那么多的保费，我要求犹豫期退保，但是一直推脱不给我办理