2022年中旬购买平安保险 (平安旗舰店销售承诺不会因为个人出险而拒绝次年续保 )（销售科普过保单内并未治愈的病症不属于既往症)然而出险后 2024年4.3号续保被以既往症为由故意刁难导致保险没续上 被保人病症并没康复 不属既往症 1保险存续问题 不是我单方面停止保单 是保险公司单方面以既往症为由不给我续保 2 保单以届满为由 哪怕续保也不保合同内病症 属于霸王条约 3 虚假承诺 承诺过不会因为个人出险而拒绝续保 现在以各种手段和霸王条约来阻碍被保人权益 4 被保人是保单期内生病 续保却不保被保人保单没并未康复的病情 变相欺诈

情况说明 2016年1月母亲通过销售会跨省帮我下单了平安银行旗下保险品种“平安福”，当时的措辞是投保20年即可且是储蓄保险。全程投保人缴费人我，期间未被告知保险类型及相关事项，也未做相应的体检。现退保发现情况与当初钟小姐推销的所给的措辞大相径庭 问题：1、投保八年间，保险公司从未向投保人进行回访 2、隐瞒投保人投保的损失超过50% 3、虚假宣传，仅单方面向受益人介绍保险交20年，但实际是30年。且当时的话术是“任何病”都能保，但投保人发现很多是（责任除外） 4、非法教唆受益人让投保人拿保单贷款，造成家庭关系紧张 综上所述，平安保险惠州分公司钟小姐在推销保险的过程中存在违规行为。贵司也未明确尽到提示或如实告知的义务 侵犯了我作为消费者的权益，并造成了不小的经济损失。对于拖延处理，以及只退保给现金增值的行为予以投诉，请履行当时承诺至少85%的保费。 望贵公司不要因为部分不专业的保单推销员而触犯法律灰色地带。

平安保险公司的业务员欺骗客户购买保险，该理赔的一分都没赔。而且20年后保额还不能全部退回。

原智胜人生满10年，业务员辞职。重新安排新的对接人服务，对接人就说明新的套餐平安六福会比原来的保单更优惠，具体新的优惠方式没听明白，误导投保。后来发现这份保单跟当时业务员强调的严重不符合。申请退保退款。《目前退了2期》 平安保险联合金融调解中心客服打文字游戏，让客服来调解退保，走个过场说退一期，当时调解员原话就是平安是大公司，想要退多是不可能的，只能协调能退一点是一点，后期再说，等我信了调解员的话去退完。现在平安公司说我现场确认同意调解金额，已经签字盖章，合同已经失效，不会做任何赔偿。我觉得很离谱，为了趁早解决就给我出这么一个主意现在调解中心跟平安工作人员态度很强硬。

平安保险联合金融调解中心客服打文字游戏，让客服来调解退保，走个过场说退一期，当时调解员原话就是平安是大公司，想要退多是不可能的，只能协调能退一点是一点，后期再说，等我信了调解员的话去退完。现在平安公司说我现场确认同意调解金额，已经签字盖章，合同已经失效，不会做任何赔偿。我觉得很离谱，为了趁早解决就给我出这么一个主意现在调解中心跟平安工作人员态度很强硬。 我怀疑他们就是私下配好的。利用老百姓对所谓调解中心过度信任，而且我也说的很明白。买卖这份保险，我也有责任，我没说全额退，我能接受的是剩下10000元。我能承担5000作为我失误买单。我觉得很合理。我也愿意为我错误来买单。但是调解员又说，只能先退再说，不然他们随时不承认，他们工作人员给苦主通电话都是有录音了，我也是信任才没能录音。就像当时平安跟我对质，也是有听我跟原保险人员的通话录音。

我实名举报中国平安人寿保险股份有限公司常州支公司存在欺骗误导、虚假宣传保险合同的违规行为。被误导的保单为:平安福终身寿 险保单号 :P1000****事实与经过如下:2017年6月，平安人寿业务员赵璐向我推销了这份平安福保险。当时她向我承诺这份保险保重疾和意外，有病保病，没病当存钱，20年后就可以取出保费。为了诱惑我买保险还给我返了500元佣金。保单上的签字不是本人。但是最近才了解到这份保险其实主险是寿险，只有自然身故才可以赔付，之前承诺的保重疾和意外只是附加险的责任，投保前 (2016年) 我做了一次乳腺结节手术时如实告知业务员了，但是为了顺利销售保险，她没有让我做体检，并隐瞒实情，私自填写健康信息 ，为了提高保费金额，伪造我的年收入10万，实际7万。此外，业务员叮嘱我如何接听保险公司的回访电话，也就是一律回答“是的，明白”。业务员并没有主动向我解释保险的犹豫期，我在购买保险的一个月之后才收到了保单，这阻碍了我在犹豫期行使自主选择的权利。综上所述，保险公司存在夸大保险责任、诱导欺骗销售、返佣金、代签名等违规操作。在此，我希望要回我的个人财产

本人于2023年9月在支付宝蚂蚁保购买一份家庭医疗保险，保险可对家人进行随时添加共同参保，2023年11月28日我家女儿刚刚满足28天进行添加，提醒到因年龄问题无法条件，致电支付宝联系电话（中国平安95511）咨询代29日在测试，经过29日，30日添加都同样问题，致电95511咨询进行条件受到阻碍，无法进行添加需上级领导审核，与12月1日下午收到回电，建议自行退保后重新下单投保，我明确指出贵司问题我不做单方解约如贵司有解约请按照解约流程进行操作，贵司明确只是建议，有12月4日沟通后给予答复，答复明确在保单内容新添加我方需求。但是该司层层加码限制生效时间，过程违背合同内容对合同满足的人员无法进行添加，同时沟通协调后又层层加码限制条件，属于私自修改合同内容。请帮忙处理该司违反相关法律的行为，严重私自修改合同内容

买保险就是图个安心。一直以为像中国平安保险公司这种大公司有保障。谁知第一次出险，他们就拒绝足额赔付。而且理由很奇葩，说是其他地区是按百分之五十赔付的，他们也得保持一致。问其依据什么条款，他答不出来。案件详情，我在平安保险公司购买了一份家庭财产保险，于今年六月房屋因自然灾害损毁无法居住（有官方下发的文件可以证明）遂于九月初向中国平安报案。报案后该公司理赔客服一直都以上述理由拒绝足额赔付（保单最高额度是十万，该客服称最多赔付五万，且没有任何依据）我与中国平安保险公司客服沟通协商近三个月没有任何效果。向银保监投诉也没得到结果。

2022年10月，中国平安电销业务员窦某工号《15****30》电话声称为回馈平安老客户推出一款理财产品（实则为安行保两全基保险）每月缴纳费用为822元，每年利息18%，本金利息每年一结，包括办理车险也有优惠，对于业务的描述全程为电话描述，未提供任何文字性资料，后续添加业务员、客服主任，微信明确咨询中间何时退订都会退还本金，得到肯定答复后，遂办理该业务。在2022年10月继续在微信上咨询该业务问题，以文字方式提问，得到语音信息肯定回复至少交满9个月，截止2023年7月，已缴纳近9期，被客服告知想全部取出本金和收益需要等到20年后，如果现在退保只能违约退保，而不是至少交满13期就可以本金全部取出，在业务推介阶段，业务员全程未向我阐述任何关于退保扣费的事项。本人声明:对于退保相应事项及扣款，本人完全不知情，推介业务过程中，从未提到过20年后才能将本金与收益全部取出，业务员存在欺骗性诱导行为，未告知会影响决策的关键信息，业务员离职也并未告知，客服主任也联系不上，本保险专线电话也拒接。诉求如下，中止保险合同并退还已缴纳的全部费用并公开道歉

附带车险投保一年人身意外险，2023.8月25报案，按工作人员要求于8.31网上平安好车主提交资料，资料提交后接近一个月都在审核，后打平安投诉后四天才有人联系，工作人员服务态度不好，电话不接，信息不回。投诉无门。