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与“理赔纠纷”相关投诉
已退保
消费者被0.6元诱导参保,元保保险存在欺诈行为
以0.6元诱导消费,客户完全不知道自己何时参保,参保确认不严谨,存在欺诈消费者的行为
已退保
诱导消费,客户完全不知道自己何时参保,参保确认不严谨,存在欺诈消费者的行为
以0.6元第一期,诱导消费,客户完全不知道自己何时参保,参保确认不严谨,存在欺诈消费者的行为
处理中
投诉平安车险未处理车祸索赔
2024年4月14号早上07:57分,我驾驶车辆在石排镇,罗浮山东江大道正常行驶,刘某驾驶粤S-DC****06突然超车变道,把我车副驾驶前保险杠撞坏了,刘某全责。因当时看车祸不太严重,避免交通堵塞,刘某打平安保险报案、拍照,说到4S店维修就可以了。我问刘某不等交警来处理吗?他说不用。后面我多次联系平安保险,都无结果。刚开始叫我开车到他们指定地点维修。我拒接,我要到我购买车常平长安汽车悦美4S店维修。因工做忙,走不开,我叫平安安排拖车或安排人开车到常平长安汽车悦美4S店维修,平安一直不正面回复我提出的要求。毕竟我开车去要1个多小时,回来还要打车,取车也要打车,产生费用平安保险不给用支付,刘某也拒接支付,叫我找平安。两方互相推脱。多长联系平安不给予答复。粤S-DC****06车主刘某,电话是188****5566
处理中
投诉广东人保-人民保险定损员处理效率慢
车辆出险后,在证据充分的情况下,定损员依旧要求交警出警出据责任认定书。强人所难,处理效率慢。投诉草草了事,没有站在客户立场去解决问题,从报保险到拿到责任认定书。整个流程速度缓慢,对方认全责,可定损员却不依不饶,非要责任认定书,是否存在为难报险人,从而减低出险率呢?定损员现场拍照后就离开,态度冷漠,完全没有站在客户立场去处理问题,百般刁难。导致一起简单的事故,花费了将近4小时才算是完结。服务态度有待提升。投诉客服到在线客服也是回一个电话而已。
已完结
人保理赔迟迟未到账,客服服务态度差
3月10日在上海普陀区真南路412号发生剐蹭,对方全责,对方保险公司为人保。 时至今日保险款项迟迟未到账,中途几次联系人保客服,几次回答都在定损中,问为什么没进入下一个流程,客服回答不清楚,并每次去电客服都承诺会及时回电,但一直没有收到回电。整个理赔过程客服一问三不知,承诺的回电不履行,且给的定损员电话也打不通。 注:因为本人是无责方,没有收到保单号信息,故保单号填写为快处案件号
处理中
保险公司扣款意外险过期导致理赔纠纷
我于2019年12月在瑞众保险(原华夏人寿保险)购买的女儿的重疾、医疗、意外险,2024年4月1日,女儿意外摔伤头部,进行缝合手术费1058元,当我出险电话需要理赔时,保险公司跟我说我购买的意外险产品已不在,不能理赔,在这之前没人告知我意外险过期这件事情,默默扣款4年的意外险,却不能报销,保险公司有最基本的告知权,我需要瑞众保险理赔我的1058元
已完结
厦门人保骗保投诉
厦门市人民保险公司 我举报骗保。 厦门人民保险公司, 理赔部总经理。林斯兰, 稽查人员袁都福, 定损人员董武能 他们几个处处维护。蒋理好是伤者,蔡昕昕,他们两个人 骗保已经成为事实。 我打9518和12378。 多没有管
处理中
太平洋保险拒赔重大疾病保险引发投诉
尊敬的平台好:本人于2020年1月18日通过熟人买了一份太平洋保险,但是买的不知道是什么险种,只是听介绍。糊里糊涂的把保险买了。谁知道今年本人查出来保险上的重大疾病保险。肺动脉高压严重。但是保险公司以条款永不可逆为由拒绝理赔。本人想说以下几点:第一根据保险法第十七条规定:保险人在和投保人订立合同时,应当在重要条款的约定予以口头说明或书面说明,未作提示或未明确说明的该条款不产生效力。第二:就是条款中永不可逆经过180天治疗仍无法通过现有医疗手段恢复的。这个恢复就比较模糊了。恢复什么?是疾病恢复,还是身体恢复。这个是重大疾病保险。如果能恢复绝对够不上合同上的任何条款。解释权还是保险公司说的算,这不算是霸王条款吗?第三:根据保险法第116天和131条明文规定,保险公司、保险代理不能给予除合同外任何返佣或者送礼以及许诺投保人利益。违反保险法将有行政主管部门介入处罚。请保险公司维护当事人的合法权益,按着合同上的约定理赔。而不是店大欺客的行为。谢谢
已赔偿
中国人寿拒保理赔投诉
本人鲁G F3****01 车主于2024年4月8日晚 9点钟左右在浙江省宁波市慈溪市吉瑞府小区地库倒车时撞上了视野盲区的柱子。1小时内完成保险报案,理赔员明确告知不需要报交警,可以直接处理,车子于4月14日完成维修,保险公司以各种理由推脱拒保。投诉他们不作为
处理中
太平洋保险解除合同只退1.6万,涉嫌诈骗
买了3份保险,两份重疾,一份教育金(5万已经全额缴清)。总价值15.6万!保险公司单方面解除合同,只退现金价值1.6万。诈骗么?
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累计涉及诉求金额
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亿元
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