与“Gofun出行服务态度差”相关投诉
处理中
投诉Gofun出行未退还699元押金
2019年注册了gofun出行 最后一次使用服务 正常还车15天后没有出现任何罚单,我也确保本人在用车的时候没有出现过任何违章行为 ,今年翻支付宝账单的时候发现还有699押金未退,登陆过后发现莫名出现罚单 非我别人违章的为什么出出现在我的账号!!!要求退押金699元
已退还押金
投诉Gofun出行:拖延退还押金,影响消费者权益!
本人于今年2月10号过年回家,在gofun平台租了一台白色大众宝来,2月16号还的车,总天数租金是2350元,押金1500,总共3850元整,押金是十五个工作日退还,但是至今为止一直没收到退回的押金,该有的合同也有,而且十五个工作日的押金已经到期了一直没有退,一直扣押,现在本人需要退回押金,还说我什么退款审核中,我现在就想赶紧解决完这个事情,着急用钱啊,给我个合理的解释,没解决这个问题本人将投诉到底,数数天数迄今为止已经是不是十五个工作日了,本人截图都有,相关交易都有,希望给我个合理的解决方法,给予本人退款这1500的押金。
已完结
投诉Gofun出行押金退还
本人用车前后因为着急未进行拍照,过了半个月告知我产生了车损,证据是上一位用户用车完好并保证在我用车前车辆完好,向我索取车损1060和停运损失费600,已从微信扣除押金699,还要从支付宝扣除899,因为开通了免密支付,所以目前被威胁支付该笔订单否则影响支付宝信用。
已完结
Gofun出行私自扣除600元,未提供有效维修证据
本人于8月5日租赁该公司的一 辆车,行驶过程中并未发生任何碰撞以及摩擦,当日还车并且还车时并未说明有问题,且当时已结束订单。3日后即8月8日时,该公司使用本人拍摄用于取车还车用途的照片来说我损坏了他们的车辆,在该公司未能提供车辆维修前,维修后的照片且没有提供维修发票以及各类维修支付凭证的情况下,私自扣除我支付宝账户600元,此行为严重侵犯了消费者的知情权。
已完结
Gofun出行故意利用损坏车辆部件未维修二次受损,要求解释/道歉、退款、改善服务
故意利用已损坏车辆部件未及时维修造成二次车辆受损失敲诈勒索用户
已完结
投诉Gofun出行软件霸王条款,汽车租售给消费者没有检查是否存在安全隐患。出事后让消费者承担后果!
当天在该平台上租了一台电动汽车,在 去租用之前这台车左后轮胎已经是破损的,损坏的地方在轮胎内侧外表看不出本人更不知情。平台在租售给消费者之前是不是应该仔细检查好车辆确认过没问题之后再租售给消费者使用。这种不负责任的行为导致我在租车的期间在高速路上爆胎(没出事故是万幸)!现在平台一直抓着霸王条款里面的条条框框维修费用要我自掏腰包!投诉平台客服无果敷衍处理!依旧要求我全款退回维修费用!
已完结
投诉gofun平台胡乱收费
车辆使用前已有损坏,本人也有拍照车辆故障处上传平台。车辆使用后本人损坏部分维修费为400元。平台将使用前已损坏部分的维修费用300元强行加于本人总维修费用里,共700元。商家也无法提供发票等维修证明。
已完结
gofun 出行,乱扣费,客服承诺还车退款 350,一直不退,客服态度恶劣敷衍
gofun 出行,乱扣费,客服承诺还车退款 350,一直不退,客服态度恶劣敷衍,语气懈怠不耐烦。我在高速上开车,突然通知我车锁定,不能使用。一直等待三小时,没人处理。没有违规,乱扣费,一直不退款,客服承诺还车退钱,到现在没人处理
已赔偿
gofun平台言而无信,欺骗消费者
2023年6月7日,我租赁gofun平台的一辆车,上午11点左右,行至赵公山脚下停车场停车并使用平台app锁了车门,下午7点,我再次到达车辆停放位置,由于车辆自身及平台自身相关技术原因,使用app不能开锁,我随即联系gofun平台工作人员协助解决问题,相关工作人员仍然无法远程开门解决问题,给我的解决方案是寻找就近的汽车救援商家进行开车门,在与gofun平台工作人员电话沟通的过程中,我与相关工作人员确认因此产生的开车门费用280元,gofun平台是否能报销,相关工作人员给我的回复是可以报销的。但2023年6月8日当天,我多次与平台工作人员联系,给我的解决方案是不能报销这280元的开车门费用。对此我不能接受,该平台言而无信,相关录音证据我也有留存。希望平台能退还我因车辆和平台技术原因造成的280元开车门费用。
已完结
投诉gofun出行乱收费拒绝出示发票
2023年3月2日在gofun出行上租车,发生事故,gofun出行修车只叫我缴费,我叫客服给我看看修理厂明细发票,只愿意出示明细,拒不出示修理厂发票,态度极其恶劣,并且没有给我一个答复就说处理完成了,欺诈消费者!
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