本人于2023年6月20日在EV****RD平台镇江欧尚店租了一辆荣威erx5，取车的时候门店工作人员建议 50元购买优享保险，出现车损全额赔付，保险起见我就购买了。然后取车刚上高速跑了不到10公里，车辆右后轮爆胎，车辆剧烈抖动，高速车流量大，还差点发生车祸。等停到应急车道后，我下车检查才发现是车辆右后轮爆胎了，当时打电话给门店工作人员，他让我自行解决，说平台不负责轮胎损失，但是我买保险的时候告诉我车损是全额赔付，且他们的基础保险还特意注明“车轮损失自付”，但是 50元的优享保险就是注明全额赔付，结果发生爆胎了让我打开保险条款翻到最下面，有一行字说车轮损失客户自付，也没有注明是哪种保险自付，且买保险的时候一点没提，这不是霸王条款是啥？保险购买页面还存在误导。最后我自己叫了高速救援，花费800元换胎。换胎师傅说车胎是由于老化导致的爆胎，车胎内测很多裂纹，这得亏我没发生车祸，平台是一点不把客户人身安全放在心上，这车胎不知道跑了多少万公里了都没换。我希望ev****rd平台报销我800元救援换胎费。

不愿意退钱踢皮球平台坑钱非让我报警解决恶心人太坑了态度还恶劣这个品台真不能用就骗

時間：2023.02.12 20:05 地點：南京禄口机场EV****RD，T2航站楼P2露天停车场 事發經過：本人租賃的汽車(苏AD****93) 在南京祿口機場租賃網點內，右前輪沒了氣，於20:05致電EV****RD上報故障。工作人員(趙寶才)於20:38到達現場，一口咬定是本人造成輪胎故障，需支付660人民幣更換輪胎。迫於天氣寒冷、老婆回國勞累，當場同意支付660人民幣，工作人員幫忙更換車輛離開現場。 訴求：退還660人民幣

租了十五天的套餐，开了两天因为特殊情况无法继续使用给客服打了好几个电话客服说可以给我处理退钱，然后让我先还车先不点确认支付，我照做了，结果等了两天客服打电话给我说钱退不了，然后我问那我租的十五天还有十三天没开怎么办，客服就说不知道，不予处理，让我先还车结果就给我这个处理结果吗

来自江苏淮安的一个电话***06，自称是ev****rd的一个内部人员，说我在给他们的汽车后部的车漆造成了刮伤，这个所谓的内部人员很不客气的告诉我，这就是我造成的损伤， 要求我赔偿*块，而且说汽车从还车后到现在一直停在那个地方，但是我昨晚还车后从他们的app上看到那辆车已经离开了我还车的地方，他在没有任何证据的情况下，污蔑我说是我自己造成的损失，强行要求给他们赔偿，这个工作人员的态度极差。如果你有足够的证据证明是我造成的问题，那么我愿意赔偿，但是我从昨晚到现在这么长时间，那辆车就不在我还车的地方，这中间发生了什么事情，有没有可能是由于别人造成的，然后污蔑我算到我头上，那么这个结果我不答应！ 如果在还车后，你发现了问题，那么你给我打电话，说汽车有什么问题，我能够好好的去和你商量，但是你过一晚上，到第二天下午，给我打过来电话和我说是我造成的问题，那么我不接受这样的结果，你没有任何证据能证明汽车损伤就是我造成的，因此，我不接受这样的处理结果！

2022年4月24日凌晨一点多还车，在停车场遇到所谓的巡检人员,还车结束后，上来巡检车辆直奔车尾保险杠，说有擦破，声称需要赔款50，我方在离开停车场的途中接到所谓巡检员的电话，态度十分恶劣，在电话中赔款金额由50变成了500，我随即表示让相关工作人员与我对接，此员工态度十分不友好，甚至说要冻结我的卡，难道贵公司的员工就这样的服务态度对待顾客，还威胁动卡？对他的举动我表示很疑惑，还车的当天下午我在此去了还车地点大观天地 我所租的车已经被租走，我不理解贵公司这点，车被擦碰了，还继续租给客户，难道不应该先去维护？我抱有很大疑问，在租车地点检查了剩余车辆的外观情况，查看是否有剐蹭，结果很令人吃惊，每辆车都有不同程度的剐蹭，有的底漆都蹭了，这样的车不拿去维护吗？还是说等顾客租走，等还车时记在顾客头上，借故收维护费用，一个接着一个来，让租车客户当这个冤大头？还车当晚说要车辆剐蹭赔偿，为何至今没有相关工作人员联系我，还是说，等时日长一些，利用支付宝免密支付功能直接在顾客不知情的情况下直接扣款？希望对这些疑问，请拿出合理合法的解释，如是我方责任，我需要进行定责赔偿.

11.15日租车，11.6日还车，还车时间超时40分钟，app自动续租，加收169元租车费用。 租车使用中全程未出现提示超时后按天计费，客服声称续租需要通过app点击续租按钮，但并未点击续租，还车后发现实际费用累计了两天的。

贵公司的共享汽车电机故障在高架上抛锚，威胁人身安全，仅开14公里，打客服电话他们让叫道路救援拖车，最后客服让自行承担拖车费

EV****rd 租车过程中，车出现控制失灵的问题，完全无法使用，请来工作人员救援后没有解决问题，并且要求我不可以离开车，客服和救援人员互相推卸责任不肯解决问题，客服还因无法提供解决办法而试图强行挂我电话（有电话录音），之后三方争论两个小时之后才允许我离开现场。该车我仅行驶了两个小时，而我租了24个小时，由于车辆故障导致我无法返程，需要另外支付其他交通方式的费用返回，且由于工作人员不允许我离开，耽误了大量时间，我认为该公司应当退款或按照实际使用时间计费，该公司客服拒绝且态度极其恶劣

第一次使用共享骑车，第一天使用出现三次汽车问题，换车诱导支付两次补偿同等优惠卷，强制不退款，只能接受优惠卷补偿，违规处理上传，退押金的时候又欺诈1000块钱押金，联系客服处理公司就是法律，他们说啥就是啥