与“收费问题”相关投诉
处理中
Gofun出行验车问题导致误判索赔500元
验车时上传照片未拍到清晰的后侧照片 还车时拍到了有划痕 直接定罪我车辆后侧有划痕是我弄的 要我赔偿500元 争执了27天 我原来还拍了 手机里找到了验车时后侧清晰的划痕 上传到系统一直给我扯皮 我催客服处理也是拖着还有3天就自动扣款了 求解决 (图一片我验车拍的死角照片 图二是还车有刮痕 就是捉住是死角就被坑了 图三是验车时的前面 明显看到有刮痕 我解释他们说是光影问题 图四是后面找到的证据 然后就一直扯皮了)
处理中
EV****RD环球车享车辆划痕定损争议
2024.4月7日9:30租赁该公司苏AD****12车辆,4月7晚9:00还车,拍照上传,4月7日晚10:30,工作人员电话告知,车辆右侧后尾灯下方有划痕,此部位,正常站立拍不到,所以我上传照片显示不出来有划痕。对划痕本人不认可,对定损不认可。希望公司出示此部位3月7日9:30之前的无划痕照片。
处理中
联动云租车公司未退还多余油费
投诉联动云租车公司,申请退款到现在还没帐,我是2022年10月1日国庆节当天租的车,租车时油量为13L;7号还的车,还车时油量为26L,未退还给我多余的油费
处理中
联动云冒充邮政办理信用卡诈骗押金
联动云冒充邮政办理信用卡,并承诺包下信用卡,要求办理他的们刷卡机,让交299的押金,并说三个月退还,至金没有退还,要求退还押金
已完结
虚假宣传欺诈!联动云冒充工行办信用卡,要求退款
联动云业务员冒充工商银行工作人员以可以办里高额信用卡为由诱导欺骗我办理联动云pos机 骗我刷卡299告知我会到账然后刷完告诉我得一年以后才到帐并且在这之间还要刷1200元
处理中
租车体验差,异响严重!要求退款!
租用联动云平台汽车,车况非常糟糕,发动机明显存在异响,仅在1小时内进行了试驾,几番尝试未能解决问题,为了自身后续的驾驶安全选择了还车结束订单,然而平台收取的是一整天的费用。此次租车完全没有给自身提供任何价值,而且白白浪费了很多时间。订单投诉后平台说明5-10个工作日内解决,今天即将超时,未有任何回复,多番尝试寻找人工客服皆无果,被迫到此投诉。
已赔偿
投诉租租车收费问题
我于2023年12月7日在租租车预定了2024年2月8日——2024年2月15日的挪威赫兹门店租车,我预定的是斯柯达四驱旅行车,但实际到店取车给的是铃木特维拉suv。租租车预定时会显示提车时车行会根据实际情况给与同组车型。但是!我给我的并不是同组车型,因为在租租车app上旅行车跟suv均是分开显示且价格不一样!当时我拒绝提车,联系客服,客服回答因春节旺季,该车行门店已没有我预定的车,会协调沟通其他门店,叫我先开走。如果后续还是继续没有旅行车,那就把差价退给我。因为我们是4个女生且均是大行李箱,考虑舒适性特意选了旅行车,实际给的suv后备箱根本无法放!虽然我自驾完了,但是自驾过程中车子太小,舒适性特别差!回国联系租租车退差价,第一次回复说给的我就是同组车型??说预定都是“k13”,我不认可他们这个专业术语!第二次再联系,至今未解决。每次联系都是各种推脱!我的诉求:退差价。
处理中
投诉联动云押金退还
联动云公司拖欠租车押金两年,拒绝退款。 我在2022年9月30号,早上7点18分向联动员申请押金退款时间到至今:2024年3月5号都未到账 联动云公司说提及的是申请退款后7到15个工作日退回到账,但至今都未到账,说叫重新上传银行卡信息但是已重新上传,后面该公司客户就一直打不通 每次 需要联系人工客户的时候都要排几十个人的队,好不容易联系人工客户,却说财务问题要审核一直不打款,本人在用车期间也没有任何违章但是迟迟没有影响,也报警过还是租车押金退款不到账,联动公司都已经整整超出了退款时间一年多快两年了都没有退款,已经申请好几次但还是未解决到问题。
已完结
摩捷出行加油退款问题投诉
本人于2024.2.28下午在成都成华区桃溪路租了摩捷出行一辆大众共享汽车在还车之前加了一百块钱油费,相当于还车时还剩下部分多于的油没有退费,打客服电话告诉我只能退摩豆用于下次租车消费不能退人民币。这个问题先前没有告知消费者并且他们系统还提示过如果没有加油还车还还收取50的加油服务费,多于消费者而言这不是强制消费吗为什么我是用钱加的多于的不是退钱给我希望领导能帮忙解决这个问题
已完结
投诉Gofun出行收费问题
2024年2月22日在gofun出行app上从南充租了一辆车牌为川AW****42大众新捷达小汽车,于2024年2月23日归还,系统提示还车时油量需等于或高于取车时油量,如果低于取车油量需补交费用和支付30元服务费,高于取车油量则按油价退还超出油量的费用,为了少支付30元服务费,在租凭期间行驶总里程212km的情况下加油****,支付加油站燃油费用140元后,系统提示该订单不支持退油费,随后拨打app内客服热线,结果拨打的是一个归属地在南充的私人手机号,说明问题后被告知对方只是运维人员,该问题需要联系客服热线,在app内未能找到客服热线电话,网上查找后拨打gofun出行官方热线40****0519后转人工接听后,向该客服人员描述问题后,被各种推脱问题责任,同时也表示无法退还超额部分燃油费用,现在的诉求是希望退回超加部分燃油费用
小程序
消费保小程序
APP
消费保APP下载
公众号
消费保微信公众号
反馈
客服
投诉业务专属客服
商城清洗业务
专属客服